Hallo Günter, am besten Du erstellst einen Bug-Report, mit allen Infos die Du auch hier gepostet hast: http://bugs.otrs.org/enter_bug.cgi
Möglicherweise hängt es auch mit diesem Bug zusammen: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3692 Viel Erfolg, Udo Günter Gratzer wrote: > Hallo, > > habe leider noch immer keine Lösung für mein Problem. > > > > Aktueller Wissensstand ist, dass folgende Zeile im > OTRS\Kernel\Output\HTML\Standard\ CustomerHeader.dtl (Zeile 31) mein > Problem auslöst: > > <link rel="$QData{"Rel"}" type="$QData{"Type"}" title="$QData{"Title"}" > href="$QData{"Href"}"/> > > > > Stelle ich diese Zeile unter Kommentar funktioniert alles problemlos. > > > > Kann mir jemand erklären was diese Zeile bewirkt? Hat jemand eine Idee > warum diese Zeile den Apache Absturz auslöst? > > > > Danke! > > > > Günter > > *Von:* Günter Gratzer > *Gesendet:* Freitag, 24. Juli 2009 08:58 > *An:* 'User questions and discussions about OTRS.org in German' > *Betreff:* AW: [otrs-de]Apache stürzt ab / Frage an Entwickler > > > > Hallo, > > habe das ganze jetzt soweit lokalisiert dass die Datei > OTRS\Kernel\Output\HTML\Standard\ CustomerHeader.dtl an den Abstürzen > schuld ist. Wenn ich die alte Datei (OTRS 2.2.4) verwende gibt es kein > Problem. > > > > Hat jemand von Euch auch diese Probleme? > > > > LG > > Günter > > > > *Von:* Günter Gratzer > *Gesendet:* Freitag, 24. Juli 2009 08:04 > *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German > *Betreff:* Re: [otrs-de]Apache stürzt ab / Frage an Entwickler > > > > Hallo, > > habe auf meinem Testsystem wo ich das Problem nachvollziehen kann alle > OTRS\Kernel\Output\HTML\Standard\Customer*.dtl Dateien durch die alten > Versionen ersetzt. Nun stürzt der Apache nicht mehr ab! > > > > Frage an die Entwickler: > > · Sollte das System mit den alten *.dtl Dateien funktionieren? > D.h. kann ich das auch auf meinem Produktivsystem machen? > > · Habt ihr eine Idee was die Ursache für die Probleme sein könnte? > > > > Günter > > > > *Von:* Günter Gratzer > *Gesendet:* Donnerstag, 23. Juli 2009 09:55 > *An:* otrs-de@otrs.org > *Betreff:* [otrs-de] Apache stürzt ab > > > > Hallo! > > Habe OTRS von 2.2.4 auf 2.4.1 unter Windows mit dem Windows Installer > Kit upgegraded. Beim Agent funktioniert alles soweit ganz gut nur wenn > ich beim Customer Interface hineingehe und z.B.: auf Firmentickets > klicke stürzt mir der Apache mit folgender Meldung ab: > > [notice] Parent: child process exited with status 3221225477 -- Restarting. > > > > Vor dieser Meldung habe ich noch folgende Fehlermeldung: > > [error] [client 86.33.108.7] (20024)The given path is misformatted or > contained invalid characters: Cannot map GET > /otrs/$Env%7B%22Baselink%22%7DAction=CustomerTicketSearch&Subaction=OpenSearchDescriptionFulltext > HTTP/1.1 to file > > > > Wenn ich dann im Browser (IE8) auf aktualisieren klicke wird die Seite > ganz normal angezeigt. > > > > Hat jemand eine Idee? > > > > Hier noch ein Paar Infos zur Konfiguration: > > MS Windows Server 2003 Web Edition SP2 > > Apache/2.2.10 (Win32) PHP/5.2.6RC3-dev mod_perl/2.0.4-dev Perl/v5.10.0 > configured > > > > Für einen Hinweis ware ich sehr dankbar! > > > > > > Mit freundlichen Grüßen > > Günter Gratzer > > *ABF Industrielle Automation GmbH* > A-4030 Linz, Deggendorfstr. 6 > Tel.: +43 732 304 030 - 50 > Fax: +43 732 304 030 - 9 > E-Mail: <mailto:guenter.grat...@abf.co.at> > <mailto:vorname.nachn...@abf.co.at%3e> > Web: _ __http://www.abf.co.at_ > > > > > > > ------------------------------------------------------------------------ > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! > http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ -- Udo Bretz Software Developer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Deutschland T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
