Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para outro context
Pessoal, Consegui resolver.
Gostaria de saber agora se para eu remover as variáveis globais que estou
criando basta rodar:
Set(GLOBAL(var1)=)
Set(GLOBAL(var2)=)
Set(GLOBAL(var3)=)
Set(GLOBAL(var4)=)
?
Em 5 de dezembro de 2013 18:17, Hudson Cardoso
hudsoncard...@hotmail.comescreveu:
Acionar um DB, não seria mais facil ?
Hudson
(048) 8413-7000
Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova
precisa.
--
Date: Thu, 5 Dec 2013 16:17:47 -0200
From: jefaok...@hotmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para
outro context
Em algum momento vc vai apagar essa variavel global?
Ou vai ficar alterando ela?
Flws
Em 05-12-2013 16:03, Renata Dias escreveu:
Carlos, tentei fazer via Macro, mas depois de muito pesquisar, entendi
que a macro serve para que eu leve uma variável do contexto para dentro da
macro e faça uso dela na macro. Não era bem isso que eu precisava.
De qualquer forma, escontrei a solução no site
http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html
Defining variables with Set()
Set() is used to define a variable inside an
extension.[11http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html#ftn.idp59570112
]
Syntax
Set(variable1=value1[,variable2=value2][,option])
Setting option *g *makes the variable global; without it, the variable is
treated as a local channel variable.
Só o que fiz foi definir a variável em um contexto com essa opção g e
depois pude usá-la normalmente no resto do DialPlan, mesmo após o hungup.
Obrigada.
Em 4 de dezembro de 2013 13:26, Carlos Toguchi
carlos.togu...@gmail.comescreveu:
Renata,
Pelo qeu eu li neste link
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Queue
Você pode chamar a Queue passando como argumento uma marco ou um agi que
será executado depois que estive conectado aum membro da queue, logo voce
tem neste momento o numero do ramal, use esta marco para armazenar o numero
do ramal e do chamador.
Quando retornar da pesquisa com a nota, recupere o ramal armazenado pela
macro.
Saudações
Carlos
2013/12/4 Renata Dias renatchi...@gmail.com
No meu caso não consegui, pois envio a chamada para a fila (queue) através
do Dial com a opção g.
Sendo assim, quando o atendente desliga a ligação, a fila (queue) devolve
para o Dial e o sistema continua lendo as prioridades abaixo.
Ocorre que por este motivo, não consigo pegar o ramal do atendente e
armazenar em alguma variável.
Fiz um teste conforme DialPlan abaixo e percebi que na linha 10 o Dial
(com a opção g) envia a chamada para o context [pesquisa] na prioridade
1, e entra na fila.
Após o atendimento, quando o atendente desliga a ligação, a perna do
cliente é encaminhada de volta para o context [principal] dando
continuidade na prioridade abaixo do Dial.
Dessa forma, as linhas 3 e 4 não foram lidas. Consequentemente a linha 11
não exibiu o conteúdo da variável X de teste.
1 [pesquisa]
2 exten = 2,1,queue(suporte,tT)
3 exten = 2,2,NoOp(${CALLERID(num)} - ${EXTEN} - ${X})
4 exten = 2,2,Set(X=111)
5
6 [principal]
7 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
8
9 exten = 8,1,Answer()
10 exten = 8,n,Dial(Local/2@pesquisa,,gtT)
11 exten = 8,n,NoOp(${X})
12 exten = 8,n,hangup()
Alguma idéia?
Em 3 de dezembro de 2013 13:10, Mike Tesliuk m...@tesliuk.com escreveu:
voce pode executar uma macro no momento que o agente atende a ligação, e
então la definir os valores que você precisa.
exemplo:
exten = 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)
exten = 2,n,Set(QNAME=4001)
exten = 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)
exten = 2,n,Goto(s,1)
[macro-records-queues-4001]
exten = s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)
exten = s,n,GotoIf($[${DORECORD} == 0]?ngrava)
exten = s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})
exten = s,n(ngrava),NoOp(Gravacoes nao executadas)
No meu caso, a macro chama um AGI
Dentro deste eu pego as variaveis
$AGI-exec(NoOp, QNAME: $queue);
$AGI-exec(NoOp, CALLERID: $callerid);
$AGI-exec(NoOp, EXTEN: $destination);
E seto a variavel para o nome do arquivo.
$AGI-set_variable(MIXMONITOR_FILENAME,/var/spool/asterisk/monitor-tmp/$year/$mon/$mday/QUEUE-$queue-ATENDIDO-$callerid
. - . $hour$min$sec . .gsm);
Que no caso gera o seguinte nome de arquivo.
QUEUE-4001-ATENDIDO-136-124936.gsm
onde 136 é o meu ramal da fila
ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada
Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:
Caros,
Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context para
outro context.
Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a minha
URA:
1 [pesquisa]
2 exten = 8,1,queue(suporte,tT)
3
4 [principal]
5 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
6
7 exten = 8,1,Answer()
8 exten = 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,5,gtT
Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para outro context
Carlos, tentei fazer via Macro, mas depois de muito pesquisar, entendi que
a macro serve para que eu leve uma variável do contexto para dentro da
macro e faça uso dela na macro. Não era bem isso que eu precisava.
De qualquer forma, escontrei a solução no site
http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html
Defining variables with Set()
Set() is used to define a variable inside an
extension.[11http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html#ftn.idp59570112
]
Syntax
Set(variable1=value1[,variable2=value2][,option])
Setting option *g *makes the variable global; without it, the variable is
treated as a local channel variable.
Só o que fiz foi definir a variável em um contexto com essa opção g e
depois pude usá-la normalmente no resto do DialPlan, mesmo após o hungup.
Obrigada.
Em 4 de dezembro de 2013 13:26, Carlos Toguchi
carlos.togu...@gmail.comescreveu:
Renata,
Pelo qeu eu li neste link
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Queue
Você pode chamar a Queue passando como argumento uma marco ou um agi que
será executado depois que estive conectado aum membro da queue, logo voce
tem neste momento o numero do ramal, use esta marco para armazenar o numero
do ramal e do chamador.
Quando retornar da pesquisa com a nota, recupere o ramal armazenado pela
macro.
Saudações
Carlos
2013/12/4 Renata Dias renatchi...@gmail.com
No meu caso não consegui, pois envio a chamada para a fila (queue)
através do Dial com a opção g.
Sendo assim, quando o atendente desliga a ligação, a fila (queue) devolve
para o Dial e o sistema continua lendo as prioridades abaixo.
Ocorre que por este motivo, não consigo pegar o ramal do atendente e
armazenar em alguma variável.
Fiz um teste conforme DialPlan abaixo e percebi que na linha 10 o Dial
(com a opção g) envia a chamada para o context [pesquisa] na prioridade
1, e entra na fila.
Após o atendimento, quando o atendente desliga a ligação, a perna do
cliente é encaminhada de volta para o context [principal] dando
continuidade na prioridade abaixo do Dial.
Dessa forma, as linhas 3 e 4 não foram lidas. Consequentemente a linha 11
não exibiu o conteúdo da variável X de teste.
1 [pesquisa]
2 exten = 2,1,queue(suporte,tT)
3 exten = 2,2,NoOp(${CALLERID(num)} - ${EXTEN} - ${X})
4 exten = 2,2,Set(X=111)
5
6 [principal]
7 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
8
9 exten = 8,1,Answer()
10 exten = 8,n,Dial(Local/2@pesquisa,,gtT)
11 exten = 8,n,NoOp(${X})
12 exten = 8,n,hangup()
Alguma idéia?
Em 3 de dezembro de 2013 13:10, Mike Tesliuk m...@tesliuk.com escreveu:
voce pode executar uma macro no momento que o agente atende a ligação, e
então la definir os valores que você precisa.
exemplo:
exten = 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)
exten = 2,n,Set(QNAME=4001)
exten = 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)
exten = 2,n,Goto(s,1)
[macro-records-queues-4001]
exten = s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)
exten = s,n,GotoIf($[${DORECORD} == 0]?ngrava)
exten = s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})
exten = s,n(ngrava),NoOp(Gravacoes nao executadas)
No meu caso, a macro chama um AGI
Dentro deste eu pego as variaveis
$AGI-exec(NoOp, QNAME: $queue);
$AGI-exec(NoOp, CALLERID: $callerid);
$AGI-exec(NoOp, EXTEN: $destination);
E seto a variavel para o nome do arquivo.
$AGI-set_variable(MIXMONITOR_FILENAME,/var/spool/asterisk/monitor-tmp/$year/$mon/$mday/QUEUE-$queue-ATENDIDO-$callerid
. - . $hour$min$sec . .gsm);
Que no caso gera o seguinte nome de arquivo.
QUEUE-4001-ATENDIDO-136-124936.gsm
onde 136 é o meu ramal da fila
ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada
Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:
Caros,
Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context
para outro context.
Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a
minha URA:
1 [pesquisa]
2 exten = 8,1,queue(suporte,tT)
3
4 [principal]
5 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
6
7 exten = 8,1,Answer()
8 exten = 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,5,gtT)
9 exten =
8,n,Playback(provale/pesquisa/RESPONDAsilence/1provale/pesquisa/ATENDIDAsilence/1)
10 exten = 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
11exten = 8,n,Playback(provale/pesquisa/NOTAsilence/1)
12 exten = 8,n,Read(NOTA,,1)
13 exten =
8,n,playback(provale/pesquisa/OBRIGADAprovale/pesquisa/AGRADECEMOS)
14 exten = 8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,${EXTEN}
\,${ATENDIDA}\,${NOTA})
15 exten = 8,n,hangup()
O que preciso é que o ramal do atendente seja gravado no banco de
dados, conforme a linha 14.
Estou utilizando o ${EXTEN}, porém o conteúdo dessa variável é o número
que o cliente digitou quando escolheu a opção de atendimento na URA,
conforme linha 5.
Qual a variável que vai me trazer o ramal do atendente que fez o
atendimento na fila (queue) suporte?
Como faço pra transferir esta variavem do context pesquisa para o
conext
Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para outro context
Em algum momento vc vai apagar essa variavel global?
Ou vai ficar alterando ela?
Flws
Em 05-12-2013 16:03, Renata Dias escreveu:
Carlos, tentei fazer via Macro, mas depois de muito pesquisar, entendi
que a macro serve para que eu leve uma variável do contexto para
dentro da macro e faça uso dela na macro. Não era bem isso que eu
precisava.
De qualquer forma, escontrei a solução no site
http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html
Defining variables with Set()
||Set()| |is used to define a variable inside an extension.[11
http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html#ftn.idp59570112]
Syntax
|Set(variable1=value1[,variable2=value2][,option])|
Setting option /||g| |/makes the variable global; without it, the
variable is treated as a local channel variable.
Só o que fiz foi definir a variável em um contexto com essa opção g
e depois pude usá-la normalmente no resto do DialPlan, mesmo após o
hungup.
Obrigada.
Em 4 de dezembro de 2013 13:26, Carlos Toguchi
carlos.togu...@gmail.com mailto:carlos.togu...@gmail.com escreveu:
Renata,
Pelo qeu eu li neste link
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Queue
Você pode chamar a Queue passando como argumento uma marco ou um
agi que será executado depois que estive conectado aum membro da
queue, logo voce tem neste momento o numero do ramal, use esta
marco para armazenar o numero do ramal e do chamador.
Quando retornar da pesquisa com a nota, recupere o ramal
armazenado pela macro.
Saudações
Carlos
2013/12/4 Renata Dias renatchi...@gmail.com
mailto:renatchi...@gmail.com
No meu caso não consegui, pois envio a chamada para a fila
(queue) através do Dial com a opção g.
Sendo assim, quando o atendente desliga a ligação, a fila
(queue) devolve para o Dial e o sistema continua lendo as
prioridades abaixo.
Ocorre que por este motivo, não consigo pegar o ramal do
atendente e armazenar em alguma variável.
Fiz um teste conforme DialPlan abaixo e percebi que na linha
10 o Dial (com a opção g) envia a chamada para o context
[pesquisa] na prioridade 1, e entra na fila.
Após o atendimento, quando o atendente desliga a ligação, a
perna do cliente é encaminhada de volta para o context
[principal] dando continuidade na prioridade abaixo do Dial.
Dessa forma, as linhas 3 e 4 não foram lidas. Consequentemente
a linha 11 não exibiu o conteúdo da variável X de teste.
1 [pesquisa]
2 exten = 2,1,queue(suporte,tT)
3 exten = 2,2,NoOp(${CALLERID(num)} - ${EXTEN} - ${X})
4 exten = 2,2,Set(X=111)
5
6 [principal]
7 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
8
9 exten = 8,1,Answer()
10 exten = 8,n,Dial(Local/2@pesquisa,,gtT)
11 exten = 8,n,NoOp(${X})
12 exten = 8,n,hangup()
Alguma idéia?
Em 3 de dezembro de 2013 13:10, Mike Tesliuk m...@tesliuk.com
mailto:m...@tesliuk.com escreveu:
voce pode executar uma macro no momento que o agente
atende a ligação, e então la definir os valores que você
precisa.
exemplo:
exten = 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)
exten = 2,n,Set(QNAME=4001)
exten = 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)
exten = 2,n,Goto(s,1)
[macro-records-queues-4001]
exten = s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)
exten = s,n,GotoIf($[${DORECORD} == 0]?ngrava)
exten = s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})
exten = s,n(ngrava),NoOp(Gravacoes nao executadas)
No meu caso, a macro chama um AGI
Dentro deste eu pego as variaveis
$AGI-exec(NoOp, QNAME: $queue);
$AGI-exec(NoOp, CALLERID: $callerid);
$AGI-exec(NoOp, EXTEN: $destination);
E seto a variavel para o nome do arquivo.
$AGI-set_variable(MIXMONITOR_FILENAME,/var/spool/asterisk/monitor-tmp/$year/$mon/$mday/QUEUE-$queue-ATENDIDO-$callerid
. - . $hour$min$sec . .gsm);
Que no caso gera o seguinte nome de arquivo.
QUEUE-4001-ATENDIDO-136-124936.gsm
onde 136 é o meu ramal da fila
ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada
Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:
Caros,
Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de
um context para outro context.
Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar
como está a minha URA:
1 [pesquisa]
2 exten = 8,1,queue(suporte,tT)
3
4 [principal]
5 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
6
7 exten =
Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para outro context
No meu caso não consegui, pois envio a chamada para a fila (queue) através
do Dial com a opção g.
Sendo assim, quando o atendente desliga a ligação, a fila (queue) devolve
para o Dial e o sistema continua lendo as prioridades abaixo.
Ocorre que por este motivo, não consigo pegar o ramal do atendente e
armazenar em alguma variável.
Fiz um teste conforme DialPlan abaixo e percebi que na linha 10 o Dial (com
a opção g) envia a chamada para o context [pesquisa] na prioridade 1, e
entra na fila.
Após o atendimento, quando o atendente desliga a ligação, a perna do
cliente é encaminhada de volta para o context [principal] dando
continuidade na prioridade abaixo do Dial.
Dessa forma, as linhas 3 e 4 não foram lidas. Consequentemente a linha 11
não exibiu o conteúdo da variável X de teste.
1 [pesquisa]
2 exten = 2,1,queue(suporte,tT)
3 exten = 2,2,NoOp(${CALLERID(num)} - ${EXTEN} - ${X})
4 exten = 2,2,Set(X=111)
5
6 [principal]
7 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
8
9 exten = 8,1,Answer()
10 exten = 8,n,Dial(Local/2@pesquisa,,gtT)
11 exten = 8,n,NoOp(${X})
12 exten = 8,n,hangup()
Alguma idéia?
Em 3 de dezembro de 2013 13:10, Mike Tesliuk m...@tesliuk.com escreveu:
voce pode executar uma macro no momento que o agente atende a ligação, e
então la definir os valores que você precisa.
exemplo:
exten = 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)
exten = 2,n,Set(QNAME=4001)
exten = 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)
exten = 2,n,Goto(s,1)
[macro-records-queues-4001]
exten = s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)
exten = s,n,GotoIf($[${DORECORD} == 0]?ngrava)
exten = s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})
exten = s,n(ngrava),NoOp(Gravacoes nao executadas)
No meu caso, a macro chama um AGI
Dentro deste eu pego as variaveis
$AGI-exec(NoOp, QNAME: $queue);
$AGI-exec(NoOp, CALLERID: $callerid);
$AGI-exec(NoOp, EXTEN: $destination);
E seto a variavel para o nome do arquivo.
$AGI-set_variable(MIXMONITOR_FILENAME,/var/spool/asterisk/monitor-tmp/$year/$mon/$mday/QUEUE-$queue-ATENDIDO-$callerid
. - . $hour$min$sec . .gsm);
Que no caso gera o seguinte nome de arquivo.
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onde 136 é o meu ramal da fila
ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada
Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:
Caros,
Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context para
outro context.
Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a minha
URA:
1 [pesquisa]
2 exten = 8,1,queue(suporte,tT)
3
4 [principal]
5 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
6
7 exten = 8,1,Answer()
8 exten = 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,5,gtT)
9 exten =
8,n,Playback(provale/pesquisa/RESPONDAsilence/1provale/pesquisa/ATENDIDAsilence/1)
10 exten = 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
11exten = 8,n,Playback(provale/pesquisa/NOTAsilence/1)
12 exten = 8,n,Read(NOTA,,1)
13 exten =
8,n,playback(provale/pesquisa/OBRIGADAprovale/pesquisa/AGRADECEMOS)
14 exten = 8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,${EXTEN}
\,${ATENDIDA}\,${NOTA})
15 exten = 8,n,hangup()
O que preciso é que o ramal do atendente seja gravado no banco de dados,
conforme a linha 14.
Estou utilizando o ${EXTEN}, porém o conteúdo dessa variável é o número
que o cliente digitou quando escolheu a opção de atendimento na URA,
conforme linha 5.
Qual a variável que vai me trazer o ramal do atendente que fez o
atendimento na fila (queue) suporte?
Como faço pra transferir esta variavem do context pesquisa para o conext
provale ?
Obrigada.
--
Renata Dias
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asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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Renata Dias
Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para outro context
voce pode executar uma macro no momento que o agente atende a ligação, e
então la definir os valores que você precisa.
exemplo:
exten = 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)
exten = 2,n,Set(QNAME=4001)
exten = 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)
exten = 2,n,Goto(s,1)
[macro-records-queues-4001]
exten = s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)
exten = s,n,GotoIf($[${DORECORD} == 0]?ngrava)
exten = s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})
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No meu caso, a macro chama um AGI
Dentro deste eu pego as variaveis
$AGI-exec(NoOp, QNAME: $queue);
$AGI-exec(NoOp, CALLERID: $callerid);
$AGI-exec(NoOp, EXTEN: $destination);
E seto a variavel para o nome do arquivo.
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ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada
Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:
Caros,
Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context
para outro context.
Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a
minha URA:
1 [pesquisa]
2 exten = 8,1,queue(suporte,tT)
3
4 [principal]
5 exten = 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
6
7 exten = 8,1,Answer()
8 exten = 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,5,gtT)
9 exten =
8,n,Playback(provale/pesquisa/RESPONDAsilence/1provale/pesquisa/ATENDIDAsilence/1)
10 exten = 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
11exten = 8,n,Playback(provale/pesquisa/NOTAsilence/1)
12 exten = 8,n,Read(NOTA,,1)
13 exten =
8,n,playback(provale/pesquisa/OBRIGADAprovale/pesquisa/AGRADECEMOS)
14 exten =
8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,${EXTEN}\,${ATENDIDA}\,${NOTA})
15 exten = 8,n,hangup()
O que preciso é que o ramal do atendente seja gravado no banco de
dados, conforme a linha 14.
Estou utilizando o ${EXTEN}, porém o conteúdo dessa variável é o
número que o cliente digitou quando escolheu a opção de atendimento na
URA, conforme linha 5.
Qual a variável que vai me trazer o ramal do atendente que fez o
atendimento na fila (queue) suporte?
Como faço pra transferir esta variavem do context pesquisa para o
conext provale ?
Obrigada.
--
Renata Dias
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Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
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