Hallo, On Do, Dez 13 2007, Thomas wrote:
> Lars Monsees schrieb:
>> ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu
>> erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden.
> also wenn ich ein Telefonticket eröffne und einen Besitzer mit
> auswähle, ist das Ticket automatisch gesperrt. Habe das aber nicht
> explizit so konfiguriert - müsste eine Standardeinstellung sein.
Ja, daß ist das Standardverhalten. Wurde kein Besitzer ausgewählt, ist
das Ticket natürlich auch keinem Agenten zugeordnet und das Ticket für
[EMAIL PROTECTED] zu sperren würde ja nicht viel Sinn machen. :-)
Viele Grüße
Henning
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Henning Oschwald
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