Neues Testticket und sofort geschlossen, das steht dann im Log:
Am 27. Juni 2013 06:39 schrieb Boris Wagener <b.wagene...@gmail.com>: > Jetzt geht es schneller...warum auch immer. > > Ich hab eben ein paar Testtickets geschlossen, Im Log steht dazu: > Thu Jun 27 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 > 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 The field configuration is invalid Thu > Jun 27 06:37:58 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:25 > 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:25 2013 > errorOTRS-CGI-20The field configuration is invalid Thu > Jun 27 06:35:20 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:07 > 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! > > > Am 27. Juni 2013 06:22 schrieb Boris Wagener <b.wagene...@gmail.com>: > > Hi, >> >> bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50 >> >> Aber ansonsten siehts normal aus. >> >> >> Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel <thorsten.ec...@otrs.com>: >> >> Hallo Boris, >>> >>> scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für >>> den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28: >>> >>> mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE >>> name='TicketDynamicFieldUpdate'; >>> +----+ >>> | id | >>> +----+ >>> | 28 | >>> +----+ >>> >>> >>> Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType >>> steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen? >>> >>> Gruß, >>> Thorsten >>> >>> >>> Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener <b.wagene...@gmail.com>: >>> >>> > --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce >>> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 >>> > Content-Transfer-Encoding: quoted-printable >>> > >>> > Hi Liste, >>> > >>> > das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket >>> > erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln >>> klicke wir= >>> > d >>> > das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und >>> die >>> > Seite l=E4dt die ganze Zeit. >>> > >>> > Im log steht: >>> > >>> > [Wed Jun 26 22:06:29 >>> 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] >>> > New Ticket [2013062620000487/Test nach paket] created >>> > (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht >>> > definiert,State=3Dopen) >>> > [Wed Jun 26 22:06:29 >>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No >>> TypeID for >>> > TicketDynamicFieldUpdate found! >>> > [Wed Jun 26 22:06:29 >>> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013] >>> > Need HistoryTypeID! >>> > [Wed Jun 26 22:08:05 >>> 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112] >>> > Can't connect to x.x.x.x Connection timed out! >>> > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error >>> sending >>> > message >>> > [Wed Jun 26 22:08:05 >>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] >>> Impossible >>> > to send message to: "Boris Wagener" >>> <Boris.Wagener@compass-pflegeberatung.d= >>> > e>, >>> >>> --------------------------------------------------------------------- >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >>> >> >> >
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