hahaha isso é piada neh.... se eu fosse tu liberava 64kbps pra ele e mandava pro inferno. Explicar coisa pra um cara desses? eu não perderia meu tempo com isso! [ ]'s
Adriano. ----- Original Message ----- From: "Gustavo Santos" <[EMAIL PROTECTED]> To: <provedores-brasil@yahoogrupos.com.br> Sent: Sunday, January 14, 2007 12:08 PM Subject: [provedores-brasil] Como explicar o overhead do tcp/ip pra cliente? Esta semana um cliente novo que se diz técnico de informatica, toda hora fica ligando dizendo que nos testes de velocidade que ele faz de 1 em 1 minuto, a velocidade da 299kbps 280kbps. 295kbps o plano dele é de 300kbps. ja tentei explicar como funciona a internet, os roteadores o caminho que faz e que é impossivel pra qualquer provedor do mundo garantir a velocidade fora da rede do provedor.. aparentemente ele tinha entendido ai hj ele liga 6 horas da manha para o suporte para dizer que a velocidade ta dando 278. 290 295kbps 299 e que nao da 300k . a unica forma dele entender realmente como funciona é conseguir explicar pra ele o overhead do tcp/ip e o payload. so que nao encontrei de forma simples pra um "tecnico" 100% leigo em redes isto, dei uma busca no google e nao encontrei nada plausivel para leigos.. alguem tem algum material sobre isso ou alguma dica de como proceder? pq se ele continuar nesta vou ter o maior prazer em perder este cliente pq nao dá , o pior é a arrogancia dele dizendo que é tecnico em informatica. [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
