Re: [AsteriskBrasil] Queues + Agentes + c2c
Cara, s tenho a agradecer .. vou dar uma pesquisada neste contedo e retorno aqui o resultado caso seja bem sucedido . Obrigado a todos ! Em 25.11.2013 17:20, Sylvio Jollenbeck escreveu: O auto-answer uma funo do softphone. Existem softphones de mercado que aceitam/permitem que isso seja feito dinmico via sipheader (ex. CounterPath Eyebeam); No meu caso - o softphone que uso foi desenvolvido internamente. Abs Em 25 de novembro de 2013 14:19, desenvolvime...@righttelemarketing.com.br escreveu: Cara, Muito Obrigado mesmo ! Acredito que esta a melhor soluo, eu no conhecia esta opo do auto-answer .. ento s pra completardesculpe a ignorncia da pergunta mais vai lah kkk Como eu habilito este auto-answer .. configurao do asterisk ou diretamente do soft-fone ? se for do soft-fone qual vc usa ? Pois o meu aqui no tem esta opo. se for do asterisk aonde eu coloco esta opo no sip.conf ? mais uma vez Obrigado ! Em 25.11.2013 14:02, Sylvio Jollenbeck escreveu: Cara, O Asterisk vai chamar o ramal, simples assim. Enqto estiver chamando pode ou no reproduzir o ringing. Agora do lado do softphone, voc deve habilitar o auto-answer, com isso o telefone no vai nem ringar, vai atender automaticamente. Abs Em 25 de novembro de 2013 13:52, desenvolvime...@righttelemarketing.com.br escreveu: Sylvio , Obrigado pela ajuda ... Mas se eu fizer isso , vai dar no msm de usar o Originate apontando para o ramal ... Ele vai ligar para o "cliente" e depois vai tocar no ramal do "Atendente" e s aps o "Atendente" clicar em atender chamada no softfone que o canal de voz ser aberto .. no isso ? ou estou enganado ? Obrigado ! Em 25.11.2013 13:43, desenvolvime...@righttelemarketing.com.br escreveu: O problema que quando eu envio a ligao o asterisk liga para o numero desejado e quando o cliente atende ele toca o ramal do usurio (Atendente) que ficar toda hora atendendo o proprio ramal . gostaria de fazer o atendente logar ... e sem que ele precisasse ficar toda hora o ramal dele tocando e ele ficar atendendo .. Quando uso a Queue o Asterisk s joga na queue que o Atendente j estar logado .. e pode atender a ligao sem precisar clicar em nada .. entenderam ? desde j agradeo ! Em 25.11.2013 13:34, Sylvio Jollenbeck escreveu: Cara, Cria uma fila unica e joga todos os clientes dentro dela, ao jogar a chamada na fila voc deve criar uma flag que identifique a chamada e seu respectivo atendente. Verificar via AMI se o ramal esta disponvel, sem sim... use o ChannelRedirect para remover a chamada da fila e direcionar para o ramal especifico do atendente. Obs. O atendente no esta na mesma fila. sacou a idea ? http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect Abs Em 25 de novembro de 2013 08:51, desenvolvime...@righttelemarketing.com.br escreveu: Pessoal , Saudaes ! Preciso de uma ajuda , gostaria de saber como fao ao receber um determinado numero, transferir diretamente para um Agente especfico em uma fila .. Estou utilizando isso para fazer o ClickToCall no AMI+PHP ... ja consegui fazer toda a configurao , o plano o seguinte : 1. O usurio loga em seu agente . 2. O Usurio clica em um nmero . 3. O Originate transfere a ligao para o agente que realizou a chamada.. A nica soluo que encontrei seria fazer uma Fila para cada usurio ... mas eu realmente gostaria de colocar todos os usurio numa queue s .. e quando eles realizassem o "Click" a ligao j retornava diretamente para ele .. e no para outros agentes disponveis na Fila ... Consegui explicar direitinho ? Agradeo a ajuda ! Obrigado a todos ! ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhea em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- Sylvio Jollenbeckwww.hosannatecnologia.com.br ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhea em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP:
[AsteriskBrasil] SPA3102 reiniciando
Bom dia ,estou com um SPA3102 que ao colocar no gancho ele reinicia, em algumas poucas vezes nao acontecia nada, mas na maioria sim. É como a linha tivesse ligado ao fxs, já resetei de fabrica e troquei de telefone, mas nada. Será que deu pau mesmo?Uma vez que estava funcionando perfeitamente.No momento deixei ele apenas usando o FXO (sem o FXS conectado) e o problema nao acontece. Alguem já teve essa desagradável experiencia?Abs Daniel___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102
pesquisei mais a fundo e vi que ele usa os nomes user e admin como usuarios, porem tb nao conectou com a senha que coloquei. Alguem tem alguma ideia do que possa estar acontecendo? From: danielfeliciano...@hotmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Date: Mon, 25 Nov 2013 17:23:52 +0300 Subject: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102 Boa tarde pessoal.alguem ja utilizou senha para entrar no pap2t/spa3102?Inseri a senha para User e Admin e quando tento logar ele nao aceita. Quando tento acessar ele mostra uma tela de login dizendo .O servidor diz: pap user entao entro com o usuario User ou Admin + a senha e nao vai. Ja tentei tambem o tal pap user que ele diz, mas nada.Alguem sabe dizer se tem algo a ser feito ou se o usuario é outro? Obrigado Abs Daniel ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhe�a em www.Khomp.com. ___ ALIGERA � Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank � Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102
Tenta http://IP_do_ATA/admin/advanced E tenta com o usuário admin… Atenciosamente Leandro de Lima Camargo On Nov 26, 2013, at 9:13 AM, Daniel Feliciano danielfeliciano...@hotmail.com wrote: pesquisei mais a fundo e vi que ele usa os nomes user e admin como usuarios, porem tb nao conectou com a senha que coloquei. Alguem tem alguma ideia do que possa estar acontecendo? From: danielfeliciano...@hotmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Date: Mon, 25 Nov 2013 17:23:52 +0300 Subject: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102 Boa tarde pessoal. alguem ja utilizou senha para entrar no pap2t/spa3102? Inseri a senha para User e Admin e quando tento logar ele nao aceita. Quando tento acessar ele mostra uma tela de login dizendo .O servidor diz: pap user entao entro com o usuario User ou Admin + a senha e nao vai. Ja tentei tambem o tal pap user que ele diz, mas nada. Alguem sabe dizer se tem algo a ser feito ou se o usuario é outro? Obrigado Abs Daniel ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhe�a em www.Khomp.com. ___ ALIGERA � Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank � Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco paraasteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA
Alex Sander, Não entendi sua dica. Poderia me explicar, por gentileza?
Obrigada !
Sylvio, eu testei com o Dial e de fato funciona. Ocorre que aqui na minha
URA eu encaminho o cliente para os atendentes através da queue. Com o 1.4
não há uma forma de fazer via queue. ?
Obrigada !
Em 25 de novembro de 2013 17:17, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Renata
No asterisk 1.4 voce faz via Dial usando o parâmetro g (
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial);
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);
Abs
Em 25 de novembro de 2013 17:06, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo abaixo
do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
g Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com base
nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been torn
down. There is no way to delay this happening, and you can't do anything in
the 'h' extension that needs to read audio from the channel (since no audio
will appear, the first time it tries to read audio it will abort). Thus
Playback http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback() or
Background http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround(),
for example, does not work. Essentially, the only things that make sense to
use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with the
external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF,
etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro c - continue in the dialplan if the callee hangs up me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o atendente
desligar a ligação irá p o contexto h.
Flws
Em 25-11-2013 16:08, Renata Dias escreveu:
Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?
Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli
rogger.fai...@gmail.comescreveu:
Ranata,
c — continue in the dialplan if the callee hangs up (*Asterisk 1.6.0
and above*)
ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma URA de
pós atendimento. A primeira opção é melhor!
Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias
renatchi...@gmail.comescreveu:
Boa tarde,
Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA em
Asterisk.
Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a ligação, o
cliente fosse direcionado para uma segunda URA com a pesquisa de
satisfação.
Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP) desliga a
ligação, o cliente (channel ZAP) também é desligado.
Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP) conectado
e transferi-lo para a segunda URA?
Obrigada.
--
Renata Dias
___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
www.Khomp.com.
___
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
___
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco
para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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Re: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102
Blz Leandro, rolou aqui! Mto Obrigado :-DAbs From: leandro...@icloud.com Date: Tue, 26 Nov 2013 09:20:53 -0200 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102 Tenta http://IP_do_ATA/admin/advancedE tenta com o usuário admin… AtenciosamenteLeandro de Lima Camargo On Nov 26, 2013, at 9:13 AM, Daniel Feliciano danielfeliciano...@hotmail.com wrote:pesquisei mais a fundo e vi que ele usa os nomes user e admin como usuarios, porem tb nao conectou com a senha que coloquei. Alguem tem alguma ideia do que possa estar acontecendo? From: danielfeliciano...@hotmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Date: Mon, 25 Nov 2013 17:23:52 +0300 Subject: [AsteriskBrasil] Problemas com senha no PAP2T/SPA3102 Boa tarde pessoal.alguem ja utilizou senha para entrar no pap2t/spa3102?Inseri a senha para User e Admin e quando tento logar ele nao aceita. Quando tento acessar ele mostra uma tela de login dizendo .O servidor diz: pap user entao entro com o usuario User ou Admin + a senha e nao vai. Ja tentei tambem o tal pap user que ele diz, mas nada.Alguem sabe dizer se tem algo a ser feito ou se o usuario é outro? Obrigado Abs Daniel ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhe�a em www.Khomp.com. ___ ALIGERA � Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank � Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco paraasteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhe�a em www.Khomp.com. ___ ALIGERA � Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank � Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA
Renata,
Via queue no ast 1.4 somente com backport (trazer a funcionalidade que
esta presente nas versões mais novas para versões mais antigas). Não sei se
existe esse backport disponível na web, mas sei como fazer e requer algumas
boas horas de desenvolvimento.
Agora não entendi o motivo para você não usar o dial.. vamos supor que
você tem um contexto chamado queue-entry e a extensão 100 direciona a
chamada para a fila A. Com o dial ficaria assim...
Dial(Local/100@queue-entry,5,tTg);
Qual é a lógica disso, quando o agente desligar o cliente sai da fila
-- o asterisk entenderá que uma perna da chamada foi encerrada e enviará a
perna ainda ativa (neste caso o cliente) para a próxima prioridade do
contexto de entrada. Que por sua vez enviara o cliente para a pesquisa.
context from-pstn {
_ = {
Answer();
Dial(Local/100@queue-entry,5,tTg);
goto pesquisa-pos|s|1;
Hangup();
};
};
Em 26 de novembro de 2013 09:27, Renata Dias renatchi...@gmail.comescreveu:
Alex Sander, Não entendi sua dica. Poderia me explicar, por gentileza?
Obrigada !
Sylvio, eu testei com o Dial e de fato funciona. Ocorre que aqui na minha
URA eu encaminho o cliente para os atendentes através da queue. Com o 1.4
não há uma forma de fazer via queue. ?
Obrigada !
Em 25 de novembro de 2013 17:17, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Renata
No asterisk 1.4 voce faz via Dial usando o parâmetro g (
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial);
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);
Abs
Em 25 de novembro de 2013 17:06, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo abaixo
do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
g Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com base
nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been
torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do
anything in the 'h' extension that needs to read audio from the channel
(since no audio will appear, the first time it tries to read audio it will
abort). Thus
Playbackhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback()
orBackgroundhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround(),
for example, does not work. Essentially, the only things that make sense to
use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with the
external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF,
etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro c - continue in the dialplan if the callee hangs up me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o atendente
desligar a ligação irá p o contexto h.
Flws
Em 25-11-2013 16:08, Renata Dias escreveu:
Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?
Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli rogger.fai...@gmail.com
escreveu:
Ranata,
c — continue in the dialplan if the callee hangs up (*Asterisk 1.6.0
and above*)
ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma URA de
pós atendimento. A primeira opção é melhor!
Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias
renatchi...@gmail.comescreveu:
Boa tarde,
Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA em
Asterisk.
Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a ligação, o
cliente fosse direcionado para uma segunda URA com a pesquisa de
satisfação.
Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP) desliga a
ligação, o cliente (channel ZAP) também é desligado.
Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP) conectado
e transferi-lo para a segunda URA?
Obrigada.
--
Renata Dias
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Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
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___
Para remover seu email desta
[AsteriskBrasil] Perda Registro SIP sem internet
Colegas da lista, Peguei um servidor CentOS c/ Asterisk 1.8.10.1 Esse mesmo equipamento possui entroncamento IP c/ operadora voip e facilidades padrão de PABX. O fato é que quando cai o link de internet, os ramais SIP perdem o registro e a central toda para. Tentei alterar meu DNS p/ 127.0.0.1 porém como não tenho link de internet de nada adianta e os ramais perdem os registros da mesma forma. Alguma variável que tenho que alterar no SIP p/ resolver isso ? Abs e obrigado por qualquer ajuda. ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Perda Registro SIP sem internet
Guilherme, O Asterisk é 100% dependente de um DNS Server (isso é uma característica do SIP_). Para resolver o seu problema use o DNSMASQ. Abs Em 26 de novembro de 2013 09:59, Guilherme Rezende aster...@guilherme.eti.br escreveu: Colegas da lista, Peguei um servidor CentOS c/ Asterisk 1.8.10.1 Esse mesmo equipamento possui entroncamento IP c/ operadora voip e facilidades padrão de PABX. O fato é que quando cai o link de internet, os ramais SIP perdem o registro e a central toda para. Tentei alterar meu DNS p/ 127.0.0.1 porém como não tenho link de internet de nada adianta e os ramais perdem os registros da mesma forma. Alguma variável que tenho que alterar no SIP p/ resolver isso ? Abs e obrigado por qualquer ajuda. ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- Sylvio Jollenbeck www.hosannatecnologia.com.br ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA
Renata, pensei em algo assim, supondo que a ultima aplicação seja queue,
quando houver um hangup a chamada não será desligada, logo as variáveis de
canais permaneceriam.
...
same = n,Set(TESTE = ${CDR(lastapp)})
same = n,GotoIf($[${TESTE} = queue]?URASATISFACAO)
...
Nada impede de testar outras variáveis.
Mas nunca fiz isso apenas divaguei com base na dica do colega.
Att,
Em 26 de novembro de 2013 09:27, Renata Dias renatchi...@gmail.comescreveu:
Alex Sander, Não entendi sua dica. Poderia me explicar, por gentileza?
Obrigada !
Sylvio, eu testei com o Dial e de fato funciona. Ocorre que aqui na minha
URA eu encaminho o cliente para os atendentes através da queue. Com o 1.4
não há uma forma de fazer via queue. ?
Obrigada !
Em 25 de novembro de 2013 17:17, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Renata
No asterisk 1.4 voce faz via Dial usando o parâmetro g (
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial);
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);
Abs
Em 25 de novembro de 2013 17:06, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo abaixo
do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
g Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com base
nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been
torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do
anything in the 'h' extension that needs to read audio from the channel
(since no audio will appear, the first time it tries to read audio it will
abort). Thus
Playbackhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback()
orBackgroundhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround(),
for example, does not work. Essentially, the only things that make sense to
use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with the
external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF,
etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro c - continue in the dialplan if the callee hangs up me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o atendente
desligar a ligação irá p o contexto h.
Flws
Em 25-11-2013 16:08, Renata Dias escreveu:
Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?
Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli rogger.fai...@gmail.com
escreveu:
Ranata,
c — continue in the dialplan if the callee hangs up (*Asterisk 1.6.0
and above*)
ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma URA de
pós atendimento. A primeira opção é melhor!
Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias
renatchi...@gmail.comescreveu:
Boa tarde,
Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA em
Asterisk.
Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a ligação, o
cliente fosse direcionado para uma segunda URA com a pesquisa de
satisfação.
Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP) desliga a
ligação, o cliente (channel ZAP) também é desligado.
Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP) conectado
e transferi-lo para a segunda URA?
Obrigada.
--
Renata Dias
___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
www.Khomp.com.
___
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
___
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco
para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
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Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA
Cuidado, no hangup as variaveis morrem.
Em 26/11/2013 10:44, Alex Sander sanderda...@globo.com escreveu:
Renata, pensei em algo assim, supondo que a ultima aplicação seja queue,
quando houver um hangup a chamada não será desligada, logo as variáveis de
canais permaneceriam.
...
same = n,Set(TESTE = ${CDR(lastapp)})
same = n,GotoIf($[${TESTE} = queue]?URASATISFACAO)
...
Nada impede de testar outras variáveis.
Mas nunca fiz isso apenas divaguei com base na dica do colega.
Att,
Em 26 de novembro de 2013 09:27, Renata Dias renatchi...@gmail.comescreveu:
Alex Sander, Não entendi sua dica. Poderia me explicar, por gentileza?
Obrigada !
Sylvio, eu testei com o Dial e de fato funciona. Ocorre que aqui na minha
URA eu encaminho o cliente para os atendentes através da queue. Com o 1.4
não há uma forma de fazer via queue. ?
Obrigada !
Em 25 de novembro de 2013 17:17, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Renata
No asterisk 1.4 voce faz via Dial usando o parâmetro g (
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial);
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);
Abs
Em 25 de novembro de 2013 17:06, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo
abaixo do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
g Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com base
nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been
torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do
anything in the 'h' extension that needs to read audio from the channel
(since no audio will appear, the first time it tries to read audio it will
abort). Thus
Playbackhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback()
orBackgroundhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround(),
for example, does not work. Essentially, the only things that make sense to
use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with the
external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF,
etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro c - continue in the dialplan if the callee hangs up me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o
atendente desligar a ligação irá p o contexto h.
Flws
Em 25-11-2013 16:08, Renata Dias escreveu:
Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?
Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli
rogger.fai...@gmail.com escreveu:
Ranata,
c — continue in the dialplan if the callee hangs up (*Asterisk
1.6.0 and above*)
ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma URA de
pós atendimento. A primeira opção é melhor!
Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias
renatchi...@gmail.comescreveu:
Boa tarde,
Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA em
Asterisk.
Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a ligação, o
cliente fosse direcionado para uma segunda URA com a pesquisa de
satisfação.
Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP) desliga
a ligação, o cliente (channel ZAP) também é desligado.
Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP)
conectado e transferi-lo para a segunda URA?
Obrigada.
--
Renata Dias
___
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Re: [AsteriskBrasil] Faixa SMP Anatel
é isso mesmo rsrsrsrs tambem o mesmo Em 25 de novembro de 2013 15:55, Danilo Almeida daniloricalme...@gmail.comescreveu: Olá galera!! Baixei o arquivo da faixa SMP do site da Anatel, porém, percebi que os prefixos do RJ e ES ainda não estão com o nono dígito. É isso mesmo ou estou comendo barriga? valeu! -- *att* *Danilo Almeida* ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- *Everton Carneiro .:* *Visão Tecnologia* *Fortaleza-CE 85-3044 / 3044-8844* *Cel: Tim 85-9665 0888 * Preserve o verde, antes de imprimir veja se realmente é necessário. ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA
Sylvio,
Fiz conforme sua sugestão, ficou assim:
[queue]
exten = 8,1,answer()
exten = 8,2,queue(suporte,tT)
[ura-principal]
exten = 4,1,Answer()
exten = 8,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)
exten = 8,100,Playback(qualidade/AVALIE)
exten = 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
exten = 8,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o que preciso
exten = 8,n,hangup()
Quando escolho a opção 4 na URA principal, sou direcionada para o contexto
queue e caio na fica suporte corretamente. Porém, quando o agente desliga,
minha ligação também cai.
Imagino que seja porque o queue (mesmo em um contexto diferente) encerra a
chamada para ambas as partes, já que não consigo utilizar a opção c
(continuação).
Você consegue fazer funcionar dessa forma?
Obrigada.
Em 26 de novembro de 2013 10:50, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Cuidado, no hangup as variaveis morrem.
Em 26/11/2013 10:44, Alex Sander sanderda...@globo.com escreveu:
Renata, pensei em algo assim, supondo que a ultima aplicação seja queue,
quando houver um hangup a chamada não será desligada, logo as variáveis de
canais permaneceriam.
...
same = n,Set(TESTE = ${CDR(lastapp)})
same = n,GotoIf($[${TESTE} = queue]?URASATISFACAO)
...
Nada impede de testar outras variáveis.
Mas nunca fiz isso apenas divaguei com base na dica do colega.
Att,
Em 26 de novembro de 2013 09:27, Renata Dias renatchi...@gmail.comescreveu:
Alex Sander, Não entendi sua dica. Poderia me explicar, por gentileza?
Obrigada !
Sylvio, eu testei com o Dial e de fato funciona. Ocorre que aqui na
minha URA eu encaminho o cliente para os atendentes através da queue. Com o
1.4 não há uma forma de fazer via queue. ?
Obrigada !
Em 25 de novembro de 2013 17:17, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Renata
No asterisk 1.4 voce faz via Dial usando o parâmetro g (
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial);
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);
Abs
Em 25 de novembro de 2013 17:06, jefaokpta jefaok...@hotmail.comescreveu:
Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo
abaixo do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
g Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com base
nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been
torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do
anything in the 'h' extension that needs to read audio from the channel
(since no audio will appear, the first time it tries to read audio it will
abort). Thus
Playbackhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback()
orBackgroundhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround(),
for example, does not work. Essentially, the only things that make sense
to
use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with the
external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF,
etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro c - continue in the dialplan if the callee hangs up me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta
jefaok...@hotmail.comescreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o
atendente desligar a ligação irá p o contexto h.
Flws
Em 25-11-2013 16:08, Renata Dias escreveu:
Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?
Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli
rogger.fai...@gmail.com escreveu:
Ranata,
c — continue in the dialplan if the callee hangs up (*Asterisk
1.6.0 and above*)
ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma URA de
pós atendimento. A primeira opção é melhor!
Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias renatchi...@gmail.com
escreveu:
Boa tarde,
Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA em
Asterisk.
Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a ligação, o
cliente fosse direcionado para uma segunda URA com a pesquisa de
satisfação.
Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP) desliga
a ligação, o cliente (channel ZAP) também é desligado.
Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP)
conectado e transferi-lo para a segunda URA?
Obrigada.
--
Renata Dias
___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores
Re: [AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA
Sylvio,
Fiz conforme sua sugestão, ficou assim:
[queue]
exten = 8,1,answer()
exten = 8,2,queue(suporte,tT)
[ura-principal]
exten = 4,1,Answer()
exten = 4,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)
exten = 4,100,Playback(qualidade/AVALIE)
exten = 4,n,Read(ATENDIDA,,1)
exten = 4,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o que preciso
exten = 4,n,hangup()
Quando escolho a opção 4 na URA principal, sou direcionada para o contexto
queue e caio na fica suporte corretamente. Porém, quando o agente desliga,
minha ligação também cai.
Imagino que seja porque o queue (mesmo em um contexto diferente) encerra a
chamada para ambas as partes, já que não consigo utilizar a opção c
(continuação).
Eu também testei da seguinte forma:
[queue]
exten = 8,1,answer()
exten = 8,2,queue(suporte,tT)
exten = 8,100,Playback(qualidade/AVALIE)
exten = 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
exten = 8,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o que preciso
exten = 8,n,hangup()
[ura-principal]
exten = 4,1,Answer()
exten = 4,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)
Você utiliza essa configuração e ela funciona?
Obrigada.
Em 26 de novembro de 2013 12:34, Renata Dias renatchi...@gmail.comescreveu:
Sylvio,
Fiz conforme sua sugestão, ficou assim:
[queue]
exten = 8,1,answer()
exten = 8,2,queue(suporte,tT)
[ura-principal]
exten = 4,1,Answer()
exten = 8,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)
exten = 8,100,Playback(qualidade/AVALIE)
exten = 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
exten = 8,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o que preciso
exten = 8,n,hangup()
Quando escolho a opção 4 na URA principal, sou direcionada para o contexto
queue e caio na fica suporte corretamente. Porém, quando o agente desliga,
minha ligação também cai.
Imagino que seja porque o queue (mesmo em um contexto diferente) encerra a
chamada para ambas as partes, já que não consigo utilizar a opção c
(continuação).
Você consegue fazer funcionar dessa forma?
Obrigada.
Em 26 de novembro de 2013 10:50, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Cuidado, no hangup as variaveis morrem.
Em 26/11/2013 10:44, Alex Sander sanderda...@globo.com escreveu:
Renata, pensei em algo assim, supondo que a ultima aplicação seja queue,
quando houver um hangup a chamada não será desligada, logo as variáveis de
canais permaneceriam.
...
same = n,Set(TESTE = ${CDR(lastapp)})
same = n,GotoIf($[${TESTE} = queue]?URASATISFACAO)
...
Nada impede de testar outras variáveis.
Mas nunca fiz isso apenas divaguei com base na dica do colega.
Att,
Em 26 de novembro de 2013 09:27, Renata Dias
renatchi...@gmail.comescreveu:
Alex Sander, Não entendi sua dica. Poderia me explicar, por gentileza?
Obrigada !
Sylvio, eu testei com o Dial e de fato funciona. Ocorre que aqui na
minha URA eu encaminho o cliente para os atendentes através da queue. Com o
1.4 não há uma forma de fazer via queue. ?
Obrigada !
Em 25 de novembro de 2013 17:17, Sylvio Jollenbeck
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:
Renata
No asterisk 1.4 voce faz via Dial usando o parâmetro g (
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial);
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);
Abs
Em 25 de novembro de 2013 17:06, jefaokpta
jefaok...@hotmail.comescreveu:
Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo
abaixo do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
g Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com
base nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been
torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do
anything in the 'h' extension that needs to read audio from the channel
(since no audio will appear, the first time it tries to read audio it
will
abort). Thus
Playbackhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback()
orBackgroundhttp://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround(),
for example, does not work. Essentially, the only things that make sense
to
use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with
the
external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF,
etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro c - continue in the dialplan if the callee hangs up me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta
jefaok...@hotmail.comescreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o
atendente desligar a ligação irá p o
[AsteriskBrasil] Diferença entre exten e same
Gostaria de saber se algurm consegue me explicar a diferença entre o exten e o same. O pq usaria cada um desses comandos no dialplan. Eu aprendi fazer tudo com o exten. Em que o same poderia melhorar meu processo? é possive dar um comando apos eu desligr uma chamada com o same? ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Diferença entre exten e same
O same abrevia a digitação. Ex: exten=22234455,1,Answer exten=22334455,n,Playback(teste) exten=22334455,n,Hangup exten=22234455,1,Answer same=n,Playback(teste) same=n,Hangup Boa Sorte, João Marcelo Queiroz Em 26/11/2013, à(s) 15:47, Emerson Corbellini ecorbell...@gmail.com escreveu: Gostaria de saber se algurm consegue me explicar a diferença entre o exten e o same. O pq usaria cada um desses comandos no dialplan. Eu aprendi fazer tudo com o exten. Em que o same poderia melhorar meu processo? é possive dar um comando apos eu desligr uma chamada com o same? ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. ___ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
[Asteriskbrasil-biz] Necessidade Comercial - Demanda VoIP
Pessoal, boa tarde. Participei por um bom tempo da lista técnica da comunidade Asterisk Brasil, à época mantendo um servidor próprio para VoIP (Elastix) na microempresa que possuo. Ocorre que os problemas com o Vono foram crescendo até o ponto que não mais suportamos ficar sem PABX. À época até criamos um script para dar reconnect a cada X minutos, mas mesmo assim não resolveu o problema. Enfim, de lá para cá chegamos a usar três soluções que não nos atenderam plenamente: 1- *Vono PABX* - Infelizmente não é possível adicionar um mesmo usuário (o meu ramal, por exemplo) em mais de um grupo de atendimento. Acabou não nos atendendo. *2- VoipMundo Telecom* - Não tínhamos acesso no painel para executar as configurações e o suporte (que executava as modificações) era bastante demorado. Acabamos pagando e usando por muito pouco tempo. Não tenho nada a reclamar da estrutura, apenas não nos atendeu plenamente. 3- *VoIP do Brasil (atual)* - Notamos que de vez em quando as ligações que são feitas no PABX não chegam a cair o IVR, simplesmente chamam até o final. Seja com o número DID fornecido por eles (51) quer seja pelos DIDs que mantemos com o Vono através de siga-me (11), (21) e (31). A qualidade da chamada também não é superior à do Skype, mas é compreensível e, dentre os três citadas, é a melhor. Por conta da questão do liga-liga e não temos garantia de que cai no PABX, não podemos manter o serviço. A vantagem é que por usarem números Vono nós não pagamos o siga-me, mas isto não é problema. Chegamos a cogitar pegar um 4003 com a VoIP do Brasil que é bastante bacana pra nossa necessidade mas a questão de não cair pro PABX em vários casos impossibilitou a contratação. Obs.: Em todos os casos entrei em contato com as empresas pra sanar os problemas, no entant não foram corrigidos. *Escopo da Necessidade* - PABX (de preferência virtual) com opções (nossa gravação ou gravação padrão com números); - 4 ramais internos (atualmente) podendo aumentar com o tempo - 3 linhas simultâneas de chamadas (não somos callcenter, mas é possível que três pessoas estejam falando ao mesmo tempo) - Transferência de ligações entre os ramais - Conferência entre os ramais - Conferência com telefones externos - Gravação das chamadas entrantes e saíntes - Controle online das linhas IP (ramais) e grupos - Criação de grupos de atendimento (comercial, financeiro, etc.) - DID para recebimento de ligações com DDD (41) ou (51) --- Vamos direcionar nossos três números do Vono com siga-me. *Média de uso Mensal* Por conta da qualidade da chamada acabamos deixando atualmente as ligações out com o Skype, mas podemos mudar de escopo sem problemas. O que temos é o seguinte: - Entre 300-400 minutos mensais para fixo (Brasil) - Entre 700-800 minutos mensais para celular (Brasil) - Vez ou outra (muito raro) um DDI para fixo ou celular de países maiores Fico no aguardo de propostas diretamente no meu e-mail ou qualquer dúvida, terei o maior prazer em apoiar. Nossa necessidade é urgente, obrigado. *Carlos Zamora* ___ VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet - Melhores preços e melhores produtos - Somos especializados em VoIP. - Entregamos para todo o Brasil. - Acesse agora: www.voipmania.com.br ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ AsteriskBrasil-biz mailing list AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
[Asteriskbrasil-biz] (sem assunto)
Atenciosamente; Edon Rosa Suporte Técnico. iBridge Technology | www.ibridge.com.br edon.r...@ibridge.com.br suport...@ibridge.com.br ibridge.suporte (Skype) (48) 3024-7564 | (48) 8454-2386 ___ VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet - Melhores preços e melhores produtos - Somos especializados em VoIP. - Entregamos para todo o Brasil. - Acesse agora: www.voipmania.com.br ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ AsteriskBrasil-biz mailing list AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
[Asteriskbrasil-biz] [OT] FAL BH
Temos 7 vagas para a próxima turma em BH. Att. -- Angelo Delphini | CIO Asterisk Libre | Telecommunications Manager Telf: 55 (21) 4062 7539 | Móvel: 55 (21) 9541 4757 | www.asterisklibre.org E-mail: ang...@delphini.com.br | Gtalk: ang...@delphini.com.br Linux User #472499 | Ubuntu User #22452 | ICQ User #861197719 br.linkedin.com/in/delphini/ _ °v° CentOS /(_)\ http://centosbr.org/ ^ ^ Seja livre, use GNU/Linux! -- Open Source \o/\o/ - Milhares de mentes abertas não podem estar enganadas! * Pense bem antes de imprimir Você esta preservando a natureza, as árvores agradecem! * “A Vontade de Deus nunca irá levá-lo aonde a Graça dEle não possa protegê-lo *** ATENÇÃO *** Ao re-encaminhar esta mensagem, por favor: 1. Apague o meu e-mail e o meu nome. 2. Apague também os endereços dos amigos antes de reenviar. 3. Encaminhe como cópia oculta (Cco ou Bcc) aos SEUS destinatários. Agindo sempre assim dificultaremos a disseminação de vírus, spams e banners, e quem não quiser receber tantos e-mals avise-me não quero ser inconveniente. Muito Obrigado Suporte Delphini System™ ___ VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet - Melhores preços e melhores produtos - Somos especializados em VoIP. - Entregamos para todo o Brasil. - Acesse agora: www.voipmania.com.br ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ AsteriskBrasil-biz mailing list AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
