Am Montag, den 08.05.2006, 15:41 +0200 schrieb Lehnert, Michaela (KRZ): > Hallo Liste, > > Ich habe ein Problem mit Agent Notification bei Follow ups. Es sollen > nur die Besitzer eines Tickets bei einer Nachfrage benachrichtigt > werden. Der entsprechende Eintrag in den persönlichen Einstellungen > steht auf 'ja'. Nun bekommt aber jeder Agent, der sich die Queue > zusortiert hat eine Benachrichtigung. > > In der Sysconfig im Bereich Core::PostMaster > Unterpunkt PostmasterFollowUpOnUnlockAgentNotifyOnlyToOwner: > kann man nur 'ja' wählen. > Wo muss ich drehen, damit meine Sachbearbeiter nicht mit Mails > 'geflutet' werden. > > Danke für irgendwelche Tipps > > Michaela Lehnert Hallo Michaela, hallo Liste! Ich habe das identische Problem mit 2.0.4.
Gruss, Peter -- www: http://peter.tux.hm www: http://tux.hm - Linux- und BSD-UserGroup im Weserbergland www: http://ha-forum.org - HA Cluster Forums _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
