Bonsoir,
Personnellement, j'utilise FREE depuis de nombreuses années, et je n'ai
jamais eu de problèmes, ni la hotline, ni la connection par elle même.
désolé pour vous.
dranreB
----- Original Message -----
From: "Véronique Fritière" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <linux06@linuxfr.org>
Sent: Wednesday, September 13, 2006 5:08 PM
Subject: Re: [TECH] FAI ADSL avec bon service client
Forjan Frederic a écrit :
Nous utilisons Free en France. Cela fait quatre jours que nous sommes
sans internet. Je leur est signalé le problème par leur interface web
(pourrie) le jour de la panne. Toujours pas de réponse...
Bizarre, j'ai toujours eu une réponse rapide (par mail le lendemain)
Sinon il vaut mieux téléphoner directement, un peu plus couteux mais
beaucoup plus rapide...
Est-ce qu'il y a un autre FAI avec un meilleur service
clientèle? Un service de ticket par web avec une réponse rapide
serait apprécié.
L'offre doit avoir un pack téléphonie appel gratuit vers l'Angleterre.
Une adresse IP fixe serait bien mais pas nécessaire.
Vos suggestions de fournisseur internet sont les bienvenues.
Le seul avantage d'avoir Wanadoo/Orange, c'est d'aller directement
discuter dans les agences quand il y a un probleme et de pouvoir les
"engueuler" en public, ce qui peut faire avancer plus vites les choses
;-)
Inutile de choisir Orange si on souhaite un vrai support professionnel,
ils répondent par message robotisé la plupart du temps. De plus, ils
n'offrent pas de Reverse DNS ni d'IP fixe contrairement à Nerim :-(
Pour le téléphone, as-tu regardé chez Wengo ?
Bon courage,
--
vero, Présidente de Linux Azur
Linux, c'est une question de VI ou de MORE
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Antivirus avast! : message Entrant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 0637-1, 13/09/2006
Analyse le : 13/09/2006 21:14:21
avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software.
http://www.avast.com
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Antivirus avast! : message Sortant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 0637-1, 13/09/2006
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