RE: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
> Laurent Barme a écrit : > Les plateformes d'appel seraient-elles toutes à l'étranger ? [Note : vue des US, pas de la France] Faut être précis sur ce que tu appelles plateforme d'appel. Des centres d'appels qui reçoivent les appels, il y en a encore. Pas mal de boites sont revenues de le faire à pas cher ailleurs, les clients s'étant plaints de : - Mecs de l'autre coté qui parlent un anglais non pas minable mais carrément abominable. - On comprend rien à ce qu'ils disent avec leur accent à couper au couteau. - Le codec à 8K avec 200ms de gigue vers un aDSL avec 20 mecs dessus à Bangalore çà aide pas non plus. - C'est pas glop d'exporter les emplois à l'étranger, et il y a pas mal d'Américains qui ne voient pas çà d'un bon oeil. Moralité : on en revient aux centres d'appels qui reçoivent les appels des clients aux US. C'est le même système de script-monkey, mais au moins ils parlent Anglais correctement et ils travaillent localement. Par contre, les centres de démarchage (qui originent l'appel) c'est pas du tout la même musique. Tu n'est pas client donc ils ne risquent pas de te perdre, ils savent que le taux de réussite est voisin de zéro ainsi que la marge, souvent c'est très mal ciblé (çà se fait au volume, pas à la qualité du prospect), etc. Seule nécessité : faut que çà coute pratiquement zéro, sinon on donne le boulot au robocall qui ne fait pas mieux mais pas vraiment pire non plus. Résultat des courses : les call-centers en Inde, qui font indifféremment du "gris" ou de l'arnaque pure et simple, démarchent les petits vieux qui sont plus facile à empapaouter, etc. C'est beaucoup plus difficile à stopper quand c'est à l'étranger. Cà ne crée pas d'emplois ici. Michel. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 10/02/2020 à 15:21, Grégoire G a écrit : > Apparemment, un coup de changement climatique peu régler temporairement le > problème : > L'un avec le congélateur, puis plus loin avec le sèche-cheveux : > https://linuxfr.org/users/ruminant/journaux/comment-tenir-ses-convictions-et-eviter-200-g-de-dechets-electroniques#comment-1797747 Oui, c'etait le mien ^^. Un survivor comme mon chat. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 10/02/2020 à 11:42, Vincent a écrit : > Le 10/02/2020 à 09:16, Stéphane Rivière a écrit : >> un hexacore Nexus 5x usb-c > Arggg, le mien vient de me lâcher ce week-end. Même pas l'histoire du > bootloop. Non, plus rien, comme ça. Impossible de le rallumer. > [...] Apparemment, un coup de changement climatique peu régler temporairement le problème : L'un avec le congélateur, puis plus loin avec le sèche-cheveux : https://linuxfr.org/users/ruminant/journaux/comment-tenir-ses-convictions-et-eviter-200-g-de-dechets-electroniques#comment-1797747 --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
> Arggg, le mien vient de me lâcher ce week-end. Même pas l'histoire du > bootloop. Non, plus rien, comme ça. Impossible de le rallumer. Naa Pfff :( Le décapsuler, débrancher + contact KF + rebrancher tout, checker l'inter A/M (j'en ai eu un un 5 ou 5x je sais plus, c'était l'inter en contact permanent), checker batterie, en désespoir, le mettre dans une pochette plastique bien vide d'air au frigo (pas longtemps) puis au four 80° (pas longtemps), si ça recouine, probablement le bootloop et là c'est (au mieux) un coup de décapeur thermique (pardon de refusion avec le bon géné d'air chaud) sur le proc... Ca ne marche pas toujours... Sinon, on en trouve en bon état à 70/90 € en 32Go... Au pire une batterie en plus... Vois pas l'intérêt d'utiliser autre chose que ça, à part la double sim et la sdcard amovible, cet hexacore a juste tout et l'appareil photo est valable pour un usage standard (sinon, on sort le rx-100 de sa poche, hein :). -- Be Seeing You Number Six --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Sauf qu'une grosse part du trafic provient de ces mêmes opérateurs qui vont démarcher pour vendre des box ou des forfaits, Le trafic ne provient pas de France mais le donneur d'ordre et le call-center sont bien français. Le 09/02/2020 20:58, « frnog-requ...@frnog.org au nom de fabien.seg...@widenetconsulting.fr » a écrit : Pour avoir discuté avec les gros opérateurs sur ce sujet, ils ne sont pas du tout friand du trafic callcenter et ont mis en place depuis un moment toute une série de mesures pour surtaxer ce trafic qui ne vient manifestement pas de France (malgré la manipulation des From, Contact Header & Pai). Ces appels ont une durée moyenne très faible et un prix à la minute dérisoire, donc les opérateurs détestent ce type de trafic qui monopolise bcp de ressources pour une marge très faible. Comme disait Mulder, la vérité est ailleurs... -- Fabien. De : Laurent Barme Envoyé : dimanche 9 février à 07:29 Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas À : frnog@frnog.org Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : > Re, > >> De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en >> opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel >> entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit >> composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. > Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les plus important. Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les appels légitimes pour se protéger des appels parasites. Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un prospect en commençant par l'importuner. > Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. > Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de whitelisting/blacklisting, le tout made in France. J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être bien insuffisante. Laurent Barme. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 10/02/2020 à 09:16, Stéphane Rivière a écrit : > un hexacore Nexus 5x usb-c Arggg, le mien vient de me lâcher ce week-end. Même pas l'histoire du bootloop. Non, plus rien, comme ça. Impossible de le rallumer. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Je dirais même plus d'*imposer* à tous les opérateurs de téléphonie fixe de proposer un *service de filtre/ blacklist* L'opérateur de ma ligne fixe en propose un, c'est assez grossier et vraiment peu pratique. Mais, avec l'aide de l'*arcep* qui permet d'identifier les opérateurs des professionnels par leurs blocs de numéros, j'ai éteins totalement le démarchage téléphonique en quelque semaines. Le 07/02/2020 à 22:43, Jean-Yves Bernier a écrit : > At 3:22 PM +0100 2/9/20, Carroussel Informatique wrote: > >> C'est pas mal. Le filtrage en local, je suis plut�t pour. Reste plus >> qu'a ajouter un syst�me de filtre/ blacklist et on aura la paix. > > J'ai observ� qu'un pr�-d�croch� d'allure professionnelle temp�re > drastiquement l'ardeur des t�l�marketeux. > > > -- > J.Y.B. > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Bonjour Richard, > L'application "Dois-je répondre ?" est une petite merveille pour filtrer les Je viens de l'installer, magnifique, bien fichue, fonctionnelle. En plus je l'ai paramétrée avec un thème sombre qui va très bien. Comme l'app a récupéré mon historique, elle a direct identifiée tous ces 05ABPQMCDU pourris comme télémarqueteurs. Donc la base est bien à jour... > Vraiment impossible de vivre sans sur mon tel désormais Oui, encore MERCI !!! -- Be Seeing You Number Six --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
> Ca fonctionne très bien. Merci Philippe & fbsdouille Ma "Dirty Unicorn" dégouglisée n'a jamais été mise à jour, comme le phone - un hexacore Nexus 5x usb-c, pourquoi le changer ? - Il faudrait que je réinstalle une autre distrib - il y en a des terribles désormais et facile à maj mais pas le temps ni la motivation. -- Be Seeing You Number Six --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Hello (...) > Je me demande en quoi cela va dissuader les sociétés étrangères de continuer à > faire du démarchage téléphonique :-\ En rien du tout... Bon ceci dit, je cherche un truc pour faire carte sim -> SIP pour je puisse lancer un bot asterisk pour qu'il fasse un capcha téléphonique assez simple. Comme ça les call center en mousse seront simplement redirigé vers /dev/null. J'en suis arrivé là car franchement en un mois j'ai eu 10 appels a la con, tous signalés bien évidement, mais j'en ai juste marre. Limite mon numéro luxembourgeois, je n'ai AUCUN démarchage, là c'est la plaie. Xavier --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 10/02/2020 à 01:24, darcos...@protonmail.com a écrit : Et une de ces mesure, une fois n'est pas coutume, a été mise en application avec l’État dans la boucle pour aboutir à ce que nous connaissons sous le nom de bloctel.gouv.fr (qui utilise un certificat SSL valide seulement pour *.bloctel.fr ! ) Fais-je une erreur ou est-ce également une protection contre le démarchage téléphonique ? Pas tout à fait mais le principe est "intéressant" ; rapidement, cela ressemble plutôt à : - un recensement volontaire des adresses mails de particulier obligatoirement géolocalisées avec une adresse postale, - une "taxe" originale imposée pour le démarchage téléphonique des particuliers par des sociétés françaises. La taxe a ceci d'original qu'une société doit d'abord payer (150 à 40 000 € HT/an) pour savoir quels numéros de téléphone elle peut appeler pour du démarchage parmi ceux qu'elle souhaite appeler (pas de bol s'il n'y en a aucun). Sont exemptés : - la presse, - les sondages, - les associations, - les sociétés qui ont recueilli au préalable les numéros de téléphones en opt-in. Je me demande en quoi cela va dissuader les sociétés étrangères de continuer à faire du démarchage téléphonique :-\ La grande différence avec cette loi est que bloctel est un système qu'il faut ajouter, et non un élément qui s'ajoute automatiquement aux protections légales dont l'on dispose. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 09/02/2020 à 20:57, fabien.seg...@widenetconsulting.fr a écrit : Pour avoir discuté avec les gros opérateurs sur ce sujet, ils ne sont pas du tout friand du trafic callcenter et ont mis en place depuis un moment toute une série de mesures pour surtaxer ce trafic qui ne vient manifestement pas de France (malgré la manipulation des From, Contact Header & Pai). Ces appels ont une durée moyenne très faible et un prix à la minute dérisoire, donc les opérateurs détestent ce type de trafic qui monopolise bcp de ressources pour une marge très faible. Comme disait Mulder, la vérité est ailleurs... -- Fabien. Merci pour ce partage d'information. Les plateformes d'appel seraient-elles toutes à l'étranger ? --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Pour avoir discuté avec les gros opérateurs sur ce sujet, ils ne sont pas du tout friand du trafic callcenter et ont mis en place depuis un moment toute une série de mesures pour surtaxer ce trafic qui ne vient manifestement pas de France (malgré la manipulation des From, Contact Header & Pai). Ces appels ont une durée moyenne très faible et un prix à la minute dérisoire, donc les opérateurs détestent ce type de trafic qui monopolise bcp de ressources pour une marge très faible. Comme disait Mulder, la vérité est ailleurs... -- Fabien. De : Laurent Barme Envoyé : dimanche 9 février à 07:29 Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas À : frnog@frnog.org Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : > Re, > >> De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en >> opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel >> entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit >> composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. > Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les plus important. Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les appels légitimes pour se protéger des appels parasites. Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un prospect en commençant par l'importuner. > Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. > Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de whitelisting/blacklisting, le tout made in France. J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être bien insuffisante. Laurent Barme. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
>- Mail original - >Sur les Android récents tu peux directement filtrer les spammers... >https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=fr >"Filtrer les appels potentiellement indésirables" >Ca fonctionne très bien. J'allais l’écrire c'est redoutable d'efficacité sur Droid_9 , tu peux même catégoriser le type de démarches . https://ibb.co/MGNkQNR ++ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Re, > Existe t-il une applic de pré-décroché pour android ? Sur les Android récents tu peux directement filtrer les spammers... https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=fr "Filtrer les appels potentiellement indésirables" Ca fonctionne très bien. Cordialement, -- Philippe Bourcier web : http://sysctl.org/ blog : https://www.linkedin.com/today/author/philippebourcier --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
> Richard Klein a écrit : > J'avais posté l'article pour mettre en évidence que les arguments dans > l'article sont très loin des réalités. C'est bien ce que j'avais ressenti. Bien vu l'appât à troll, la pèche a été bonne pour toi :-D C'est quoi ce 01.net ? Le France-Dimanche de l'informatique ? > Pour avoir joué avec plusieurs centre d'appels et avoir énervé mes > interlocuteurs > et finir par me faire insulter dans un language autre que du français Bravo ! Quand tu en arrives là tu as gagné : çà fait au moins 10 minutes que tu leur tiens la jambe, leur stats partent sous terre, tout bénef. Quand est-ce que les Français font un Lenny en Français ? il y en a à mourir de rire, en anglais hélas. https://www.youtube.com/watch?v=p5IKbFATKLo Juste quelques secondes à enregistrer pour avoir une version Française. > Jean-Yves Bernier a écrit : > J'ai observé qu'un pré-décroché d'allure professionnelle tempère > drastiquement l'ardeur des télémarketeux. C'est vrai, mais malheureusement çà annule aussi certains messages automatisés que j'ai besoin de recevoir (le message démarre avec le pré-décroché et n'est pas enregistré). Soupir. Michel. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Bonjour, L'application "Dois-je répondre ?" est une petite merveille pour filtrer les appels spams. Je n'en ai plus eu un seul depuis que je l'ai installée. L'application peut être réglée pour simplement signaler qu'un appelant est indésirable et laisser le choix ou bien bloqier automatiquement. Dans le cas d'un blocage auto une notif s'affiche dans la barre pour s'assurer que c'était bien un appel spam. Le tout se base sur les retours de la communauté et il est possible de consulter les commentaires pour un appelant bloqué. Vraiment impossible de vivre sans sur mon tel désormais Richard -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Stéphane Rivière Envoyé : dimanche 9 février 2020 17:10 À : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas > J'ai observé qu'un pré-décroché d'allure professionnelle tempère > drastiquement l'ardeur des télémarketeux. +1 ça marche ici... Par contre sur les mobiles c'est terrible. Nous sommes en Nouvelle Aquitaine, hé bien la dernière mode est d'appeler ces mobiles avec des 05 (sur des range de VOIP). Et là, on ne peut plus rien faire... A moins que... Existe t-il une applic de pré-décroché pour android ? Bonnes astreintes... -- Be Seeing You Number Six --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
> J'ai observé qu'un pré-décroché d'allure professionnelle tempère > drastiquement l'ardeur des télémarketeux. +1 ça marche ici... Par contre sur les mobiles c'est terrible. Nous sommes en Nouvelle Aquitaine, hé bien la dernière mode est d'appeler ces mobiles avec des 05 (sur des range de VOIP). Et là, on ne peut plus rien faire... A moins que... Existe t-il une applic de pré-décroché pour android ? Bonnes astreintes... -- Be Seeing You Number Six --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
At 3:22 PM +0100 2/9/20, Carroussel Informatique wrote: C'est pas mal. Le filtrage en local, je suis plutôt pour. Reste plus qu'a ajouter un système de filtre/ blacklist et on aura la paix. J'ai observé qu'un pré-décroché d'allure professionnelle tempère drastiquement l'ardeur des télémarketeux. -- J.Y.B. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 09/02/2020 à 12:42, Refuznik a écrit : Sinon vous avez le Panasonic KX-TGH720 qui demande un code, choisi au préalable par vous. Les bots n'étant pas en mesure de saisir ce code, l'appel est rejeté. Les numéros enregistrés dans le répertoire sont automatiquement acceptés. Et en plus un bouton pour rejeter automatiquement les appels. Le tout pour 59 roros. C'est pas mal. Le filtrage en local, je suis plutôt pour. Reste plus qu'a ajouter un système de filtre/ blacklist et on aura la paix. A l'heure actuelle, je ne réponds plus -du tout- à tout les numéros autres qu'en 04/03/05 (Je ne connais personne dans les autres régions, désolé.) Si c'est un 09, je les laisse se débrouiller avec le répondeur, qui explique que face au spam bla bla, si vous êtes un humain, laissez un message other, go fuck yourself. (On a le droit de dire fuck sur FRNOG ?). Bon, c'est pas optimal. Je suis sur que je perd des gens... Mais comme on dit, seul les vrais savent. Bon dimanche à tous, en astreinte ou pas. ES --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
bonjour, J'avais posté l'article pour mettre en évidence que les arguments dans l'article sont très loin des réalités. Par exemple : Le ping call c'est terminé. Dire que cela va porter préjudice a l'emploi en France pour moi cella mérite un carton rouge. Pour avoir joué avec plusieurs centre d'appels et avoir énervé mes interlocuteurs et finir par me faire insulter dans un language autre que du français vous pouvez comprendre mon étonnement de lire ce type d article. Bref nous sommes très loin de la réalité Bon WE Richard Le dim. 9 févr. 2020 à 12:42, Refuznik a écrit : > Sinon vous avez le Panasonic KX-TGH720 qui demande un code, choisi au > préalable par vous. Les bots n'étant pas en mesure de saisir ce code, > l'appel est rejeté. Les numéros enregistrés dans le répertoire sont > automatiquement acceptés. Et en plus un bouton pour rejeter automatiquement > les appels. Le tout pour 59 roros. > > > Le dim. 9 févr. 2020 à 12:15, Daniel via frnog a écrit : > > > > > Le 09/02/2020 à 07:28, Laurent Barme a écrit : > > > > > > Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : > > >> Re, > > >> > > >>> De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer > (en > > >>> opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel > > >>> entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit > > >>> composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. > > >> Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. > > > > > > Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour > > > les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour > > > un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les > > > plus important. > > > Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les > > > appels légitimes pour se protéger des appels parasites. > > > Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un > > > prospect en commençant par l'importuner. > > > > > >> Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ > > > > > > Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! > > > Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation > > > électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; > > > je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. > > > > > >> Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de > > >> whitelisting/blacklisting, le tout made in France. > > > J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis > > > un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je > > > continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me > > > fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être > > > bien insuffisante. > > J'aime bien l'approche tel.search.ch: mes clients Suisse demandent > > toujours à consulter le numéro appelant dans cet annuaire. L'action qui > > découle du résultat est à la demande du client, certains vont jusqu'à > > recevoir un courriel avec les coordonnées de l'appelant puis l'appel est > > raccroché. Ils prennent ensuite la décision de rappeler ou non. > > > > -- > > Daniel Huhardeaux > > > > > > --- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Sinon vous avez le Panasonic KX-TGH720 qui demande un code, choisi au préalable par vous. Les bots n'étant pas en mesure de saisir ce code, l'appel est rejeté. Les numéros enregistrés dans le répertoire sont automatiquement acceptés. Et en plus un bouton pour rejeter automatiquement les appels. Le tout pour 59 roros. Le dim. 9 févr. 2020 à 12:15, Daniel via frnog a écrit : > > Le 09/02/2020 à 07:28, Laurent Barme a écrit : > > > > Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : > >> Re, > >> > >>> De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en > >>> opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel > >>> entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit > >>> composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. > >> Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. > > > > Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour > > les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour > > un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les > > plus important. > > Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les > > appels légitimes pour se protéger des appels parasites. > > Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un > > prospect en commençant par l'importuner. > > > >> Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ > > > > Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! > > Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation > > électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; > > je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. > > > >> Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de > >> whitelisting/blacklisting, le tout made in France. > > J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis > > un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je > > continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me > > fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être > > bien insuffisante. > J'aime bien l'approche tel.search.ch: mes clients Suisse demandent > toujours à consulter le numéro appelant dans cet annuaire. L'action qui > découle du résultat est à la demande du client, certains vont jusqu'à > recevoir un courriel avec les coordonnées de l'appelant puis l'appel est > raccroché. Ils prennent ensuite la décision de rappeler ou non. > > -- > Daniel Huhardeaux > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 09/02/2020 à 07:28, Laurent Barme a écrit : Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : Re, De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les plus important. Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les appels légitimes pour se protéger des appels parasites. Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un prospect en commençant par l'importuner. Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de whitelisting/blacklisting, le tout made in France. J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être bien insuffisante. J'aime bien l'approche tel.search.ch: mes clients Suisse demandent toujours à consulter le numéro appelant dans cet annuaire. L'action qui découle du résultat est à la demande du client, certains vont jusqu'à recevoir un courriel avec les coordonnées de l'appelant puis l'appel est raccroché. Ils prennent ensuite la décision de rappeler ou non. -- Daniel Huhardeaux --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : Re, De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les plus important. Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les appels légitimes pour se protéger des appels parasites. Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un prospect en commençant par l'importuner. Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de whitelisting/blacklisting, le tout made in France. J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être bien insuffisante. Laurent Barme. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Re, > De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en > opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel > entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit > composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de whitelisting/blacklisting, le tout made in France. Cordialement, -- Philippe Bourcier web : http://sysctl.org/ blog : https://www.linkedin.com/today/author/philippebourcier --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Hello, De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. Ca écarte la majorité des callcenters mais aussi les commerciaux qui ne peuvent pas attendre le déroulé du message + la sonnerie de 30sec. C'est très efficace, on a eu d'excellents retours. Après j'ai un autre souci, ce sont les CAPS (Call attempts per sec) qui m'ouvrent 50 canaux en même temps... Cédric. Le vendredi 07 février 2020 à 20:31 +0100, Richard Klein a écrit : > Bonsoir, > > Un peu de lecture pour le weekend. > Vous en recevez beaucoup des ping call? Moi non . > > Je suis curieux de voir comment les opérateurs vont s'organiser ? > Idéalement une base commune de numéros blacklisté ? > > > https://www.01net.com/actualites/une-loi-va-bientot-obliger-les-operateurs-a-nous-proteger-du-demarchage-telephonique-1852134.html > > Bon WE > > Richard > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Ahhh c'est trolldi ! > Richard Klein a écrit : > Vous en recevez beaucoup des ping call? Moi non . Moi non plus. Des glands qui appellent pour me vendre de l'huile de Panama ou des pompes usées, oui. Mais les ping calls non. > https://www.01net.com/actualites/une-loi-va-bientot-obliger-les-operateurs-a-nous-proteger-du-demarchage-telephonique-1852134.html > "Interdire tout démarchage téléphonique comme en Allemagne ne résout rien et > cela > détruirait des emplois dans les centres d'appels", a déclaré Christophe > Naegelen. Il me fait mourir de rire celui-là. Des emplois ou ? en Inde ? au Maghreb ? Pas chez moi, en tout cas. Le démarchage téléphonique est interdit en Allemagne ? Michel. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas
Bonsoir, Un peu de lecture pour le weekend. Vous en recevez beaucoup des ping call? Moi non . Je suis curieux de voir comment les opérateurs vont s'organiser ? Idéalement une base commune de numéros blacklisté ? https://www.01net.com/actualites/une-loi-va-bientot-obliger-les-operateurs-a-nous-proteger-du-demarchage-telephonique-1852134.html Bon WE Richard --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
