Hallo,
irgendwie komme ich bei unserer Konfiguration (aktuelle Version) nicht mehr
weiter. Folgendes Problem:
Agenten bearbeiten User Mails oder stellen per Telefonticket in eine Queue
Tickets ein. Jetzt moechte ich aber, dass ein Customer in einer Queue alle
Tickets, die darin sind, sehen und bearbeiten kann. Aber irgendwie zeigt er mir
da nichts an. Geht das ueberhaupt ?
Gruss Uwe
Viele Gruesse
Uwe Ahrendt
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