was man, nebenbei bemerkt, nach erweiterung von
> otrs eskalation email
auf
> otrs eskalation email groups
auch finden kann.
;-)))
Li
| Reto Müller <reto_muel...@gmx.ch>
Sent by: otrs-de-boun...@otrs.org 11.03.2010 16:33
|
|
Ich denke, das sollte mit einem GenericAgent möglich sein.
Gruss
Reto
Am 11.03.10 14:07, schrieb Salmen, Timo:
> Ich habe bisher über Suchmaschinen nur etwas gefunden, wie man eine Queue informiert. Ich suche aber eine Möglichkeit, Gruppen zu informieren.
>
>
> Viele Grüße,
> Timo
>
> OTRS 2.4.7 unter Windows
>
>
>
>
>
> ________________________________
>
> Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von volker.lip...@groupm.com
> Gesendet: Donnerstag, 11. März 2010 13:43
> An: User questions and discussions about OTRS.org in German
> Betreff: Re: [otrs-de] Bei Eskalation Mail an Chef
>
>
>
> Moin auch,
>
> auch nicht sooo schwer.
> Google/Yahoo/Bing,
>
> otrs eskalation email
>
> viel Spass beim Lesen.
>
> Li
>
>
>
>
> "Salmen, Timo"<timo.sal...@pkv.de>
> Sent by: otrs-de-boun...@otrs.org
>
> 11.03.2010 12:53
> Please respond to
> "User questions and discussions about OTRS.org in German"<otrs-de@otrs.org>
>
>
> To
> "OTRS Request ML (otrs-de@otrs.org)"<otrs-de@otrs.org>
> cc
>
> Subject
> [otrs-de] Bei Eskalation Mail an Chef
>
>
>
>
>
>
> Hallo Forum,
> ich möchte gerne einstellen, dass Tickets, die nach 72 Stunden noch offen und/oder neu sind eskalieren. Zusätzlich sollen dann auch die Benutzer der Gruppe "Chefs" per E-Mail über das eskalierte Ticket informiert werden.
> Wie kann ich sowas erreichen?
>
>
>
> Viele Grüße,
> Timo
>
> OTRS 2.4.7 unter Windows
> ---------------------------------------------------------------------
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
>
>
> Privileged/Confidential Information may be contained in this message. If you
> are not the addressee indicated in this message (or responsible for delivery
> of the message to such person), you may not copy or deliver this message to
> anyone. In such case, you should destroy this message and kindly notify the
> sender by reply email. Please advise immediately if you or your employer
> does not consent to email for messages of this kind. Opinions, conclusions
> and other information in this message that do not relate to the official
> business of the GroupM companies shall be understood as neither given nor
> endorsed by it. GroupM companies are a member of WPP plc. For more
> information on our business ethical standards and Corporate Responsibility
> policies please refer to our website at
> http://www.wpp.com/WPP/About/
>
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
>
>
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Privileged/Confidential Information may be contained in this message. If you are not the addressee indicated in this message (or responsible for delivery of the message to such person), you may not copy or deliver this message to anyone. In such case, you should destroy this message and kindly notify the sender by reply email. Please advise immediately if you or your employer does not consent to email for messages of this kind. Opinions, conclusions and other information in this message that do not relate to the official business of the GroupM companies shall be understood as neither given nor endorsed by it. GroupM companies are a member of WPP plc. For more information on our business ethical standards and Corporate Responsibility policies please refer to our website at http://www.wpp.com/WPP/About/--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-deNEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
