waaaa... mbak, cuman mo nambahin ajah, bukan memperkeruh...:) setelah 2x struk belanjaan SELALU selisih...yg pertama 15rb brp....yg kedua 30rb! halah....satu di c4 ratu plaza (skrg dah tutup) satunya lebak bulus...:) (klo dibelikan yg lain kan lumayan dah dpt mcm2..y gak...jaman susah genee...)
Udah gt klo komplain, ampun deh...pake lamaaaaa...dan di pingpong... udah lama ak g percaya program nya C4, kayak beli 2 dpt 3 dll...bikin susah deh.. alhasil sdh 2 th g pernah blanja di C4 lagee... 2009/3/30 donna devitha <[email protected]> > Dear all, > Mau cerita pengalaman menyebalkan di Carrefour... > Semalam (29 Maret 2009) saya berbelanja di Carrefour Puri Indah, kebetulan > sedang ada promo diskon 30% untuk pemakai kartu kredit BCA Carrefour untuk > item sayur segar dan mainan anak. > > Saya membeli 2 mainan anak dan beberapa macam sayuran serta barang2 lain, > setelah membayar dari kasir, suami saya yang kebetulan memang selalu teliti > meminta saya untuk mencek apakah item yang didiskon memang didiskon di > pembayarannya, sambil bergegas (krn sudah malam) saya menceknya, ternyata > memang benar, item2 tersebut belum didiskon (harga yg dihitung msh harga > sebelum diskon), anehnya item2 yg hrsnya mendapat diskon tersebut diberi > tanda asterisk (bintang) tapi harga tetap harga sebelum diskon. > > Saya complain ke Customer Service, dan petugas CS meminta saya untuk > menunjukkan semua item yang harusnya didiskon tersebut (bayangkan kalau saya > menceknya setelah sampai di rumah, lagipula sebagian adalah sayur mayur, > berapa banyak customer yang care untuk mencek satu persatu harga atau > menyimpan label harganya?), saya memang akhirnya mendapat pengembalian uang > dari CS yang sudah terlihat malu karena tidak punya penjelasan atas kejadian > ini, selain kemungkinan ada kesalahan di sistem IT (??). Tapi struk belanja > saya jadi amburadul terpotong2, entahlah apakah ini untuk menghilangkan > bukti atau apa...Saya cuma sempat bilang uangnya mungkin tidak seberapa, > tapi nama besar Carrefour di mata saya sebagai konsumen jadi sangat > jatuh..karena tega melakukan penipuan, mana saya juga sudah sempat kesal > beberapa kali sebelumnya membeli barang(produk segar) yang ternyata basi > padahal tanggal kadaluarsa masih jauh. > > Saya sudah menulis complain ke manager Carrefour Puri Indah dan belum > mendapat tanggapan. > BCA juga harusnya menegur Carrefour karena promo ini juga membawa nama BCA > sebagai provider Kartu Kredit Carrefour. Entah berapa banyak konsumen yang > tertipu dengan berbagai promo Carrefour selama ini... > Mohon jadi perhatian buat teman-teman yang berbelanja di > Carrefour...sebaiknya dicek ulang sebelum pulang... > > Regards, > Donna > > [image: Lilypie 4th Birthday Pic][image: Lilypie 4th Birthday > Ticker]<http://lilypie.com/> > > -- http://www.mommyverrel.multiply.com
