Also die Installation von 2.4.4 auf Debian hatte genau den gleichen
Fehler.
Die Lösung brachte ein Test auf Windows, wo es eine andere Fehlermeldung
gab -> die ein SMTP Relay erforderte.
Also ein exim4 auf dem OTRS Host ermöglicht das versenden von Mails aus
OTRS.
Grüße Ron
Ronald Theile schrieb:
Hallo Jan,
Du hast Recht der Name ist nur verfälscht.
Die Telnetverbindung klappt auf dem Port 25. Da ich aus dem selben
Netz von anderen Rechnern Mails senden kann fällt die Firewall leider
aus!
Ich probiere grad ne manuelle Installation von 2.4.4. evtl geht das.
Grüße Ronald
------------------------------------------------------------------------
Betreff:
Re: [otrs-de] OTRS 2.2.7 auf Debian SMTP Mailversand geht nicht
Von:
<[email protected]>
Datum:
Fri, 25 Sep 2009 13:06:45 +0200
An:
<[email protected]>
An:
<[email protected]>
Hallo,
Mal so ins Blaue reingeraten und in der Annahme, dass
"meinmailserver" von Dir eingesetzt wurde zur Verfremdung des
tatsächlichen Namens:
Möglicherweise steht eine Firewall zwischen Deinem OTRS-Server und
dem Mailserver, der Verkehr auf Port 25 verhindert? Versuch doch mal
"telnet meinmailserver 25" - man muss nicht immer einen Mailclient
zur Verfügung haben, um die Konnektivität zu testen ;)
Gruß
Jan Dreyer
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im
Auftrag von Ronald Theile
Gesendet: Donnerstag, 24. September 2009 14:59
An: [email protected]
Betreff: [otrs-de] OTRS 2.2.7 auf Debian SMTP Mailversand geht nicht
Hallo,
ich bin neu in der OTRS Materie undvielleicht könnt ihr mir Tips
geben wo ich weiter suchen soll.
Das OTRS-Forum habe schon umgegraben aber nichts wirklich gefunden
was mein Problem beschreibt.
Ich habe auf einer Debian 5 Standardinstallation mit Apache 2.2 und
mysql DB, das OTRS2 Paket installiert. Über die Administrationsmenüs
habe ich Agents, Queues, Mailadresssen usw. angelegt. Tickets laufen
auch per Mail ein. Der Mailversand per SMTP geht allerdings nicht.
Ich bekomme beim Mailversand aus einem Ticket heraus die folgende
Fehlermeldung:
Fehler: Can't connect to smtp.meinmailserver: !
Kommentar:
Fehler berichten:
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Sep
24 14:33:14 2009
Message: Can't connect to smtp.meinmailserver: !
Traceback (2881):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.14) Line: 127
Module: Kernel::System::Email::Send (v1.31.2.3) Line: 498
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.147.2.2)
Line: 1610
Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.30.2.7) Line: 374
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin
_index_2epl::handler
(v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Den Mailserver habe ich schon mit dem Namen und der IP in der
SysConfig und der Config.pm probiert. Beides ist von der Maschine
aus anpingbar und ich habe verschiedene User benutzt die sonst auch
Mails senden und empfangen können. Aber auf diesem Rechner ist sonst
kein Mailclient drauf, so das ich es ausserhalb von OTRS nicht
testen kann.
Vielen Dank im Voraus für Tips
--
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Ronald Theile
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