Hallo Peter, die ITSM-Pakete 1.1.3 benötigen die OTRS-Version 2.2.8.
(aus dem Install-File: OTRS::ITSM 1.1.3 (2008/08/25) - OTRS 2.2.8 is required) Du müsstest also vorher einmal dein OTRS auf 2.2.8 updaten. Viel Erfolg! Udo Peter Horak wrote: > Hallo List, > > > > ich versuche unser OTRS::ITSM auf den neuesten Stand zu bringen. Im > ersten Schritt muss ich dazu wie unter > http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/INSTALL-1.1.ITSM > > beschrieben von Version 1.01 auf Version 1.1.3. > > > > Zur Zeit haben wir folgende Packet-Versionen: > > > > GeneralCatalog 1.0.3 > > ITSMConfigItem 1.0.3 > > ITSMCore 1.0.3 > > ITSMLocation 1.0.3 > > ITSMService 1.0.3 > > ITSMTicket 1.0.3 > > LinkObject2 1.0.3 > > > > Versuche ich nun über die Paketverwaltung als erstes die Paketdatei > GeneralCatalog-1.1.3.opm zu installieren, kommt folgende Fehlermeldung: > > > > ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Nov 9 17:33:21 2009 > > Message: Sorry, can't install package, because package is not for your > Framework!! > > Traceback (25247): > Module: Kernel::System::Package::PackageUpgrade (v1.67) Line: 768 > Module: Kernel::System::Package::PackageInstall (v1.67) Line: 474 > Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.46) Line: 1083 > Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670 > Module: > ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler > (v) Line: 47 > Module: (eval) (v1.81) Line: 204 > Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 204 > Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 170 > Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 > > > > Weiß jemand, woran das liegen könnte? Laut Support der OTRS-AG sollte > das so funktionieren. > > > > Danke im Voraus. > > > > Gruß > > Peter Horak > - Direktor - > > ------------------------------------------------------------------------ > Horak IT-Services Limited > +++ PCs, Netzwerke und Informationssysteme +++ > +++ Beratung, Service und Wartung +++ Internet-Lösungen +++ > > Alois-Lödige-Straße 1 > D-33100 Paderborn > > Direktor: Peter Horak > ------------------------------------------------------------------------ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
