Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-22 Par sujet Guy Capra - Alomphega

Bonjour,

 Message précédent 
 Le 20/10/01, à 15:02:27,
 au sujet de : Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost,
 Francis [EMAIL PROTECTED] a écrit :
 
 Bonjour,

 Je n'ai pas effectué de précommande même si j'ai été (un pu) tenté. Mais 
à
 lire les posts je me demande si au moins il y a eu quelques 'clients'
 staisfaits, c'est-à-dire qui ont reçu leur précommandes ?

J'ai finalement reçu les CDRoms de ma pré-commande Prosuite Samedi 
dernier. Il s'agit des mêmes trois CDRoms que tout le monde (download), 
et c'est ce qui était prévu. Le pack 'version complete/finale' devrait 
arriver à la fin du mois.

Je pense que ce problème a été pris en compte par MandrakeSoft, qui fera 
des efforts pour ne pas le reproduire. En tous cas je le souhaite pour sa 
crédibilité dans le monde professionnel.

Il n'en reste pas moins que Mandrake Linux 8.1 semble être une bonne 
distribution.

Cordialement,
-- 
Guy Capra, __
www.alomphega.com  Seuls ceux qui sont assez fous pour croire
www.StarOffice-fr.com  pouvoir changer le monde... Y parviennent!
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Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-20 Par sujet FERRAND Sébastien

On sam, 2001-10-20 at 15:02, Francis wrote:
 Bonjour,
 
 Je n'ai pas effectué de précommande même si j'ai été (un pu) tenté. Mais à 
 lire les posts je me demande si au moins il y a eu quelques 'clients' 
 staisfaits, c'est-à-dire qui ont reçu leur précommandes ?
 
 Francis

puisqu'apparement je fais parti des rares clients content de la liste je
me signale, j'ai reçu mes CDs samedi dernier par chronopost si si !

cela vient peut-être du pack pré-commandé... j'ai pris la version DVD...

seul regret, la version reçu pour le moment ne comportent que 2 cds,
j'avais heureusement pré-downloadé au bureau les images iso donc pour
l'instant pas de prb. tout roule

bonne chance aux autres.


A+
Séb... de retour de formation après 3 jours d'absence !




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Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-20 Par sujet serge carrere

Le Samedi 20 Octobre 2001 15:02, Francis a écrit :
 Bonjour,

 Je n'ai pas effectué de précommande même si j'ai été (un pu) tenté. Mais à
 lire les posts je me demande si au moins il y a eu quelques 'clients'
 staisfaits, c'est-à-dire qui ont reçu leur précommandes ?

 Francis
Moi, j'ai commandé la version download, cad uniquement les CD de base, 
prévu pour deux CDs pour 20$ le 27/9/2001.
J'ai reçu la lettre de MDK disant que se serait trois CDs envoyés sans 
augmentation de prix.
Le 9/10/2001, j'ai reçu un mail me donnant le n° pour tracer l'envoi 
chronopost, le lendemain j'ai reçu mes trois CDs.
Je l'ai installée depuis,je n'ai eu aucun problème.
Je suis désolé de passer pour un vernis mais j'ai trouvé Mandrake sérieuse 
sur le coup. Délais respectés, mais surtout 3 CDs pour le prix de 2.
A ciao, serge.

-- 
T'as le bonjour de LEO!
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Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-20 Par sujet Francis

Le Samedi 20 Octobre 2001 04:53, serge carrere a écrit :

 Moi, j'ai commandé la version download, cad uniquement les CD de base,
 prévu pour deux CDs pour 20$ le 27/9/2001.
 J'ai reçu la lettre de MDK disant que se serait trois CDs envoyés sans
 augmentation de prix.
 Le 9/10/2001, j'ai reçu un mail me donnant le n° pour tracer l'envoi
 chronopost, le lendemain j'ai reçu mes trois CDs.
 Je l'ai installée depuis,je n'ai eu aucun problème.
 Je suis désolé de passer pour un vernis mais j'ai trouvé Mandrake
 sérieuse sur le coup.

Il n'y a pas à être désolé. Je suis fort heureux d'apprendre que MandrakeSoft 
sait aussi se comporter sérieusement avec ses 'end-users'. C'est juste que vu 
les nombreux posts faisant état de retard ou d'absence de livraison et le 
silence total quand à d'éventuels clients satisfaits, j'en étais venu à me 
poser des questions sur le sérieux de MandrakeSoft à ce sujet.

Francis





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Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-20 Par sujet Francis

Bonjour,

Je n'ai pas effectué de précommande même si j'ai été (un pu) tenté. Mais à 
lire les posts je me demande si au moins il y a eu quelques 'clients' 
staisfaits, c'est-à-dire qui ont reçu leur précommandes ?

Francis



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Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-19 Par sujet Guy Capra - Alomphega

Bonjour,

 Message précédent 
 Le 20/10/01, à 00:11:59,
 au sujet de : Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost,
 zombi [EMAIL PROTECTED] a écrit :
 
 Chronopost a jamais été fiable. Je l'utilisais à une époque en milieu pro 
et ça
 a pas duré : je recevais une fois sur 2 un bon d'avoir que chronopost 
file
 gentiment lorsque l'envoi n'est pas arrivé à temps (ou pas du tout !).
 A la place, j'ai utilisé de simples envois avec accusé qui sont moins 
chers et
 arrivent pas obligatoirement + tard. Si l'urgence est pas extrème (1 à 2 
jours)
 c'est suffisant. Si elle l'est, il faut de toute façon éviter chronopost 
!! Par
 exemple passer par la sernam qui achemine par train de nuit si le paquet 
est
 porté à la gare de départ avant 20 h, et ça arrive au petit matin à celle
 d'arrivée, avec option de livraison par taxi : très fiable.
 Donc demandez à mandrake de pas envoyer par chronopost, et vous 
multiplierez
 envoron par 2 vos chances d'avoir le k'do...  à temps.

Ça c'est bon à savoir, mais ce n'est pas le client qui décide : alors une 
pétition commune à MdkSoft pour leur dire de changer de livreur ?

Cordialement,
-- 
Guy Capra, __
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Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ? chronopost

2001-10-19 Par sujet zombi

Chronopost a jamais été fiable. Je l'utilisais à une époque en milieu pro et ça
a pas duré : je recevais une fois sur 2 un bon d'avoir que chronopost file
gentiment lorsque l'envoi n'est pas arrivé à temps (ou pas du tout !).
A la place, j'ai utilisé de simples envois avec accusé qui sont moins chers et
arrivent pas obligatoirement + tard. Si l'urgence est pas extrème (1 à 2 jours)
c'est suffisant. Si elle l'est, il faut de toute façon éviter chronopost !! Par
exemple passer par la sernam qui achemine par train de nuit si le paquet est
porté à la gare de départ avant 20 h, et ça arrive au petit matin à celle
d'arrivée, avec option de livraison par taxi : très fiable.
Donc demandez à mandrake de pas envoyer par chronopost, et vous multiplierez
envoron par 2 vos chances d'avoir le k'do...  à temps.

denis

- Message d'origine -
De : Guy Capra - Alomphega [EMAIL PROTECTED]
À : [EMAIL PROTECTED]
Cc : [EMAIL PROTECTED]
Envoyé : vendredi 19 octobre 2001 10:36
Objet : Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ?


Bonjour,

 Message précédent 
 Le 19/10/01, à 01:13:02,
 au sujet de : Re: [debutant] 8.1 : CDroms dans mag ?,
 Gerald Verdon [EMAIL PROTECTED] a écrit :

 Le Jeudi 18 Octobre 2001 18:37, Guy Capra - Alomphega écrivait :

Je n'ai toujours pas reçu les CDRoms de la 8.1 que j'avais pré-acheté
[en version Prosuite] directement à MandrakeSoft, et il s'avère que la
gestion des commandes laisse un peu à désirer chez notre entreprise
bien aimée... (il y a eu un problème Chronopost, mais la solution se
fait elle aussi toujours attendre)

  Tiens, c'est amusant... Le même problème et apparemment également un
 problème Chronopost (jamais reçu d'avis)... J'attends depuis 3 jour le
numéro
 de tracking du nouvel envoi promis...

À l'origine du problème, il semblerait que ce fut des numéros Chronopost
'doublés' qui ont fait dérailler le système...

Comme je le disais, un problème est toujours possible, le principal étant
de le traiter au plus vite... (moi aussi je laisse les points de
suspension ;)

De plus, je viens d'apprendre que la promesse qui m'a été faite de départ
hier n'a [encore] pas été tenue. Là on commence à friser le ridicule et
on tombe dans l'inadmissible. Un minimum de sérieux et d'honnêteté à ce
niveau m'auraient évité des attentes inutiles et des énervements
négatifs.

Bon, ceci étant dit, une charmante demoiselle a pris personnellement la
responsabilité de m'envoyer elle-même aujourd'hui les CDs en urgence,
pour que je puisse les recevoir demain et [enfin] installer la 8.1 ce
week end. Une excellente initiative comme en aimerait en voir plus
souvent.

Mais il faut que MandrakeSoft réagisse au plus vite pour analyser ce
problème et se ré-organiser pour l'éviter dans l'avenir. Sinon, les
professionnels ne pourront attribuer crédit à cette distribution qui
somme toute reste celle qui àmha convient le mieux à une adhésion massive
des petites entreprises pour Linux.

Je croise les doigts...

Cordialement,
--
Guy Capra, __
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