tp kan da turun lg skrg adro nya y 2011/9/23 <[email protected]>
> ** > > > ** Kan waktu buka acc, ada klausul > Tidak bertanggungjawab apabila ..bla bla bla... > > Powered by Telkomsel BlackBerry® > ------------------------------ > *From: * Richie Saham <[email protected]> > *Sender: * [email protected] > *Date: *Fri, 23 Sep 2011 14:11:40 +0800 (SGT) > *To: *Saham Groups<[email protected]> > *ReplyTo: * [email protected] > *Subject: *[saham] IPOT SIALANNNN !!!! BARU AJA BUY, EH TIBA2 SYSTEMNYA > KETUTUP SENDIRI...KAPOKKK > > > > IPPPPOOOOOOOOOOTTTTT SIAAAALAAAANNNN......PIKIR 2 KALI DEH PAKAI > IPOT,....maaf kalo kata2 saya kurang berkenan.....Mungkin ini bisa jadi > bahan pertimbangan...saya sudah complain dan jawabannya nanti akan > didiskusikan dengan atasan dan setengah jam lagi ditelp, samapai skrg ga > ditelp malahan sy yg telp. > > KRONOLOGIS : > > - Tadi pagi 23 September 2011 karena dibuka merah sy wait and see untuk > masuk pasar. > - Jam 09.38 sy putuskan masuk pasar dengan hati2, kemudian membeli ADRO di > 1680 , tiba2 sewaktu posisi Buy saya "Full Matched" 3 detik setelah itu > System IPOT mati (windows IPOT hilang, dan kondisi ADRO sedang bergerak > naik, sebelum mati posisi ADRO sedang di 1690 dan sedang ke 1700, sy sdh > siap2 mau jual melihat kondisi pasar yg sedang volatile), dan yang muncul > Banner Persegi Panjang dengan tulisan "Dont Panic" disertai kolom Login > (seperti jika kita ingin Login Normal, bedanya kolom passwordnya tidak ada). > - Karena sy sedang masuk pasar tentunya sy coba Login, tetapi tidak bisa. > - Saya coba close IPOT, kemudian buka lagi, yang muncul Banner Dont Panic > disertai kolom Login tapi tanpa Password. > - Saya mulai cemas, karena saya diposis buy dan sy tidak tahu > pergerakannya, sy hanya bisa lihat dari Bloomberg (via ponsel). > - Karena tidak bisa2 login juga, akhirnya saya telp Call Center IPOT di > 021-57931200, kemudian seperti biasa kita ditanya Login kemudian mereka > konfirmasi apakah ini dengan Bapak.......etc. > - Setelah itu kemudian CS menanyakan ada yg bisa dibantu, sy bilang IPOT > saya tertutup sendiri (saya ceritakan kondisi saya) ,kemudian mereka cek > dan minta tunggu sebentar. > - Setelah di Cek CS menginformasikan cara Login, jika kondisi seperti saya, > yaitu : > 1. Masukan Login seperti biasa. > 2. Tekan Tab 2x di keyboard laptop. > 3. Masukan Password > 4. Tekan Enter 2X. > 5. Setelah itu munculah menu seperti saat kita login pertama dan masukan > password utk portofolio. > > - Pada saat muncul menu (jam 10.03), terlihatlah di frame Order Book Posisi > ADRO sudah di 1640, saya sudah Panic, takutnya turun kembali ke 1560 (posisi > terendah, mungkin bisa turun lagi), akhirnya saya putuskan Cut Loss di 1640, > karena kondisi itu sedang turun sudah ke arah 1630). > - Kemudian saya email ke CRO-1370 (dengan bahasa kesal) dan telp ke IPOT > lagi untuk Complain, karena System IPOT yang buruk saya jadi korban. > - CRO-1370 pada jam 10.18 membalas email saya bunyinya (saya copy paste) : > > Kepada Yth ............ > > Kami mohon maaf atas ketidak nyamanannya karena beberapa saat yang lalu > IPOT sedang melakukan sinkronisasi data. > > Terima kasih > > > - Kemudian saya telp CS IPOT jam 10.38, saya tanyakan bagaimana bentuk > pertanggung jawaban IPOT terhadap masalah saya, karena saya dirugikan saya > minta ganti rugi karena saya loss sekitar 2,,88% (loss 2,4% + 0,48% fee > IPOT).. > - CS menjawab dengan diplomatis akan didiskusikan dengan atasan mereka, > kemudian setengah jam lagi saya akan dihubungi. > - Setelah saya tunggu setengah jam, bahkan hampir 1 jam ternyata saya tidak > ditelp2. > - Jam 11.34 saya telp ke CS lagi dengan orang yang berbeda, dan saya > tanyakan bagaimana tindaklanjut masalah saya, CS tersebut cek dikomputer > ternyata tidak ada pengaduan apa2 (saya kesal karena ternyata compalain saya > diabaikan, apakah mereka tidak sadar Gaji Mereka dibayar oleh kita2 dari fee > yg kita bayarkan). > - Kemudian saya tanya ulang bagaimana tinndaklanjutnya, CS jawab sedang > disikusikan dengan atasan (sama seperti CS sebelumnya), kemudian saya > katakan jawaban yang CS berikan sama seperti CS sebelumnya dan saya inginkan > jawaban yang jelas. > - CS menjawab memang demikian kondisinya (kemudian, CS tsb minta sy tunggu > lg akan ditanyakan lagi, kemudian jawabannya sama karena atasannya sedang > tidak ada ditempat. > - Kemudian saya katakan, masasih saya harus compalin ke milis, minta > pendapat dan solusi dari rekan-rekan milis (karena saya sadar itu tidak baik > untuk nama besar IPOT, karena saya sudah jadi Nasabah IPOT sejak 2008, dan > saya sudah promosikan bahwa IPOT walaupun Fee besar (0.0048%) dibanding > securitas lain, tapi systemya bagus. > - Tapi sepertinya saya harus kecewa dengan IPOT YANG KEDUA KALI (sebelumnya > saya kecewa dengan System Withdraw yg berbelit, tetapi kemudian langsung di > follow up hingga akhirnya cepat). > > - Rekan2 Milis mungkin pernah punya pengalaman seperti saya atau punya > solusi, tolong di share (sepertinya IPOT sedang dalam "COMFORT ZONE"). > - Saya sudah Putuskan BERHENTI MEMAKAI IPOT KARENA JIKA YG SALAH SYSTEM > DAPAT MEMBAHAYAKAN UANG KITA (untung uang saya tradingkan karena kesalahan > System hanya Rp. 43.725.000, jadi lossnya beberapa juta saja, bagaimana jika > Milyaran, saya mungkin akan ke gedung GKBI hancurin IPOT). > > > Thanks & Regards > > Richie.Saham > > > > > > > > >
