Hi, Du musst ja auch für deine neues Framework ein neues ITSM installieren. Geh mal auf die OTRS.COM Seite und Lad dir das ITSM 1.3.1 herunter und installier es, dann wird das auch wieder Funktionieren ;)
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Markus Moj Technik TimoCom Soft- und Hardware GmbH In der Steele 2 D-40599 Düsseldorf Tel: +49 211 88 26 80 14 Fax: +49 211 88 26 70 14 eMail: m...@timocom.com www.TimoCom.com Geschäftsführer: Jens Thiermann, Gunther Matzaitis Amtsgericht Düsseldorf, HRB 34489 From: saavik <scotty_bea...@web.de> To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Date: 02.09.2009 11:10 Subject: [otrs-de] Probleme mit dem ITSM Packet nach Upgrade Sent by: otrs-de-boun...@otrs.org Hallo List! Nach dem Upgrade von OTRS 2.3.4 (incl. ITSM 1.2.3) auf OTRS 2.4.3 klapp eigentlich alles super, außer das ich im Admin-Bereich unter - Support Assessment und da unter -Check log for error log entries. Die Meldung: You have more error log entries: Sorry, can't install/upgrade package, because the framework version required by the package (2.3.x;) does not match your Framework (2.4.3)!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/scripts/test/SLA.t is different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/scripts/test/Service.t is different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/scripts/test/CustomerUserService.t is different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/Kernel/System/SLA.pm is different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/Kernel/System/Service.pm is different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AdminSLA.dtl is different!, ITSMCore-1.2.3: /opt/otrs/... erhalte, und unter - Pakte Verwaltung bei ITSM Core steht, das das Paket neu installiert werden muss. Die Neuinstallation schlägt aber mit: "Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Wed Sep 2 11:08:24 2009 Message: Sorry, can't install/upgrade package, because the framework version required by the package (2.3.x;) does not match your Framework (2.4.3)! Traceback (12755): Module: Kernel::System::Package::_CheckFramework (v1.104) Line: 1885 Module: Kernel::System::Package::PackageReinstall (v1.104) Line: 485 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.81) Line: 790 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 819 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.88) Line: 48" fehl. Ich hab die Schritte in UPGRADE 1:1 nachverfolgt. Danke! --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
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