Hi, Du musst ja auch für deine neues Framework ein neues ITSM installieren. Geh mal auf die OTRS.COM Seite und Lad dir das ITSM 1.3.1 herunter und installier es, dann wird das auch wieder Funktionieren ;)
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Markus Moj
Technik
TimoCom Soft- und Hardware GmbH
In der Steele 2
D-40599 Düsseldorf
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From: saavik <scotty_bea...@web.de>
To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<otrs-de@otrs.org>
Date: 02.09.2009 11:10
Subject: [otrs-de] Probleme mit dem ITSM Packet nach Upgrade
Sent by: otrs-de-boun...@otrs.org
Hallo List!
Nach dem Upgrade von OTRS 2.3.4 (incl. ITSM 1.2.3) auf OTRS 2.4.3 klapp
eigentlich alles super, außer das ich im Admin-Bereich unter
- Support Assessment
und da unter
-Check log for error log entries.
Die Meldung:
You have more error log entries: Sorry, can't install/upgrade package,
because the framework version required by the package (2.3.x;) does not
match your Framework (2.4.3)!,
ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/scripts/test/SLA.t is different!,
ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/scripts/test/Service.t is different!,
ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/scripts/test/CustomerUserService.t is
different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/Kernel/System/SLA.pm is
different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/Kernel/System/Service.pm is
different!,
ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AdminSLA.dtl is
different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/...
erhalte, und unter
- Pakte Verwaltung
bei ITSM Core steht, das das Paket neu installiert werden muss.
Die Neuinstallation schlägt aber mit:
"Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Wed Sep 2
11:08:24 2009
Message: Sorry, can't install/upgrade package, because the framework
version required by the package (2.3.x;) does not match your Framework
(2.4.3)!
Traceback (12755):
Module: Kernel::System::Package::_CheckFramework (v1.104) Line: 1885
Module: Kernel::System::Package::PackageReinstall (v1.104) Line: 485
Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.81) Line: 790
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 819
Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.88) Line: 48"
fehl.
Ich hab die Schritte in UPGRADE 1:1 nachverfolgt.
Danke!
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