Doc Pray. Sedikit penjelasan dari saya. Orang sales yg buat postingan kebetulan bukan standby di kantor CS memang jam kantor . Dan kalo pun sales mantau. Nga bisa kasih komen. Soalnya kantor libur dr Sabtu.
-- Thanks and Regards Denny www.delcell.com Sunday, 22 March 2015, 05:14PM +08:00 from Prayudi Aji Murtolo <pray.andro...@gmail.com>: Om Hermanto Di milis sebelah (yang TS juga menulis keluhan) salah satu team Delcell buka kloteran jam 13.09 hari ini lho On Mar 22, 2015 4:09 PM, "Hermanto" < buzzndr...@gmail.com > wrote: >Mungkin karena hari minggu sehingga gak ada yg mantau. >Saya pernah dua kali ada masalah, tetapi semua happy ending. >Sepertinya fungsi customer service online perlu dibenahi agar tidak membebani >om Denny. >Salam, >Hermanto >On Mar 22, 2015 4:04 PM, "Prayudi Aji Murtolo" < pray.andro...@gmail.com > >wrote: >>Sebenarnya ngga bakal panjang kok topik ini kalo team Delcell memantau milis >>dan segera memberikan solusi >>Memang sih ngga ada kewajiban utk memantau milis 24 jam, tapi masa' iya ngga >>ada yang forward ke team >>Ngga usah om Denny, kasihan beliau, dikit2 diganggu kita >>Rasanya kan team Delcell juga buka lapak di sini kan? >>On Mar 22, 2015 3:57 PM, "pangeran abdul" < id.pang3ranab...@gmail.com > >>wrote: >>>Saya sependapat dengan om oki. Semoga menjadi bahan pembelajaran bagi kita >>>semua dan semoga masalah ini bisa ditanggapi lebih serius demi kenyamanan >>>semua pihak. >>>22 Mar 2015 15.52, "Oki Jauhari S." < oki.dong...@gmail.com > menulis: >>>>Kalau ada contoh kasus seperti ini gimana? >>>>Calon konsumen bukan berasal dari milis. >>>>Dan tidak punya kontak langsung dengan Owner. >>>>Kemudian mau belanja di delcell.com dan mengalami hal yang sama dengan Om >>>>Harry. >>>>Mau komplain ke siapa jika CS saja sudah tidak menanggapi? >>>>Mungkin saya org tersebut akan membuat testimonial yang kurang baik, bisa >>>>di socmed, surat pembaca atau media lain nya. >>>>Maksud saya, tanpa ada embel2 kedekatan dengan owner baik itu di milis >>>>id-android atau milis lain, harusnya pelayanan dellcell bisa lebih baik. >>>>Kan repot juga jika setiap ada masalah owner langsung turun tangan. >>>>Jadi apa guna nya CS? >>>>Jadi ambil hikmahnya aja dari kejadian ini, semoga kedua pihak dapat solusi >>>>terbaik. >>>>OJS, >>>>oki.jauhar...@gmail.com >>>>0856.2006.345 >>>>Sent from Google Nexus 5 >>>>Android 5.1 >>>>On Mar 22, 2015 11:17 AM, "Christian Sanjaya" < yuichristian1...@gmail.com >>>>> wrote: >>>>>Ga coba japri om denny aja om? >>>>>Sol >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>>on S6 >>>>>lokasi: malang-surabaya-solo >>>>>pin:75AA1C58 / 03412263653 >>>>>---------------------------------------------------------------------- >>>>>From: harry < epic.harr...@gmail.com > >>>>>Sender: id-android@googlegroups.com >>>>>Date: Sun, 22 Mar 2015 08:48:31 +0700 >>>>>To: Milis Android Indonesia< id-android@googlegroups.com > >>>>>ReplyTo: id-android@googlegroups.com >>>>>Subject: [id-android] WTShare: Delcell.com tidak professional >>>>> >>>>>Selamat siang RR >>>>>Saya mau sharing pengalaman belanja online yg kurang mengenakan yang saya >>>>>alami. >>>>>Kronologinya berawal dari info rekan milis yang mengatakan baru membeli >>>>>tempered glass premium dengan diskon 70%, lalu owner delcell pun mereply >>>>>thread jika belanja di website delcell di hari itu tanggal 10 maret 2015 >>>>>banyak product yang diskon. >>>>>Singkat kata saya pun tertarik order tempered glass untuk iPhone 5s dan bb >>>>>z10. Saya pesan masing masing satu buah. Setelah check out pembelian, saya >>>>>mendapat email dari admin Delcell maksimal pembayaran 2x24jam. >>>>>Tgl 12 maret saya membayar tagihan tsb dengan men transfer ke Rek bca >>>>>owner delcell, lalu buktinya saya email ke customer service delcell dgn >>>>>alamat c...@delcell.com . >>>>>Tgl 13 maret saya dapat email dari admin delcell pesanan saya nomer #5837 >>>>>dibatalkan. Dengam alasan melewati batas bayar 2x24 jam. >>>>>Langsung saya balas email tersebut dengan bukti transfer. >>>>>Admin menyatakan permohonan maaf dan pesanan akan dilanjutkan untuk di >>>>>proses. >>>>>Tanggal 14 maret, admin mengirim email menyatakan stock tg z10 kosong. Dan >>>>>diberikan opsi mau beli product lain atau refund. Saya langsung reply >>>>>email agar refund asap. >>>>>Tanggal 18 maret, admin kirim email bahwa paket tg iPhone dan tg z10 siap >>>>>dikirim dan sampai 1-2 hari. >>>>>Tanggal 21 maret pukul 16.00 paket sampai ke alamat. isi paket hanya 1 pc >>>>>tg iPhone tanpa ada tg z10 namun ada print out pembelian 1 tg iPhone dan 1 >>>>>tg z10. >>>>>Saya sudah lapor ke c...@delcell.com berikut bukti foto paket sampai saat >>>>>ini belum ada response. >>>>>Saya tidak berharap banyak dari kasus ini, yang pasti saya akan >>>>>menghindari berbelanja di website tersebut. >>>>>Dan saya bisa simpulkan dari kasus ini: >>>>>1.Barang promo tapi tidak ready >>>>>2.Pelayanan yang lama >>>>>Foto terlampir >>>>>-- >>>>>========== >>>>>Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>>Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>>---------------------- >>>>>Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>>Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>>---------------------- >>>>>Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>>Hubungi: sa...@delcell.com >>>>>---------------------- >>>>>Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>>Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>>---------------------- >>>>>Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>>----------------------- >>>>>Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>>Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>>========== >>>>>--- >>>>>Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >>>>>Android Community " di Google Grup. >>>>>Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>>kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . >>>>>Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . >>>>>-- >>>>>========== >>>>>Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>>Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>>---------------------- >>>>>Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>>Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>>---------------------- >>>>>Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>>Hubungi: sa...@delcell.com >>>>>---------------------- >>>>>Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>>Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>>---------------------- >>>>>Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>>----------------------- >>>>>Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>>Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>>========== >>>>>--- >>>>>Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >>>>>Android Community " di Google Grup. >>>>>Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>>kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . >>>>>Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . >>>>-- >>>>========== >>>>Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>---------------------- >>>>Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>---------------------- >>>>Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>Hubungi: sa...@delcell.com >>>>---------------------- >>>>Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>---------------------- >>>>Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>----------------------- >>>>Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>> >>>>Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>========== >>>>--- >>>>Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >>>>Android Community " di Google Grup. >>>>Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . >>>>Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . >>>-- >>>========== >>>Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>---------------------- >>>Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>---------------------- >>>Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>Hubungi: sa...@delcell.com >>>---------------------- >>>Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>---------------------- >>>Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>----------------------- >>>Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>> >>>Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>========== >>>--- >>>Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >>>Android Community " di Google Grup. >>>Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim >>>email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . >>>Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . >>-- >>========== >>Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>---------------------- >>Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>---------------------- >>Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>Hubungi: sa...@delcell.com >>---------------------- >>Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>Kunjungi >> http://bassaudio.net >>---------------------- >>Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>----------------------- >>Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >>Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>========== >>--- >>Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >>Android Community " di Google Grup. >>Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim >>email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . >>Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . >-- >========== >Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >---------------------- >Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >Kunjungi >> http://www.Qwords.com >---------------------- >Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >Hubungi: sa...@delcell.com >---------------------- >Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >Kunjungi >> http://bassaudio.net >---------------------- >Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >----------------------- >Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > >Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >========== >--- >Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >Android Community " di Google Grup. >Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim >email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . >Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " di Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com . Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android . -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
