Hallo. Sobald Du so ein Autoresponse kurz zum Editieren aufrufst und wieder speicherst wird auf UTF8 umgeschaltet....
-- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 ============================================ NG> Hallo zusammen, NG> unser OTRS (2.1.1) läuft mit default encoding "utf-8". Config.pm ->> $Self->{DefaultCharset} = 'utf-8'; NG> Als Backend kommt Postgres 8.1.4 zum Einsatz. Nachdem ich die 3 SQL NG> Scripte ausgeführt habe, wie es in der Installations-Doku von OTRS NG> beschrieben ist, sehe ich, dass alle Einträge in der DB Table NG> "auto_response" als charset 'iso-8859-1' haben. Dies führte dazu, dass NG> in den verschickten Emails die Umlaute nicht richtig dargestellt werden, NG> was ja logisch ist, da die Daten in utf-8 vorliegen, aber der Mailheader NG> iso-8859-1 verwendet. NG> Daher habe ich mit dem SQL Statement NG> update auto_response set charset = 'utf-8'; NG> allen Einträge in der DB Table "auto_response" das charset "utf-8" NG> gegeben. Danach werden die Umlaute in den Emails auch richtig angezeigt. NG> Ist es gewollt, dass man dies manuell machen muss, obwohl das Default NG> Charset in Config.pm auf "utf-8" gesetzt ist? NG> Ich habe gesehen, dass auch noch in anderen Tabellen (notifications->>notification_charset) "iso-8859-1" (notifications->>verwendet wird. Ist NG> das gewollt? NG> Kleiner Hinweis noch am Rande: NG> Im DB Design unter NG> ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/otrs-2.0-database.png NG> steht in der DB Table "auto_response" übrigens "charset_id" als smallint NG> und nicht "charset" als varchar wie es in OTRS 2.1.1 erstellt wird. NG> Besten Dank im voraus, NG> Nico NG> _______________________________________________ NG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ NG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ NG> Listenabo verwalten: NG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ NG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/