Hallo Renée,
danke für den Hinweis. Das habe ich ja so auch im Handbuch gelesen und
auch so konfiguriert.
Aber dazu brauche ich ja offensichtlich (jedenfalls laut Handbuch) keine
Kunden-Firma.
Sondern - laut Handbuch - muss ich lediglich jedem Kunden-Benutzer auch
die CustimerIDs der Kunden-Benutzer geben, deren Tickets er sehen können
soll.
D.h. offensichtlich sind die Kunden-Firmen komplett überflüssig! Das ist
das, was mich so irritiert. Die Kunden-Firmen tauchen an keiner anderen
Stelle mehr auf, außer dort, wo man sie konfiguriert hat ;-/
Schönen Gruß
Cornelius
Renee Bäcker schrieb:
> Hi!
>
> cornelius schrieb:
>
>> Bei mir ist es verhältnismäßig egal, welcher Kunden-Benutzer ein Ticket
>> aufmacht oder weiter kommuniziert. Die Tickets bei mir sind eigentlich
>> immer eher Kunden-Firmen bezogen. D.h. eigentlich wollen alle
>> Mitarbeiter einer Firma, jeweils die Tickets sehen können.
>>
>
> Wenn alle Kunden-Benutzer einer Firma die gleiche CustomerID haben, dann
> können alle Kunden-Benutzer dieser Firma die Tickets der anderen
> Kunden-Benutzer dieser Firma sehen ("Firmen Ticket" im Kundenfrontend).
>
> - Renée
>
>
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