On 08/01/19 11.13, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> folder dimana terinstall outlook.exe sudah di exclude?
>>
> Sedari awal kami memang tidak mengaktifkan realtime scanning for mail Pak 
> pada antivirus kami (mohon cek lampiran).
> Untuk email yang mengandung virus/spam kami mengandalkan security plus dari MD


PUA (Potentially Unwanted Application) masih aktif.
Harusnya dibuatkan exclution untuk outlook.exe dan file *.pst serta
folder dimana terinstall outlook.exe lengkap dengan subdirectorynya.

https://support.home.sophos.com/hc/en-us/articles/115005499966

>> User ini pakai IMAP atau POP3?
>>
> User pakai POP3 Pak


Kemungkinan messagenya sudah pernah di download (retrieve) oleh outlook,
coba periksa ke spam folder di outlook.
Dalam hal ini perlu check ke pop3 log untuk memastikan.

Kalau tidak ketemu juga, rename file *.msg yang tidak tampil di outlook,
misalkan nama file aslinya md12345.msg menjadi md123451.msg agar outlook
melakukan download ulang.






-- 
syafril
-------
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 18.5.1-64 bit
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

Leadership and learning are indispensable to each other
        --- John F. Kennedy


-- 
--[mdaemon-l]----------------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server di Indonesia

Netiket: https://wiki.openstack.org/wiki/MailingListEtiquette
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Berlangganan: Kirim mail ke mdaemon-l-subscr...@dutaint.com
Henti Langgan: Kirim mail ke mdaemon-l-unsubscr...@dutaint.com
Versi terakhir MD 18.5.1, SG 5.5.0


Kirim email ke