Boa tarde, ----- Original Message ----- > From: "Gustavo Stocchero" <[EMAIL PROTECTED]> > > N�o somos n�s, consumidores de uma caixinha, que fazemos a diferen�a nesse > ramo. > S�o as empresas, que pagam milhares de d�lares de olhos fechados, apenas pela > seguran�a do suporte.
Exatamente. Fatos: 1) As empresas t�m a ilus�o da seguran�a do suporte. Eu j� vi muito suporte para software comercial que � pago (muito bem pago, por sinal), de p�ssima qualidade. O grande problema � que as pessoas que tomam decis�es em grandes corpora��es agarram-se como podem na ilus�o do suporte de boa qualidade de produtos comerciais. Existe um velho ditado que �: "voc� jamais ser� demitido por comprar da IBM". Nos tempos de hoje as adapta��es para redes �: "voc� jamais ser� demitido por comprar da Cisco" e em software: "voc� jamais ser� demitido por comprar da Microsoft". 2) Software livre, no geral, tem �timo suporte devido ao fato de ser livre. As empresas que vendem suporte ao software livre em muitos casos tem uma qualidade satisfat�ria. Para 80% dos problemas, hoje � poss�vel (gra�as ao �timo Google) encontrar solu��es rapidamente na Internet. No lugar de existir um n�mero limitado de c�rebros contratados para resolver os problemas, temos uma comunidade de grande porte, que contribui com seu tempo, ou com recursos para pagar algu�m para fazer suas contribui��es. 3) Cabe a n�s disseminar a cultura do Software livre. A m�dio prazo, alguns de n�s poderemos estar a tomando decis�es em grandes corpora��es e a� o jogo pode virar. Sobre a discuss�o inicial: em minha humilde opini�o, acho que a troca de comando na Conectiva � sinal de que a distribui��o vai passar a ter uma import�ncia cada vez menor, em fun��o n�o do United Linux. Em fun��o do modelo de neg�cio da distribui��o n�o ser atraente. A estrat�gia muito provavelmente ser� focar a atua��o da empresa em servi�os de valor agregado e que fatura periodicamente, como consultoria e suporte. Talvez at� optem por incluir outsourcing (administra��o da instala��o do cliente) no neg�cio. Como j� foi dito aqui pelo Matsuoka, a caixinha n�o d� dinheiro. Esta � a realidade. Wagner Assinantes em 29/07/2002: 2222 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 177005 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
