Hallo Thomas, vor dem selben Problem stehe ich auch gerade. Ich nutze seit etlichen Jahren die Community Edition. Für Version 7/8 gibt es die aber leider nicht mehr. Lt. https://de.eas-mag.digital/interview-mit-otrs-zur-neuen-produktstrategie-und-die-bedeutung-fuer-die-free-user/ war zwar mal was anderes in Aussicht gestellt, davon sehe ich aber (noch) nichts. S. dazu auch https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&t=41628
Ich habe mit dem Vertrieb von OTRS Kontakt aufgenommen. Wir werden wohl die Bezahl-Version nehmen müssen (oder halt ewig auf Version 6 ohne Updates bleiben müssen). Um fair zu sein: OTRS ist eine super Software, dass die Entwickler da jetzt Geld für sehen wollen finde ich schon in Ordnung, aber es ist eine ordentliche Stange Geld. Dass es das überhaupt so lange völlig kostenfrei gab, ist doch super. Leider ist unser "Testzeitraum" jetzt vorbei. Viele Grüße Leonhard Lichtenfels >>> Thomas Geffert <thomas.geff...@azg-tech.com> 05.01.2021 09:44 >>> Hallo, ich habe in den OTRS Neuigkeiten [1] gelesen, dass ((OTRS)) community Version 6 "end of life" erreicht hat und es keine weiteren Sicherheit-Updates mehr geben wird. Weder auf der community.otrs.com Homepage noch in einer der Mailing-Listen konnte ich dazu weitere Informationen finden. Wird die community version dann nun auch auf Version 7 wechseln und gibt es dazu einen Zeitplan? Mit freundlichen Grüßen, Thomas Geffert [1] https://otrs.com/release-notes/attention-security-risk-with-otrs-6/
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