[electron.libre] Fwd: Re: hobby king news

[Hugo liège]

Je soupçonnerais (avec S ) Hugo SVP !!! Merci

-- Message transféré --
De : Hugo liège 
Date : 11 octobre 2013 15:58
Objet : Re: [electron.libre] Re: hobby king news
À : "electron.libre@ml.free.fr" 


Bonjour,

Pour ma part je soupçonnerait bien l'UE de faire pression sur la Chine pour
rendre le commerce vers les PARTICULIERS plus contraignant.
Car le commerce avec les entreprises DOIT fonctionner car source de revenus
( taxes et TVA multipliées par XX )




Le 11 octobre 2013 15:16, Silvain  a écrit :


> Le certificat de mariage de tes parents
> La photocopie du permis de conduire de ton médecin
> 2 photos d'identité...
>
>
>
>
>
>
> Le 11/10/2013 15:11, WJ a écrit :
>
>
>  Le 11 oct. 2013 à 14:59, phtirti...@gmail.com a écrit :
>
>  Je le crois aussi car ce matin un neveu m' a sonné un peu en panique
> pour de l'info car son colis en provenance des States était bloqué en
> douane. Et rien a voir avec le modélisme.
>  Le 11 oct. 2013 14:50, "Jean-Francois Thier"  a écrit
> :
>
>>  Bien d'accord pour les lipos. Mais il semble que les contrôles
>> concernent TOUS les colis en partance de Hong Kong. Pas uniquement le petit
>> monde de Hobbyking et du modélisme.
>>  J-François
>>
>>
>
>  Personnellement idem : colis ( ampoules LED 220V surtout) de Hong Kong
> bloqués depuis 7 jours : douanes françaises demandent :
>
>  *Les documents nécessaires sont les suivants : *
> *
> *
> *1°) La déclaration de conformité du fabricant *
> *2°) La documentation technique (rapport d'essai) *
>
>  Ca sent la consigne de ne pas faciliter les choses.
>
>
>


-- 
Hugo Vanhaverbeke



-- 
Hugo Vanhaverbeke

[electron.libre] Re: hobby king news

[Hugo liège]

Bonjour,

Pour ma part je soupçonnerait bien l'UE de faire pression sur la Chine pour
rendre le commerce vers les PARTICULIERS plus contraignant.
Car le commerce avec les entreprises DOIT fonctionner car source de revenus
( taxes et TVA multipliées par XX )




Le 11 octobre 2013 15:16, Silvain  a écrit :

>
> Le certificat de mariage de tes parents
> La photocopie du permis de conduire de ton médecin
> 2 photos d'identité...
>
>
>
>
>
>
> Le 11/10/2013 15:11, WJ a écrit :
>
>
>  Le 11 oct. 2013 à 14:59, phtirti...@gmail.com a écrit :
>
>  Je le crois aussi car ce matin un neveu m' a sonné un peu en panique
> pour de l'info car son colis en provenance des States était bloqué en
> douane. Et rien a voir avec le modélisme.
>  Le 11 oct. 2013 14:50, "Jean-Francois Thier"  a écrit
> :
>
>>  Bien d'accord pour les lipos. Mais il semble que les contrôles
>> concernent TOUS les colis en partance de Hong Kong. Pas uniquement le petit
>> monde de Hobbyking et du modélisme.
>>  J-François
>>
>>
>
>  Personnellement idem : colis ( ampoules LED 220V surtout) de Hong Kong
> bloqués depuis 7 jours : douanes françaises demandent :
>
>  *Les documents nécessaires sont les suivants : *
> *
> *
> *1°) La déclaration de conformité du fabricant *
> *2°) La documentation technique (rapport d'essai) *
>
>  Ca sent la consigne de ne pas faciliter les choses.
>
>
>


-- 
Hugo Vanhaverbeke

[electron.libre] Re: hobby king news

[Silvain]

Le certificat de mariage de tes parents
La photocopie du permis de conduire de ton médecin
2 photos d'identité...






Le 11/10/2013 15:11, WJ a écrit :


Le 11 oct. 2013 à 14:59, phtirti...@gmail.com 
 a écrit :


Je le crois aussi car ce matin un neveu m' a sonné un peu en panique 
pour de l'info car son colis en provenance des States était bloqué en 
douane. Et rien a voir avec le modélisme.


Le 11 oct. 2013 14:50, "Jean-Francois Thier" > a écrit :


Bien d'accord pour les lipos. Mais il semble que les contrôles
concernent TOUS les colis en partance de Hong Kong. Pas
uniquement le petit monde de Hobbyking et du modélisme.
J-François




Personnellement idem : colis ( ampoules LED 220V surtout) de Hong Kong 
bloqués depuis 7 jours : douanes françaises demandent :


/Les documents nécessaires sont les suivants : /
/
/
/1°) La déclaration de conformité du fabricant /
/2°) La documentation technique (rapport d'essai) /

Ca sent la consigne de ne pas faciliter les choses.

[electron.libre] Re: hobby king news

[WJ]

Le 11 oct. 2013 à 14:59, phtirti...@gmail.com a écrit :

> Je le crois aussi car ce matin un neveu m' a sonné un peu en panique pour de 
> l'info car son colis en provenance des States était bloqué en douane. Et rien 
> a voir avec le modélisme.
> Le 11 oct. 2013 14:50, "Jean-Francois Thier"  a écrit :
> Bien d'accord pour les lipos. Mais il semble que les contrôles concernent 
> TOUS les colis en partance de Hong Kong. Pas uniquement le petit monde de 
> Hobbyking et du modélisme.
> J-François
> 


Personnellement idem : colis ( ampoules LED 220V surtout) de Hong Kong bloqués 
depuis 7 jours : douanes françaises demandent :

Les documents nécessaires sont les suivants : 

1°) La déclaration de conformité du fabricant 
2°) La documentation technique (rapport d'essai) 

Ca sent la consigne de ne pas faciliter les choses.

[electron.libre] Re: hobby king news

[phtirti...@gmail.com]

Je le crois aussi car ce matin un neveu m' a sonné un peu en panique pour
de l'info car son colis en provenance des States était bloqué en douane. Et
rien a voir avec le modélisme.
 Le 11 oct. 2013 14:50, "Jean-Francois Thier"  a écrit :

> Bien d'accord pour les lipos. Mais il semble que les contrôles concernent
> TOUS les colis en partance de Hong Kong. Pas uniquement le petit monde de
> Hobbyking et du modélisme.
> J-François
>
>
> Le 11 octobre 2013 14:44, Guy Revel  a écrit :
>
>>  Le 11/10/2013 14:28, Jean-Francois Thier a écrit :
>>
>>  *Ce que je ne comprends pas c'est que ce soient les douanes de Hong
>> Kong qui mettent des bâtons dans les roues de leurs propres exportateurs!
>> **
>> *
>> *Contrôler les envois par rapport aux risques liés au transport de lipos
>> c'est ok. Mais d'après le mail de Hobbyking ça ressemble à un excès de zèle
>> bureaucratique?**
>> *
>> *On pourrait imaginer ça au niveau des douanes des pays importateurs,
>> mais en sortie c'est plutôt contre productif. **
>> **Effectivement si ils approvisionnent mieux l'entrepôt allemand, ce
>> sera tout aussi bien pour nous**
>> * *
>> *
>> *J-François*
>>
>>
>> Salut,
>>
>> Si un avion prend feu avec des accus lithium, c'est bien l'expéditeur qui
>> serait responsable, non ?
>>
>> Guy R.
>>
>
>

[electron.libre] Re: hobby king news

[jcf]

ça fait dejà un moment que les commandes avec lipos ne partent plus de HK mais 
de singapour ou par la poste suisse , je n'ai donc pas trop compris cette 
intervention du president d'hobbyking

jc


  - Original Message - 
  From: Jean-Francois Thier 
  To: electron.libre@ml.free.fr 
  Sent: Friday, October 11, 2013 2:28 PM
  Subject: [electron.libre] Re: hobby king news


  Bonjour,


  Ce que je ne comprends pas c'est que ce soient les douanes de Hong Kong qui 
mettent des bâtons dans les roues de leurs propres exportateurs!

  Contrôler les envois par rapport aux risques liés au transport de lipos c'est 
ok. Mais d'après le mail de Hobbyking ça ressemble à un excès de zèle 
bureaucratique?

  On pourrait imaginer ça au niveau des douanes des pays importateurs, mais en 
sortie c'est plutôt contre productif. 
  Effectivement si ils approvisionnent mieux l'entrepôt allemand, ce sera tout 
aussi bien pour nous


  J-François




  2013/10/11 jean francois pion 

  URGENT UPDATE

  Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected by 
changes in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department policy is to 
inspect ALL parcels leaving Hong Kong (not just HobbyKing) and is refusing to 
accept shipments containing certain items.
  This has caused two major issues that I wish to address:

  Issue One
  All orders containing lithium-based batteries that were placed between 
the 23rd of September and 2nd of October have been refused by customs and are 
being returned to our shipping dock in Hong Kong. Some orders not containing 
these items could also have been affected. This has also caused further delays 
to orders containing these items due to the backlog. 
  To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped items 
to a premium courier provider that will deliver your parcels to you shortly.

  Issue Two
  Due to the above issue, our Customer Service channel has been 
overwhelmed. This means that unfortunately all customers will have difficulty 
contacting Customer Service and for this we sincerely apologise.
  If you are trying to contact customer service, please know that we WILL 
get back to you as soon as possible. To improve efficiency and improve response 
time, we request that you create just ONE support ticket. Your help on this 
matter is greatly appreciated.


  To ensure that this does not happen again, we are:

  - Integrating SCS Express as a shipping option from Hong Kong to Europe. 
SCS have their own in-house Customs officers which will streamline the process 
and ensure faster dispatch and delivery.
  - Establishing another Customer Service Centre in the United States which 
will be staffed by modelers and will be able to answer all technical product 
enquiries. This is in addition to our two other Customer Service Centers.
  - Expanding our existing EU warehouse so that more customers can enjoy 
lower shipping costs and receive their orders quickly.
  - Negotiating with different shipping companies to be able to offer a 
complete range of shipping options.


  As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We have 
all hands on deck packing orders and answering emails (from Senior VPs to 
secretaries to janitors) to ensure that this backlog is met. We expect to be 
up-to-date within the a couple of weeks.

  Please know that we strive to provide you with the best possible service. 
We regret any inconvenience or frustration that you have experienced.

  Your patronage is important to us, and we hope that you will continue to 
give us opportunities to serve you.

  Sincerely,

  Anthony Hand
  President
  HobbyKing 
le point positif c'est qu'ils vont mettre plus de chose sur l'entrepot 
européen

le moins c'est que ça sera un poil plus cher (mais plus de question sur 
douanes ou pas)

au final plus clair sur les prix et moins de risque d'avoir à payer de la 
TVA sur les taxes

-- 
  JF Pion
 

  « En ces temps de tromperie universelle, dire la vérité devient un 
acte révolutionnaire. »

  G. Orwell 



 
  Des montages électroniques pour le modélisme 
http://jean.francois.pion.free.fr
  le site du vol électrique http://electrofly.free.fr/
 





-- Liste de diffusion electron.libre archives de la listes sur : 
http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de la 
liste (quand il fonctionne): 
ftp://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:21 ou 
http://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:12020/ftpelectronlibre/ ou en 
plus rapide http://electrolibriste.free.fr la liste de discussion hors sujet : 
mailto:el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe la carte mondiale des 
électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre Pour se désinscrire : 
mailto:electron.libre-requ...@ml.free.fr?subject=unsubscribe 

[electron.libre] Re: hobby king news

[Jean-Francois Thier]

Bien d'accord pour les lipos. Mais il semble que les contrôles concernent
TOUS les colis en partance de Hong Kong. Pas uniquement le petit monde de
Hobbyking et du modélisme.
J-François


Le 11 octobre 2013 14:44, Guy Revel  a écrit :

>  Le 11/10/2013 14:28, Jean-Francois Thier a écrit :
>
>  *Ce que je ne comprends pas c'est que ce soient les douanes de Hong Kong
> qui mettent des bâtons dans les roues de leurs propres exportateurs!**
> *
> *Contrôler les envois par rapport aux risques liés au transport de lipos
> c'est ok. Mais d'après le mail de Hobbyking ça ressemble à un excès de zèle
> bureaucratique?**
> *
> *On pourrait imaginer ça au niveau des douanes des pays importateurs,
> mais en sortie c'est plutôt contre productif. **
> **Effectivement si ils approvisionnent mieux l'entrepôt allemand, ce sera
> tout aussi bien pour nous**
> * *
> *
> *J-François*
>
>
> Salut,
>
> Si un avion prend feu avec des accus lithium, c'est bien l'expéditeur qui
> serait responsable, non ?
>
> Guy R.
>

[electron.libre] Re: hobby king news

[Guy Revel]

Le 11/10/2013 14:28, Jean-Francois Thier a écrit :
/Ce que je ne comprends pas c'est que ce soient les douanes de Hong 
Kong qui mettent des bâtons dans les roues de leurs propres 
exportateurs!//

/
/Contrôler les envois par rapport aux risques liés au transport de 
lipos c'est ok. Mais d'après le mail de Hobbyking ça ressemble à un 
excès de zèle bureaucratique?//

/
/On pourrait imaginer ça au niveau des douanes des pays importateurs, 
mais en sortie c'est plutôt contre productif. //
//Effectivement si ils approvisionnent mieux l'entrepôt allemand, ce 
sera tout aussi bien pour nous//

/ /
/
/J-François/


Salut,

Si un avion prend feu avec des accus lithium, c'est bien l'expéditeur 
qui serait responsable, non ?


Guy R.

[electron.libre] Re: hobby king news

[Alain Depraetere]

non


From: Silvain 
Sent: Friday, October 11, 2013 2:28 PM
To: electron.libre@ml.free.fr 
Subject: [electron.libre] Re: hobby king news


Le 11/10/2013 14:00, Alain Depraetere a écrit :

  Bonjour
  Cela doit affecté egalement d'autres vendeurs, j'ai commandé le 12/09 un 
ensemble 5,8 Ghz chez FOXTECH j'espere le recevoir un jour.
  Merci
  Alain






Le paquet contenait des accus ?



Silvain

[electron.libre] Re: hobby king news

[phtirti...@gmail.com]

Ce ne sont pas les douanes mais probablement les agences en douane.
Le 11 oct. 2013 14:28, "Jean-Francois Thier"  a écrit :

> Bonjour,
>
> Ce que je ne comprends pas c'est que ce soient les douanes de Hong Kong
> qui mettent des bâtons dans les roues de leurs propres exportateurs!
> Contrôler les envois par rapport aux risques liés au transport de lipos
> c'est ok. Mais d'après le mail de Hobbyking ça ressemble à un excès de zèle
> bureaucratique?
> On pourrait imaginer ça au niveau des douanes des pays importateurs, mais
> en sortie c'est plutôt contre productif.
> Effectivement si ils approvisionnent mieux l'entrepôt allemand, ce sera
> tout aussi bien pour nous
>
> J-François
>
>
> 2013/10/11 jean francois pion 
>
>>  *URGENT UPDATE*
>>
>> Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected by
>> changes in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department policy is
>> to inspect ALL parcels leaving Hong Kong (not just HobbyKing) and is
>> refusing to accept shipments containing certain items.
>> This has caused *two* major issues that I wish to address:
>>
>> Issue One
>> All orders containing lithium-based batteries that were placed between
>> the 23rd of September and 2nd of October have been refused by customs and
>> are being returned to our shipping dock in Hong Kong. Some orders not
>> containing these items could also have been affected. This has also caused
>> further delays to orders containing these items due to the backlog.
>> To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped items
>> to a premium courier provider that will deliver your parcels to you shortly.
>>
>> Issue Two
>> Due to the above issue, our Customer Service channel has been *
>> overwhelmed*. This means that unfortunately all customers will have
>> difficulty contacting Customer Service and for this we sincerely apologise.
>> If you are trying to contact customer service, please know that we WILL
>> get back to you as soon as possible. To improve efficiency and improve
>> response time, we request that you create just ONE support ticket. Your
>> help on this matter is greatly appreciated.
>>
>>
>> To ensure that this does not happen again, we are:
>>
>> - Integrating *SCS Express* as a shipping option from Hong Kong to
>> Europe. SCS have their own in-house Customs officers which will streamline
>> the process and ensure faster dispatch and delivery.
>> - Establishing another Customer Service Centre in the United States which
>> will be staffed by modelers and will be able to answer all technical
>> product enquiries. This is in addition to our two other Customer Service
>> Centers.
>> - Expanding our existing *EU warehouse* so that more customers can enjoy
>> lower shipping costs and receive their orders quickly.
>> - Negotiating with different shipping companies to be able to offer a
>> complete range of shipping options.
>>
>>
>> As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We have
>> all hands on deck packing orders and answering emails (from Senior VPs to
>> secretaries to janitors) to ensure that this backlog is met. We expect to
>> be up-to-date within the a couple of weeks.
>>
>> Please know that we strive to provide you with the best possible service.
>> We regret any inconvenience or frustration that you have experienced.
>>
>> Your patronage is important to us, and we hope that you will continue to
>> give us opportunities to serve you.
>>
>> Sincerely,
>>
>> Anthony Hand
>> President
>> HobbyKing
>>
>> le point positif c'est qu'ils vont mettre plus de chose sur l'entrepot
>> européen
>>
>> le moins c'est que ça sera un poil plus cher (mais plus de question sur
>> douanes ou pas)
>>
>> au final plus clair sur les prix et moins de risque d'avoir à payer de la
>> TVA sur les taxes
>> --
>>
>> JF Pion
>>
>> *
>> *« En ces temps de tromperie universelle, dire la vérité devient un acte
>> révolutionnaire. »
>>
>> G. Orwell
>>
>>
>>Des montages électroniques pour le modélisme
>> http://jean.francois.pion.free.fr
>> le site du vol électrique http://electrofly.free.fr/
>>
>>
>>
>>
>>  -- Liste de diffusion electron.libre archives de la listes sur :
>> http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de
>> la liste (quand il fonctionne):
>> ftp://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:21 ou
>> http://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:12020/ftpelectronlibre/ou 
>> en plus rapide
>> http://electrolibriste.free.fr la liste de discussion hors sujet :
>> mailto:el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe la carte
>> mondiale des électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibrePour 
>> se désinscrire : mailto:
>> electron.libre-requ...@ml.free.fr?subject=unsubscribe
>
>
>

[electron.libre] Re: hobby king news

[Silvain]

Le 11/10/2013 14:00, Alain Depraetere a écrit :

Bonjour
Cela doit affecté egalement d'autres vendeurs, j'ai commandé le 12/09 
un ensemble 5,8 Ghz chez FOXTECH j'espere le recevoir un jour.

Merci
Alain




5,8GHz ?

Qu'est-ce donc ? FPV ?


Silvain

[electron.libre] Re: hobby king news

[Jean-Francois Thier]

Bonjour,

Ce que je ne comprends pas c'est que ce soient les douanes de Hong Kong qui
mettent des bâtons dans les roues de leurs propres exportateurs!
Contrôler les envois par rapport aux risques liés au transport de lipos
c'est ok. Mais d'après le mail de Hobbyking ça ressemble à un excès de zèle
bureaucratique?
On pourrait imaginer ça au niveau des douanes des pays importateurs, mais
en sortie c'est plutôt contre productif.
Effectivement si ils approvisionnent mieux l'entrepôt allemand, ce sera
tout aussi bien pour nous

J-François


2013/10/11 jean francois pion 

>  *URGENT UPDATE*
>
> Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected by
> changes in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department policy is
> to inspect ALL parcels leaving Hong Kong (not just HobbyKing) and is
> refusing to accept shipments containing certain items.
> This has caused *two* major issues that I wish to address:
>
> Issue One
> All orders containing lithium-based batteries that were placed between the
> 23rd of September and 2nd of October have been refused by customs and are
> being returned to our shipping dock in Hong Kong. Some orders not
> containing these items could also have been affected. This has also caused
> further delays to orders containing these items due to the backlog.
> To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped items
> to a premium courier provider that will deliver your parcels to you shortly.
>
> Issue Two
> Due to the above issue, our Customer Service channel has been *overwhelmed
> *. This means that unfortunately all customers will have difficulty
> contacting Customer Service and for this we sincerely apologise.
> If you are trying to contact customer service, please know that we WILL
> get back to you as soon as possible. To improve efficiency and improve
> response time, we request that you create just ONE support ticket. Your
> help on this matter is greatly appreciated.
>
>
> To ensure that this does not happen again, we are:
>
> - Integrating *SCS Express* as a shipping option from Hong Kong to
> Europe. SCS have their own in-house Customs officers which will streamline
> the process and ensure faster dispatch and delivery.
> - Establishing another Customer Service Centre in the United States which
> will be staffed by modelers and will be able to answer all technical
> product enquiries. This is in addition to our two other Customer Service
> Centers.
> - Expanding our existing *EU warehouse* so that more customers can enjoy
> lower shipping costs and receive their orders quickly.
> - Negotiating with different shipping companies to be able to offer a
> complete range of shipping options.
>
>
> As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We have
> all hands on deck packing orders and answering emails (from Senior VPs to
> secretaries to janitors) to ensure that this backlog is met. We expect to
> be up-to-date within the a couple of weeks.
>
> Please know that we strive to provide you with the best possible service.
> We regret any inconvenience or frustration that you have experienced.
>
> Your patronage is important to us, and we hope that you will continue to
> give us opportunities to serve you.
>
> Sincerely,
>
> Anthony Hand
> President
> HobbyKing
>
> le point positif c'est qu'ils vont mettre plus de chose sur l'entrepot
> européen
>
> le moins c'est que ça sera un poil plus cher (mais plus de question sur
> douanes ou pas)
>
> au final plus clair sur les prix et moins de risque d'avoir à payer de la
> TVA sur les taxes
> --
>
> JF Pion
>
> *
> *« En ces temps de tromperie universelle, dire la vérité devient un acte
> révolutionnaire. »
>
> G. Orwell
>
>
>Des montages électroniques pour le modélisme
> http://jean.francois.pion.free.fr
> le site du vol électrique http://electrofly.free.fr/
>
>
>
>
>  -- Liste de diffusion electron.libre archives de la listes sur :
> http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de
> la liste (quand il fonctionne):
> ftp://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:21 ou
> http://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:12020/ftpelectronlibre/ou 
> en plus rapide
> http://electrolibriste.free.fr la liste de discussion hors sujet : mailto:
> el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe la carte mondiale des
> électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre Pour se
> désinscrire : mailto:electron.libre-requ...@ml.free.fr?subject=unsubscribe
>

[electron.libre] Re: hobby king news

[Silvain]

Le 11/10/2013 14:00, Alain Depraetere a écrit :

Bonjour
Cela doit affecté egalement d'autres vendeurs, j'ai commandé le 12/09 
un ensemble 5,8 Ghz chez FOXTECH j'espere le recevoir un jour.

Merci
Alain





Le paquet contenait des accus ?



Silvain

[electron.libre] Re: hobby king news

[Alain Depraetere]

Bonjour
Cela doit affecté egalement d'autres vendeurs, j'ai commandé le 12/09 un 
ensemble 5,8 Ghz chez FOXTECH j'espere le recevoir un jour.
Merci
Alain


From: jean francois pion 
Sent: Friday, October 11, 2013 1:49 PM
To: ELib 
Subject: [electron.libre] hobby king news


  URGENT UPDATE

  Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected by changes 
in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department policy is to inspect 
ALL parcels leaving Hong Kong (not just HobbyKing) and is refusing to accept 
shipments containing certain items.
  This has caused two major issues that I wish to address:

  Issue One
  All orders containing lithium-based batteries that were placed between the 
23rd of September and 2nd of October have been refused by customs and are being 
returned to our shipping dock in Hong Kong. Some orders not containing these 
items could also have been affected. This has also caused further delays to 
orders containing these items due to the backlog. 
  To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped items to a 
premium courier provider that will deliver your parcels to you shortly.

  Issue Two
  Due to the above issue, our Customer Service channel has been overwhelmed. 
This means that unfortunately all customers will have difficulty contacting 
Customer Service and for this we sincerely apologise.
  If you are trying to contact customer service, please know that we WILL get 
back to you as soon as possible. To improve efficiency and improve response 
time, we request that you create just ONE support ticket. Your help on this 
matter is greatly appreciated.


  To ensure that this does not happen again, we are:

  - Integrating SCS Express as a shipping option from Hong Kong to Europe. SCS 
have their own in-house Customs officers which will streamline the process and 
ensure faster dispatch and delivery.
  - Establishing another Customer Service Centre in the United States which 
will be staffed by modelers and will be able to answer all technical product 
enquiries. This is in addition to our two other Customer Service Centers.
  - Expanding our existing EU warehouse so that more customers can enjoy lower 
shipping costs and receive their orders quickly.
  - Negotiating with different shipping companies to be able to offer a 
complete range of shipping options.


  As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We have all 
hands on deck packing orders and answering emails (from Senior VPs to 
secretaries to janitors) to ensure that this backlog is met. We expect to be 
up-to-date within the a couple of weeks.

  Please know that we strive to provide you with the best possible service. We 
regret any inconvenience or frustration that you have experienced.

  Your patronage is important to us, and we hope that you will continue to give 
us opportunities to serve you.

  Sincerely,

  Anthony Hand
  President
  HobbyKing 
le point positif c'est qu'ils vont mettre plus de chose sur l'entrepot européen

le moins c'est que ça sera un poil plus cher (mais plus de question sur douanes 
ou pas)

au final plus clair sur les prix et moins de risque d'avoir à payer de la TVA 
sur les taxes

-- 
  JF Pion
 

  « En ces temps de tromperie universelle, dire la vérité devient un acte 
révolutionnaire. »

  G. Orwell 



 
  Des montages électroniques pour le modélisme 
http://jean.francois.pion.free.fr
  le site du vol électrique http://electrofly.free.fr/
 





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http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de la 
liste (quand il fonctionne): 
ftp://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:21 ou 
http://electrolibriste:electropower@82.243.212.11:12020/ftpelectronlibre/ ou en 
plus rapide http://electrolibriste.free.fr la liste de discussion hors sujet : 
mailto:el.barducoin-requ...@ml.free.fr?subject=subscribe la carte mondiale des 
électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre Pour se désinscrire : 
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[electron.libre] hobby king news

[jean francois pion]

  
  
URGENT UPDATE
  
  Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected
  by changes in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department
  policy is to inspect ALL parcels leaving Hong Kong (not just
  HobbyKing) and is refusing to accept shipments containing certain
  items.
  This has caused two major issues that I wish to
  address:
  
  Issue One
  All orders containing lithium-based batteries that were placed
  between the 23rd of September and 2nd of October have been refused
  by customs and are being returned to our shipping dock in Hong
  Kong. Some orders not containing these items could also have been
  affected. This has also caused further delays to orders containing
  these items due to the backlog. 
  To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped
  items to a premium courier provider that will deliver your parcels
  to you shortly.
  
  Issue Two
  Due to the above issue, our Customer Service channel has been overwhelmed.
  This means that unfortunately all customers will have difficulty
  contacting Customer Service and for this we sincerely apologise.
  If you are trying to contact customer service, please know that we
  WILL get back to you as soon as possible. To improve efficiency
  and improve response time, we request that you create just ONE
  support ticket. Your help on this matter is greatly appreciated.
  
  
  To ensure that this does not happen again, we are:
  
  - Integrating SCS Express as a shipping option
  from Hong Kong to Europe. SCS have their own in-house Customs
  officers which will streamline the process and ensure faster
  dispatch and delivery.
  - Establishing another Customer Service Centre in the United
  States which will be staffed by modelers and will be able to
  answer all technical product enquiries. This is in addition to our
  two other Customer Service Centers.
  - Expanding our existing EU warehouse so that
  more customers can enjoy lower shipping costs and receive their
  orders quickly.
  - Negotiating with different shipping companies to be able to
  offer a complete range of shipping options.
  
  
  As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We
  have all hands on deck packing orders and answering emails (from
  Senior VPs to secretaries to janitors) to ensure that this backlog
  is met. We expect to be up-to-date within the a couple of weeks.
  
  Please know that we strive to provide you with the best possible
  service. We regret any inconvenience or frustration that you have
  experienced.
  
  Your patronage is important to us, and we hope that you will
  continue to give us opportunities to serve you.
  
  Sincerely,
  
  Anthony Hand
  President
  HobbyKing 
le point positif c'est qu'ils vont mettre plus de chose sur
l'entrepot européen

le moins c'est que ça sera un poil plus cher (mais plus de question
sur douanes ou pas)

au final plus clair sur les prix et moins de risque d'avoir à payer
de la TVA sur les taxes
-- 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 
  

  JF Pion

  
  

  
  « En ces temps de
  tromperie universelle, dire la vérité devient un
  acte révolutionnaire. »
  G. Orwell 
  
  

  
  

  Des
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ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr


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