Re: [AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?
Olá amigo, tive o mesmo problema... no meu caso era a rede até os atas que não estava confiável, problemas em uma switch. trocada parou de ocorrer quedas, poderia rodar o comando /sip show channelstats/ para tentar identificar se o ocorre perdas dos pacotes de voz. Referente a qualidade... estava usando o Alaw a qualidade não estava 100%, depois que comprei a licença do g729 para fazer a gravações e uras troquei todos os codecs nos aparelhos, não tive mais problemas de qualidade. Espero ter ajudado... mais se mesmo assim não conseguir resolver poderia entrar em contato com um dos vários especialistas que temos na lista e contratar algumas horas de suporte. Obs.: não sou especialista no Asterisk (apanho mais que boi na horta rsrsrs) On 14-08-2014 22:42, Renato Siqueira wrote: Senhores, boa noite. Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças de equipamento venho recorrer à lista para uma solução. Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand by) Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual? Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios) Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações. Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip) Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas. Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta. Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'. Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam. Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me recomendariam/utilizam? Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar proposta em paralelo para supo...@alfavoice.com.br mailto:supo...@alfavoice.com.br para não 'poluir' nenhuma das listas. Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte. Obrigado pela atenção. -- Att Sector 2 Informática Renato Siqueira Analista de Sistemas (91) 8373 2467 renatoelysique...@sector2informatica.com.br mailto:renatoelysique...@sector2informatica.com.br conta...@sector2informatica.com.br mailto:conta...@sector2informatica.com.br renatoelysique...@gmail.com mailto:renatoelysique...@gmail.com renatoelysique...@hotmail.com mailto:renatoelysique...@hotmail.com Msn: renatoelysique...@hotmail.com mailto:renatoelysique...@hotmail.com ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- = Jean Carlo Schilling j...@abcrede.com.br abcRede Telecom - http://www.abcrede.com.br Grupo abcRede Fone: 55 (18) 3851-3010 - (18) 99740-8036 = ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?
Renato; Pelo que entendi você está com 15 ligações simultâneas e o servidor I7 não está aguentando, é isso mesmo? Mesmo com gravações e transcode deveria suportar tranquilamente. Nessa configuração tenho até 150 simultâneas. Eu não trocaria um servidor físico por um virtual. Já que tem estrutura e link, mantenha o servidor físico. Todas as ligações trafegam via SIP ? São destinos fixo ou móvel? Pelas falhas informadas isso é problema no provedor. Att. Ronaldo Wochner 2014-08-14 22:42 GMT-03:00 Renato Siqueira renatoelysique...@gmail.com: Senhores, boa noite. Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças de equipamento venho recorrer à lista para uma solução. Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand by) Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual? Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios) Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações. Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip) Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas. Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta. Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'. Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam. Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me recomendariam/utilizam? Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar proposta em paralelo para supo...@alfavoice.com.br para não 'poluir' nenhuma das listas. Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte. Obrigado pela atenção. -- Att Sector 2 Informática Renato Siqueira Analista de Sistemas (91) 8373 2467 renatoelysique...@sector2informatica.com.br conta...@sector2informatica.com.br renatoelysique...@gmail.com renatoelysique...@hotmail.com Msn: renatoelysique...@hotmail.com ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?
Bom dia Renato, eu tenho 63 ramais sendo que atinge 22 simultaneros real servindo um callcenter ativo de venda de consignado com gravação e ainda um robô que fiz que fica movendo as gravações para outro banco. Isso utilizando asteriskNow 11 em uma VM no Windows Server 2008 com apenas 2 núcleos e 4g de memoria e link da vivo de 100M não dedicado. De infra tenho uma rede gigabit com firewall cyberoam fazendo QOS e nos terminais softphone 3cx. Funciona que uma maravilha. Se quiser bater um papo me add no Skype ai e trocamos algumas experiências raf...@gmrx.com.brmailto:raf...@gmrx.com.br abraço From: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of Renato Siqueira Sent: quinta-feira, 14 de agosto de 2014 22:43 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org; elastixbra...@googlegroups.com Subject: [AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução? Senhores, boa noite. Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças de equipamento venho recorrer à lista para uma solução. Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand by) Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual? Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios) Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações. Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip) Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas. Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta. Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'. Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam. Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me recomendariam/utilizam? Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar proposta em paralelo para supo...@alfavoice.com.brmailto:supo...@alfavoice.com.br para não 'poluir' nenhuma das listas. Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte. Obrigado pela atenção. -- Att Sector 2 Informática Renato Siqueira Analista de Sistemas (91) 8373 2467 renatoelysique...@sector2informatica.com.brmailto:renatoelysique...@sector2informatica.com.br conta...@sector2informatica.com.brmailto:conta...@sector2informatica.com.br renatoelysique...@gmail.commailto:renatoelysique...@gmail.com renatoelysique...@hotmail.commailto:renatoelysique...@hotmail.com Msn: renatoelysique...@hotmail.commailto:renatoelysique...@hotmail.com ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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Re: [AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?
Olá Renato Pabx virtual é uma boa solução, mas talvez não a solução dos seus problemas. Qualidade em telefonia Voip é uma combinação de link estável, software robusto e terminação confiável. A maioria das terminacoes GSM hoje são ruins. Sugiro fazer uma análise do link primeiro, depois avalie se sua máquina está derrubando as chamadas ou a operadora, depois teste com uma terminação tdm e veja se tem os mesmos problemas... Tem que isolar eles. -- Daniel zanutti Dazsoft - Soluções em Telefonia Voip Em 14/08/2014 22:43, Renato Siqueira renatoelysique...@gmail.com escreveu: Senhores, boa noite. Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças de equipamento venho recorrer à lista para uma solução. Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand by) Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual? Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios) Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações. Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip) Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas. Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta. Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'. Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam. Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me recomendariam/utilizam? Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar proposta em paralelo para supo...@alfavoice.com.br para não 'poluir' nenhuma das listas. Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte. Obrigado pela atenção. -- Att Sector 2 Informática Renato Siqueira Analista de Sistemas (91) 8373 2467 renatoelysique...@sector2informatica.com.br conta...@sector2informatica.com.br renatoelysique...@gmail.com renatoelysique...@hotmail.com Msn: renatoelysique...@hotmail.com ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE KHOMP: Eventos Khomp na sua cidade! Desenvolva seu conhecimento na tecnologia e portfólio Khomp. Próxima edição em CURITIBA, 7 de agosto. Inscrições GRATUITAS. Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ ALIGERA Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Banco de Canais Analógicos Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
