Dnach hab ich es gemacht: http://doc.otrs.org/3.1/en/html/customer-user-backend.html#customer-backend-db
ich befürchte auch dass ich da einen Fehler gemacht habe, aber ich finde ihn nicht:-) Am 28. April 2012 20:11 schrieb Alex Heinrich <alex.heinr...@sidion.de>: > Hallo Boris, > > > > hast du es wie hier gemacht? > http://doc.otrs.org/3.1/de/html/auth-backends.html > > Wenn du weiter runter scrollst wird ein bespiel gemacht wie man die > Tabelle z.b. um die Spalte Raumnummer anpasst. Evtl. findest du einen > kleinen Fehler bei dir wenn du dir das vergleichst. > > > > Ansonsten würde ich noch die skripte otrs/bin/otrs.LoaderCache.pl –o > delete mal ausführen und otrs.DeleteCache … Bei mir gingen manche Sachen > nicht wenn ich noch den alten CSS Cache hatte. Otrs.RebuildConfig.pl wäre > auch ne Möglichkeit… ( diese würde ich aber als letztes probieren ). > > > > Gruß > > > > Alex > > *Von:* otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] *Im > Auftrag von *Boris Wagener > *Gesendet:* Donnerstag, 26. April 2012 10:22 > *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German > *Betreff:* [otrs-de] Kundendaten aus lokaler DB/ zusätzliche Felder > > > > Hi, > > ich habe in meiner customer_user Tabelle zusätzliche Felder hinzugefügt. > Die werden mit sync_ldap2db befüllt. Das klappt auch soweit. > Die Kunden Authentifizieren sich gegen LDAP aber die Daten wollen wir aus > der lokalen DB holen. > > So sieht die Config.pm aus: > > * > > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > # > firma # > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > # Agenten > Authentifizeirung # > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > $Self->{'AuthModule1'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; > $Self->{'AuthModule::LDAP::Host1'} = 'dc.firma.local'; > $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN1'} = 'dc=firma,dc=local'; > $Self->{'AuthModule::LDAP::UID1'} = 'sAMAccountName'; > $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN1'} = 'otrsldap@firma.local'; > $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw1'} = 'Passwort123'; > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > # Kunden > Authentifizeirung # > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > $Self->{'Customer::AuthModule1'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host1'} = 'dc.firma.local'; > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN1'} = 'DC=firma, DC=local'; > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID1'} = 'sAMAccountName'; > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN1'} = > 'otrsldap@firma.local'; > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw1'} = 'Passwort123'; > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > > # > Kundendaten # > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > > > > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > # CustomerUser (customer database backend and settings) > $Self->{CustomerUser1} = { > Name => 'Database Datasource', > Module => 'Kernel::System::CustomerUser::DB', > Params => { > # if you want to use an external database, add the required > settings > # DSN => 'DBI:odbc:yourdsn', > # DSN => 'DBI:mysql:database=customerdb;host=customerdbhost', > # User => '', > # Password => '', > Table => 'customer_user', > # if your frontend is unicode and the charset of your > # customer database server is iso-8859-1, use these options. > # SourceCharset => 'iso-8859-1', > # DestCharset => 'utf-8', > > # CaseSensitive will control if the SQL statements need LOWER() > # function calls to work case insensitively. Setting this to > # 1 will improve performance dramatically on large databases. > CaseSensitive => 0, > }, > # customer unique id > CustomerKey => 'login', > > # customer # > CustomerID => 'customer_id', > CustomerValid => 'valid_id', > CustomerUserListFields => ['first_name', 'last_name', 'email'], > CustomerUserSearchFields => ['login', 'last_name', 'customer_id'], > CustomerUserSearchPrefix => '', > CustomerUserSearchSuffix => '*', > CustomerUserSearchListLimit => 500, > CustomerUserPostMasterSearchFields => ['email'], > CustomerUserNameFields => ['title','first_name','last_name'], > CustomerUserEmailUniqCheck => 1, > # # show not own tickets in customer panel, CompanyTickets > # CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0, > # # generate auto logins > # AutoLoginCreation => 0, > # AutoLoginCreationPrefix => 'auto', > # # admin can change customer preferences > # AdminSetPreferences => 1, > # # cache time to live in sec. - cache any database queries > # CacheTTL => 0, > # # just a read only source > # ReadOnly => 1, > Map => [ > # note: Login, Email and CustomerID needed! > # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, > storage-type, http-link, readonly, http-link-target > [ 'UserTitle', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 > ], > [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'first_name', 1, 1, 'var', '', 0 > ], > [ 'UserLastname', 'Lastname', 'last_name', 1, 1, 'var', '', 0 > ], > [ 'UserLogin', 'Username', 'login', 1, 1, 'var', '', 0 > ], > [ 'UserPassword', 'Password', 'pw', 0, 0, 'var', '', 0 > ], > [ 'UserEmail', 'Email', 'email', 1, 1, 'var', '', 0 > ], > > [ 'Firma', 'firma', 'company', 1, 0, 'var', > '', 0], > [ 'Abteilung', 'abteilung', 'department', 1, 0, > 'var', '', 0 ], > [ 'Vorgesetzter', 'vorgesetzter','manager', 1, 0, 'var', '', > 0 ], > [ 'Buero', 'buero', 'physicalDeliveryOfficeName', 1, 0, > 'var', '', 0 ], > > # [ 'UserEmail', 'Email', 'email', 1, 1, 'var', > '$Env{"CGIHandle"}?Action=AgentTicketCompose&ResponseID=1&TicketID=$Data{"TicketID"}&ArticleID=$Data{"ArticleID"}', > 0 ], > [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'customer_id', 0, 1, 'var', '', > 0 ], > > # [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserPhone', 'Phone', 'phone', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserFax', 'Fax', 'fax', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserMobile', 'Mobile', 'mobile', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserStreet', 'Street', 'street', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserZip', 'Zip', 'zip', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserCity', 'City', 'city', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserCountry', 'Country', 'country', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'UserComment', 'Comment', 'comments', 1, 0, 'var', > '', 0 ], > [ 'ValidID', 'Valid', 'valid_id', 0, 1, 'int', > '', 0 ], > > > ], > > > > }; > > > > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > # firma > Ende # > > > #-------------------------------------------------------------------------------------------- > * > > > > Authetifizierung geht. > Aber die Daten (die zusätzlichen Felder) werden beim Kunden nicht > angezeigt. > > Kann mir jemand sagen woran das liegt? > > Boris > Besuchen Sie unsere Website: www.sidion.de > > Rechtliche Angaben: > > USt-Id: DE 147755321 . Unternehmenssitz: Nöllenstraße 42 . 70195 Stuttgart . > Inhaber . Geschäftsführer: René Sutorius > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >
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