Bonjour, je ne peux pas m'empêcher de vous communiquer ma correspondance avec Dell à propos de ce problème de définition d'écran limitée à 640x480 sous SuSE 9.0, avec un Inspiron 510M.
Ceci pour confirmer les nombreuses plaintes trouvées sur les forums de discussion à propos de l'attitude de Dell vis-à-vis de ses "cochons de payants". Et savez-vous que pour commander un bête portable chez ces gens, vous devez certifier que cet ordinateur ne servira pas au développement d'armes de destruction massive ? C'est authentiquement parano ! A bon entendeur, salut ! Jean-Marie Lambert ____________________________________________________ > > Original Message Follows: > > ------------------------ > > * * * PLEASE DO NOT CHANGE THE SUBJECT WHEN REPLYING * * * > > * * * This is a feedback message from the Dell Online Communications > > Center. * * * > > > > Customer Information: > > *********************************************** > > Segment: DHS > > Name: Jean-Marie Lambert > > Email: [EMAIL PROTECTED] > > Service Tag: 91LB31J > > *********************************************** > > System Label: Inspiron 510m > > > > Problem: Carte Vidéo > > Operating System: Linux > > Error Text: > > Problem Description: Bonjour, > > je ne trouve pas le moyen d'obtenir la définition de 1024x768 > > pour l'écran d'un Inspiron 510M, avec la distribution SuSE 9.0 > > de Linux. > > Merci d'avance. > > Trouble Shooting Steps: > > *********************************************** > > Sent to: [EMAIL PROTECTED] > > Referring URL: > > Date submitted: 27/05/2004 10:54:10 > Le Vendredi 28 Mai 2004 09:50, vous avez écrit : > > Monsieur Lambert, > > > > Nous vous remercions d'avoir contacté le E-Support DELL. > > > > Mail Case ID: 106619 > > E-Mail: [EMAIL PROTECTED] > > > > > > Dell ne fournit d'assistance que sur la configuration livrée. > > Le support technique de tous les logiciels ou système d'exploitation > > que vous avez ajouté après la réception de l'ordinateur est assuré par > > leurs éditeurs respectifs (en accord avec la licence que vous avez >> acquise). > > Nous vous recommandons de prendre contact avec le support technique > > approprié. > > > > Toutefois Dell met à disposition, sur son site internet les pilotes et > > mises à jours requis pour le cas susdit Le support technique vous > > conseille de consulter le site suivant : > > http://support.euro.dell.com/fr/fr/filelib > > > > Néanmoins, l'installation de ces pilotes est effectuée sous la > > responsabilité de l'utilisateur. > > > > Cordialement, > > > > E-Support Technique DELL > > France - Suisse - Belgique > > (Pensez à JOINDRE VOTRE No TAG LORS DE TOUTE CORRESPONDANCE) > > Lors de votre réponse, il est important de ne pas modifier le sujet de > > ce mail. > > > > > > Original Message Follows: > ------------------------ > Bonjour, > je m'attendais à cette réponse et je me suis informé sur internet. > J'ai constaté que de nombreux possesseurs de cet Inspiron se > plaignent > du même problème. Un des conseils est de faire l'upgrade du Bios. > J'ai donc téléchargé la dernière mise à jour du Bios (version > A05). > Voudriez-vous me préciser si cette mise à jour peut effectivement > résoudre le problème, sachant que le Bios livré avec l'Inspiron > 510M > ne réserve qu'environ 900Kb pour la mémoire vidéo ? > Quant à la configuration de Linux, je fais confiance à la communaut > des > logiciels libres, beaucoup plus efficace et beaucoup plus soucieuse > d'aider tout un chacun, sans conditions générales, ni obsession > de profit. > Je me permets tout de même de vous faire remarquer que la revue > LOGIN signale, dans son numéro de mai : > "Dell et Oracle à l'assaut de la Chine. > Histoire de conserver une bonne place sur un marché qui veut > s'échapper des > technologies occidentales, Dell et Oracle proposent désormais > une solution > commune aux entreprises chinoises reposant sur Linux aux entreprises > chinoises. > Tournant exclusivement sous le système libre, les serveurs Dell > et les > logiciels d'Oracle satisfont ainsi la volonté du gouvernement > de Pékin qui > consiste à "chasser" Windows du territoire." > Si Dell table sur Linux pour son marché chinois et sans doute > asiatique, > pourquoi n'a-t-il pas le même souci de sa clientèle Linux en > Europe ? > Merci d'avance, > Jean-Marie Lambert > Le Mardi 1 Juin 2004 10:44, vous avez écrit : > Monsieur, > > Nous vous remercions d'avoir contacté le E-Support DELL. > > Vous poouvez essayer de faire cette mise ajour de votre bios, mais je ne > peux vous assurer que cela resoudra votre probleme, nous vous remercions > de ce message et restons à votre disposition. > > > Mail Case ID: 106619 > E-Mail: [EMAIL PROTECTED] > > Cordialement, > > E-Support Technique DELL > France - Suisse - Belgique > (Pensez à JOINDRE VOTRE No TAG LORS DE TOUTE CORRESPONDANCE) > Lors de votre réponse, il est important de ne pas modifier le sujet de > ce mail. > Bonjour, je suis désolé de vous avoir ennuyé avec mon problème. Celui-ci était en fait destiné au SUPPORT TECHNIQUE de Dell auquel je vous serais reconnaissant de bien vouloir le transmettre. Je vous remercie Jean-Marie Lambert ____________________________________________________ _______________________________________________________ Linux Mailing List - http://www.unixtech.be Subscribe/Unsubscribe: http://www.unixtech.be/mailman/listinfo/linux Archives: http://www.mail-archive.com/[EMAIL PROTECTED] IRC: chat.unixtech.be:6667 - #unixtech
