[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-28 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


Yang bermasalah adalah DNS resolver di BIS server Blackberry.com.
Kalau pakai BES atau activesync atau IMAP (non blackberry device) maka
tidak ada hubungannya dengan server BIS blackberry.com


Kasus ini jadi issue urgent di temapt saya pak karena ternyata dua kantor 
cabang yg gunakan MD 13.0.5 berjalan normal. Saya sdh upgrade ke 13.6.0 pun 
masalah belum pulih. Dimana lagi yang bisa saya cek kendalanya pak ? Log ? 
Firewall ? NIC ?

Mohon bantuannya.

terima kasih
Henry 



--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-28 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-28 14:26, Henry Kuswanto wrote:
 Kasus ini jadi issue urgent di temapt saya pak karena ternyata dua
 kantor cabang yg gunakan MD 13.0.5 berjalan normal. Saya sdh upgrade ke
 13.6.0 pun masalah belum pulih. Dimana lagi yang bisa saya cek
 kendalanya pak ? Log ? Firewall ? NIC ?

Di authoritative DNS yang menangani domain Anda.
Naikkan serial number dari SOA record zone domain Anda.


-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-28 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


Di authoritative DNS yang menangani domain Anda.
Naikkan serial number dari SOA record zone domain Anda.


Baik saya akan request ke hoster saya.
Sepintas hasil dari network-tools.com sudah sama tapi kenapa kantor cabang 
normal ?


terima kasih
henry
- - - - - - - - - -
dentsu.co.id  TXT v=spf1 ip4:108.163.161.98 a mx ip4:79.143.187.178 ?all 
14400s

dentsu.co.id  MX preference: 30 14400s
   exchange: 
mail2.dentsu.co.id

dentsu.co.id  MX preference: 10 14400s
   exchange: 
mail.dentsu.co.id

dentsu.co.id  MX preference: 20 14400s
   exchange: 
mx-corp3.cbn.net.id

dentsu.co.id  SOA server: sananda.dnsanonym.com 86400s
email: custc...@interaksi.co.id
serial: 2013032501
refresh: 86400
retry: 7200
expire: 360
minimum ttl: 86400
dentsu.co.id  NS  sananda.dnsanonym.com 86400s
dentsu.co.id  NS  id.dnsanonym.com 86400s
dentsu.co.id  NS  slave.dnsanonym.com 86400s
dentsu.co.id  A 108.163.161.99 14400s
- - - - - - - - - - - -- -
dentsuindonesia.co.id SOA server: ns1.cbn.net.id   86400s
email: hostmas...@cbn.net.id
serial: 2012071901
refresh: 10800
retry: 3600
expire: 360
minimum ttl:   86400
dentsuindonesia.co.id  NS  ns1.cbn.net.id 86400s
dentsuindonesia.co.id  NS  ns2.cbn.net.id 86400s
dentsuindonesia.co.id  MX preference: 10  86400s
   exchange: 
mail.dentsuindonesia.co.id

dentsuindonesia.co.id  MX preference: 20 86400s
   exchange: 
mx-corp3.cbn.net.id

dentsuindonesia.co.id  TXT PT Dentsu Indonesia 86400s


--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-28 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-28 16:39, Syafril Hermansyah wrote:
 Kalau disana tidak diaktifkan MD BIS, maka Anda juga disable saja MD BIS.

Karena MD BIS butuh langganan BIS yang full.

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-28 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,

Apakah kantor cabang juga mengaktifkan MD BIS?
Kalau disana tidak diaktifkan MD BIS, maka Anda juga disable saja MD BIS.


Kantor cabang DS mengaktifkan BIS dan pushmail normal, kantor cabang DI 
tidak aktifkan BIS dan pushmail normal juga. Ketiganya pakai ISP CBN, namun 
hanya saya yg beda domain hoster.


Saat ini sudah saya disable BIS, tapi aktifitas pushmail belum bekerja. 
Apakah harus menunggu sekian waktu pak ?


terima kasih
Henry 



--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-28 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-28 17:15, Henry Kuswanto wrote:
 Kantor cabang DS mengaktifkan BIS dan pushmail normal, kantor cabang DI
 tidak aktifkan BIS dan pushmail normal juga. Ketiganya pakai ISP CBN,
 namun hanya saya yg beda domain hoster.
 
 Saat ini sudah saya disable BIS, tapi aktifitas pushmail belum bekerja.
 Apakah harus menunggu sekian waktu pak ?

Kalau terjadi DNS cache couruption disisi DNS resolver BBRY BIS server
cara tercepat adalah minta ke BBRY untuk restart DNS resolvernya.
Dari sisi Anda yang bisa dilakukan hanya menaikkan serial number SOA
record (minta bantuan DNS hoster untuk melakukannya), akan tetapi cara
ini butuh waktu karena TTL SOA domain Anda tinggi sekali (41 hari lebih).

Coba saja hubungi provider selular Anda, mungkin mereka bisa bantu kasih
tahu BBRY agar reset cache DNS servernya dan minta DNS hoster persingkat
TTL SOAnya sesuai knowledge base article BBRY berikut

http://goo.gl/ArgG2J


-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-24 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,
maaf menyambung thread minggu lalu ya.
semua push mail menuju MD @xxx.dentsu.co.id sempat lancar akhir pekan lalu 
s/d hari Rabu kemarin (dgn intermitten mati), tanpa ada perubahan apapun di 
handheld tapi hari ini kembali masalah pushmail dari MD. Yg mencurigakan 
pushmail dari Gmail  Yahoo bisa. Jadi hanya email yg dari domain kami saja 
yg problem.



Tidak bisa pakai cara itu, karena masalahnya bukan disitu :-)
Pakai cara aktivasi ulang seperti di KB article berikut
http://goo.gl/SAQZPy

- dihapus dulu akun BIS yang ada.
- buat ulang dengan memilih protocol IMAP.


Sudah di coba tapi malah tidak berhasil create account baik dari handheld 
maupun dari website provider (xl.blackberry.com / telkomsel.blackberry.com).


The page at https://vodaid.blackberry.com says :
Email address doamain not found.
The email address domain dentsu.co.id cannot be found. Please verify thsi 
information is correct. If iteh error persist contact dentsu.co.id (your 
email provider).


Apa mungkin problem ada di NIC atau Win2003  ?

terima kasih
henry


--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-24 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-24 16:04, Henry Kuswanto wrote:
 Tidak bisa pakai cara itu, karena masalahnya bukan disitu :-)
 Pakai cara aktivasi ulang seperti di KB article berikut
 http://goo.gl/SAQZPy

 - dihapus dulu akun BIS yang ada.
 - buat ulang dengan memilih protocol IMAP.
 
 Sudah di coba tapi malah tidak berhasil create account baik dari
 handheld maupun dari website provider (xl.blackberry.com /
 telkomsel.blackberry.com).
 
 The page at https://vodaid.blackberry.com says :
 Email address doamain not found.
 The email address domain dentsu.co.id cannot be found. Please verify
 thsi information is correct. If iteh error persist contact dentsu.co.id
 (your email provider).
 
 Apa mungkin problem ada di NIC atau Win2003  ?

Bukan.
Harusnya isian di advance setting email server = mail.dentsu.co.id.
Dan kalau MDaemon run dibelakang firewall maka koneksi ke server itu
dengan smtp port 25 jangan difilter agar smtpauthentication (ESMTP)
berjalan normal karena saat handheld blackberry kirim mail akan lewat
port tersebut.




-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-24 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


Harusnya isian di advance setting email server = mail.dentsu.co.id.

Sudah benar pak, saya sudah masukkan lewat I will provide the settings.


Dan kalau MDaemon run dibelakang firewall maka koneksi ke server itu
dengan smtp port 25 jangan difilter agar smtpauthentication (ESMTP)
smtp 25  imap 143 sudah di allow sejak lama, dan waktu Sabtu s/d Rabu 
kemarin berjalan normal tuh.


Awalnya kecurigaan saya problem ada di sisi Blackberry tapi kok Gmail dan 
Yahoo bisa.


terima kasih
Henry


--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-24 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-24 16:38, Henry Kuswanto wrote:
 Harusnya isian di advance setting email server = mail.dentsu.co.id.
 Sudah benar pak, saya sudah masukkan lewat I will provide the settings.

Apakah Anda baru ganti DNS hoster?
Error yang Anda sampaikan tadi mengindikasikan BBRY BIS server tidak
bisa resolve domain dentsu.co.id.
Coba lagi, pastikan isiannya benar (tidak typo), barangkali cuma masalah
sementara di DNS hoster domain dentsu.co.id

 Dan kalau MDaemon run dibelakang firewall maka koneksi ke server itu
 dengan smtp port 25 jangan difilter agar smtpauthentication (ESMTP)
 smtp 25  imap 143 sudah di allow sejak lama, dan waktu Sabtu s/d Rabu
 kemarin berjalan normal tuh.
 
 Awalnya kecurigaan saya problem ada di sisi Blackberry tapi kok Gmail
 dan Yahoo bisa.

Gmail dan yahookan punya DNS server yang berbeda dari DNS server yang
digunakan oleh domain Anda :-)

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-24 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


Apakah Anda baru ganti DNS hoster?

Tidak kok.


Error yang Anda sampaikan tadi mengindikasikan BBRY BIS server tidak
bisa resolve domain dentsu.co.id.
Coba lagi, pastikan isiannya benar (tidak typo), barangkali cuma masalah
sementara di DNS hoster domain dentsu.co.id


Hmm...tapi utk WClient, Android, iPhone tidak ada masalah pak, bahkan bagi 
notebook (Outlook, LiveMail) yg sedang diluar kantor dgn port 110 + 587 
normal tuh. Asumsi saya DNS mestinya berjalan normal khan ya pak.
Barusan coba pakai network-tools.com / mxtoolbox.com (sesama web luar 
indonesia), MX10, 20, 30 normal pak.


Apakah ada issue blackberry sehubungan dengan tingginya traffic oleh 
pendatang baru BBM for Android / iPhone.

http://www.isitdownrightnow.com/blackberry.com.html

terima kasih
henry 



--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-24 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-24 17:31, Henry Kuswanto wrote:
 Error yang Anda sampaikan tadi mengindikasikan BBRY BIS server tidak
 bisa resolve domain dentsu.co.id.
 Coba lagi, pastikan isiannya benar (tidak typo), barangkali cuma masalah
 sementara di DNS hoster domain dentsu.co.id
 
 Hmm...tapi utk WClient, Android, iPhone tidak ada masalah pak, bahkan
 bagi notebook (Outlook, LiveMail) yg sedang diluar kantor dgn port 110 +
 587 normal tuh. Asumsi saya DNS mestinya berjalan normal khan ya pak.

Kalau hasil test dari sini sih jalan normal.

Yang bermasalah adalah DNS resolver di BIS server Blackberry.com.
Kalau pakai BES atau activesync atau IMAP (non blackberry device) maka
tidak ada hubungannya dengan server BIS blackberry.com

 Apakah ada issue blackberry sehubungan dengan tingginya traffic oleh
 pendatang baru BBM for Android / iPhone.
 http://www.isitdownrightnow.com/blackberry.com.html

Ya, hal itu berpengaruh terhadap gagal resolvenya server blackberry.com
karena pipa koneksi internet mereka penuh.
Harus sabar dan berdoa saja semoga bisa cepat beres :-)

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-18 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


Kalau memang baru (sengaja atau tidak sengaja) diaktifkan, maka semua
user yang mengaktifkan BIS harus melakukan aktivasi ulang, baik yang
tadinya pakai IMAP maupun POP3.


Ok akan diinformasikan ke user untuk aktifasi ulang.
Apakah pada layar BIS - Integrated Accounts, sebaiknya di unsubscribe saja 
semua user terdaftar dan baru handheld di aktifasi ulang ?



Apakah dibawahnya ada koneksi dari BBRY BIS server untuk check mail?
Kalau tidak ada, maka minta user-2x itu untuk aktivasi ulang.


Tidak ada.

Sempat tanya teman di MD dia tidak aktif BIS dan BB tetap bisa terima 
pushmail. Apakah sebaiknya di MD saya juga di disable saja fungsi BIS nya ?


terima kasih
henry 



--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-18 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-18 14:43, Henry Kuswanto wrote:
 Kalau memang baru (sengaja atau tidak sengaja) diaktifkan, maka semua
 user yang mengaktifkan BIS harus melakukan aktivasi ulang, baik yang
 tadinya pakai IMAP maupun POP3.
 
 Ok akan diinformasikan ke user untuk aktifasi ulang.
 Apakah pada layar BIS - Integrated Accounts, sebaiknya di unsubscribe
 saja semua user terdaftar dan baru handheld di aktifasi ulang ?

Itu optional, asalkan dinon aktifkan menu berikut

http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6/index.html?blackberry_options.htm

[ ] Allow multiple BlackBerry device integrations

 Apakah dibawahnya ada koneksi dari BBRY BIS server untuk check mail?
 Kalau tidak ada, maka minta user-2x itu untuk aktivasi ulang.
 
 Tidak ada.

Kalau begitu mengkonfirmasi bahwa


 Sempat tanya teman di MD dia tidak aktif BIS dan BB tetap bisa terima
 pushmail. 

Dia pakai akun di domain yang sama dengan akun yang BIS nya bermasalah?
Dia pakai POP3 atau IMAP?

 Apakah sebaiknya di MD saya juga di disable saja fungsi BIS nya ?

Sebaiknya sih pakai MD BIS agar pipa koneksi internet Anda lebih efisien
dan untuk pemakai BB mail akan lebih cepat sampai serta tidak berangsur
yang bermanfaat bagi user yang punya lalu lintas mail tinggi (tidak
sering mengalami munculnya jam pasir).

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 Release Edtion SecurityPlus
4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-18 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-18 14:59, Syafril Hermansyah wrote:
 On 2013-10-18 14:43, Henry Kuswanto wrote:
 Kalau memang baru (sengaja atau tidak sengaja) diaktifkan, maka semua
 user yang mengaktifkan BIS harus melakukan aktivasi ulang, baik yang
 tadinya pakai IMAP maupun POP3.

 Ok akan diinformasikan ke user untuk aktifasi ulang.
 Apakah pada layar BIS - Integrated Accounts, sebaiknya di unsubscribe
 saja semua user terdaftar dan baru handheld di aktifasi ulang ?
 
 Itu optional, asalkan dinon aktifkan menu berikut
 
 http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6/index.html?blackberry_options.htm
 
 [ ] Allow multiple BlackBerry device integrations
 
 Apakah dibawahnya ada koneksi dari BBRY BIS server untuk check mail?
 Kalau tidak ada, maka minta user-2x itu untuk aktivasi ulang.

 Tidak ada.
 
 Kalau begitu mengkonfirmasi bahwa
^^
MD BIS baru diaktifkan.


 Sempat tanya teman di MD dia tidak aktif BIS dan BB tetap bisa terima
 pushmail. 
 
 Dia pakai akun di domain yang sama dengan akun yang BIS nya bermasalah?
 Dia pakai POP3 atau IMAP?
 
 Apakah sebaiknya di MD saya juga di disable saja fungsi BIS nya ?
 
 Sebaiknya sih pakai MD BIS agar pipa koneksi internet Anda lebih efisien
 dan untuk pemakai BB mail akan lebih cepat sampai serta tidak berangsur
 yang bermanfaat bagi user yang punya lalu lintas mail tinggi (tidak
 sering mengalami munculnya jam pasir).
 


-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 Release Edtion SecurityPlus
4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-18 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-18 15:05, Syafril Hermansyah wrote:
 On 2013-10-18 14:59, Syafril Hermansyah wrote:
 On 2013-10-18 14:43, Henry Kuswanto wrote:
...
 Apakah sebaiknya di MD saya juga di disable saja fungsi BIS nya ?

 Sebaiknya sih pakai MD BIS agar pipa koneksi internet Anda lebih efisien
 dan untuk pemakai BB mail akan lebih cepat sampai serta tidak berangsur
^
kata tidak ini dihapus

 yang bermanfaat bagi user yang punya lalu lintas mail tinggi (tidak
 sering mengalami munculnya jam pasir).



-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-18 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


[ ] Allow multiple BlackBerry device integrations

Memang disable defaultnya.


Sebaiknya sih pakai MD BIS agar pipa koneksi internet Anda lebih efisien
dan untuk pemakai BB mail akan lebih cepat sampai serta tidak berangsur
yang bermanfaat bagi user yang punya lalu lintas mail tinggi (
sering mengalami munculnya jam pasir).

Baik pak saya biarkan Enable BIS.

Ada 1 handheld di ujicoba re aktifasi ulang dengan step :
http://supportforums.blackberry.com/t5/General-BlackBerry-Functions-and/Email-Setup-Problem/td-p/1312241
dan terima pesan sudah diactivate ulang dan setelah 20 menit email akan 
masuk, namun sudah 2 jam masih belum berfungsi juga.


Apa ada kemungkinan lain untuk masalah ini pak ?

terima kasih
henry 



--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-18 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-18 17:32, Henry Kuswanto wrote:
 Ada 1 handheld di ujicoba re aktifasi ulang dengan step :
 http://supportforums.blackberry.com/t5/General-BlackBerry-Functions-and/Email-Setup-Problem/td-p/1312241
 
 dan terima pesan sudah diactivate ulang dan setelah 20 menit email akan
 masuk, namun sudah 2 jam masih belum berfungsi juga.
 
 Apa ada kemungkinan lain untuk masalah ini pak ?

Tidak bisa pakai cara itu, karena masalahnya bukan disitu :-)
Pakai cara aktivasi ulang seperti di KB article berikut

http://goo.gl/SAQZPy

- dihapus dulu akun BIS yang ada.
- buat ulang dengan memilih protocol IMAP.




-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-17 Terurut Topik Henry Kuswanto

hi All,
Apakah teman-teman mengalami masalah push mail BlackBerry dari MD sejak tgl 
16 Okt ? Tanggal 16 Okt tidak terima email seharian lalu kemarin sebagian 
user lancar dari pagi sampai sekitar jam 15.00 dan hari ini mati kembali. 
Koneksi BB kami menuju MD 13.0.5 menggunakan IMAP dan bukan BES.  Laporan 
dari provider tidak ada gangguan selama logo BB dan 3G huruf besar tampil.


terima kasih
henry


--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-17 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-18 10:29, Henry Kuswanto wrote:
 Apakah teman-teman mengalami masalah push mail BlackBerry dari MD sejak
 tgl 16 Okt ? Tanggal 16 Okt tidak terima email seharian lalu kemarin
 sebagian user lancar dari pagi sampai sekitar jam 15.00 dan hari ini
 mati kembali. Koneksi BB kami menuju MD 13.0.5 menggunakan IMAP dan
 bukan BES.  

Juga bukan MD BIS?
Sudah periksa ke IMAP log, apakah ada koneksi dari Blackberry BIS server
yang ditolak?

Apakah kirim mail dari handheld bisa?

 Laporan dari provider tidak ada gangguan selama logo BB dan
 3G huruf besar tampil.

Yang disampaikan itu hanya berarti koneksi dari handheld ke provider
local setempat berjalan baik, tetapi tidak otomatis berarti koneksi
(dari BB handheld) ke server BIS di Singapore berjalan normal.

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 Release Edtion SecurityPlus
4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-17 Terurut Topik Henry Kuswanto

pak Syafril,


Juga bukan MD BIS?
Sudah periksa ke IMAP log, apakah ada koneksi dari Blackberry BIS server
yang ditolak?

Ternyata BIS enable by default, maklum tdk pernah di perhatikan :-)
Dalam IMAP log ada beberapa yg terminated tapi dari user iPhone bukan BB. 
Kalau dari BB hanya terdapat dalam BIS log.



Apakah kirim mail dari handheld bisa?

Hari ini tidak bisa pak, beberapa handheld Telkomsel  XL fail juga.

Ini sample log dari BIS :

Fri 2013-10-18 11:20:46: --
Fri 2013-10-18 11:20:47: Sending notification to BlackBerry Internet 
Service...

Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Notification: NEW MAIL
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Account: t...@sparks.dentsu.co.id
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Subscription-ID: 8674000292
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  URL: 
https://notify4.bis3.ap.blackberry.com/events?ipc=200ipa=2006

Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Port: 443
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Headers sent:
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  X-Notification-Info: 
it+hVsAVerFqR+MUDNgc3T9cPJUVjXwnDcSQZeYdx1Rsqnyjcz2GyfnXPXBBS8eHlj1DET8CEG3rSuZV+0nfnvtFhFrLzHZnwtkjDbmiT/9hReqalf4hPpjcnrX3kUkFhQ1lmo/e3uju3OKgTwR6SVm580TfgjjnCv2qcC8QBmcRQlfYYIaUjNTmfSwJ/qraqO03Vip1VWKiGoax+nMoyA==

Fri 2013-10-18 11:20:47: *  X-Subscription-Id: 8674000292
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Content-Length: 0
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Result: HTTP/1.1 200 OK
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Server: Apache-Coyote/1.1
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Transfer-Encoding: chunked
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Date: Fri, 18 Oct 2013 04:25:03 GMT
Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Connection: close
Fri 2013-10-18 11:20:47: --
Fri 2013-10-18 11:20:49: Sending notification to BlackBerry Internet 
Service...

Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Notification: NEW MAIL
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Account: di...@mediacubic.dentsu.co.id
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Subscription-ID: 8617000265
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  URL: 
https://notify3.bis3.ap.blackberry.com/events?ipc=200ipa=2006

Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Port: 443
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Headers sent:
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  X-Notification-Info: 
it+hVsAVerFqR+MUDNgc3aApzhOCD6rJ5p3e3l5ntsBKL6p+7IOs1P9Iet82LEV8R8rTipcgmAkNLD7mv9vYqAZbyK1ue+VJlWnPR2N3ewGRlpJ4nZTZEh2c5WnY+zBxR/i7Lf0oOyEUM3I7OMDXKRYY1opE3pjQ8Xkqez1TfH/UJjTYu/LiKgIbCfSws0bvweLTX6j6LvsApWQJZZWPqw==

Fri 2013-10-18 11:20:49: *  X-Subscription-Id: 8617000265
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Content-Length: 0
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Result: HTTP/1.1 200 OK
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Server: Apache-Coyote/1.1
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Transfer-Encoding: chunked
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Date: Fri, 18 Oct 2013 04:25:04 GMT
Fri 2013-10-18 11:20:49: *  Connection: close
Fri 2013-10-18 11:20:49: --
Fri 2013-10-18 11:20:50: Sending notification to BlackBerry Internet 
Service...

Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Notification: NEW MAIL
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Account: rib...@mediacubic.dentsu.co.id
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Subscription-ID: 8515000159
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  URL: 
https://notify5.bis3.ap.blackberry.com/events?ipc=200ipa=2006

Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Port: 443
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Headers sent:
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  X-Notification-Info: 
it+hVsAVerFqR+MUDNgc3dcq65YiQnFPdZy6rv6PP6Fsqnyjcz2GyVNzah6yNIPHlj1DET8CEG1IHkaTd2pnNsdjEc7D/fVrwtkjDbmiT/8vRGnu0JvUUhcxXuVpEfov31LfDpefBOpThtU9SkmZjmXYtv18/uCjlUuobgFC0093sFTMY0KvgPxDyqY2z+7bBQvQWJlxzHp6kczYq9smaOzFcn8QeJEc

Fri 2013-10-18 11:20:50: *  X-Subscription-Id: 8515000159
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Content-Length: 0
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Result: HTTP/1.1 200 OK
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Server: Apache-Coyote/1.1
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Transfer-Encoding: chunked
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Date: Fri, 18 Oct 2013 04:25:06 GMT
Fri 2013-10-18 11:20:50: *  Connection: close
Fri 2013-10-18 11:20:50: --

terima kasih
henry 



--
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1



[mdaemon-l] masalah pushmail Blackberry

2013-10-17 Terurut Topik Syafril Hermansyah
On 2013-10-18 11:30, Henry Kuswanto wrote:
 Ternyata BIS enable by default, maklum tdk pernah di perhatikan :-)

Mestinya tidak aktif saat baru install, hanya aktif kalau sengaja
diaktifkan.
Kalau memang baru (sengaja atau tidak sengaja) diaktifkan, maka semua
user yang mengaktifkan BIS harus melakukan aktivasi ulang, baik yang
tadinya pakai IMAP maupun POP3.

Pastikan SSL smtp tidak aktif kalau tidak punya/pakai commercial SSL key

http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6/index.html?blackberry_domains.htm

 Dalam IMAP log ada beberapa yg terminated tapi dari user iPhone bukan
 BB. Kalau dari BB hanya terdapat dalam BIS log.

Kalau pakai MD BIS, maka transaksinya memang tercatat di BIS log bukan
IMAP log.

 Apakah kirim mail dari handheld bisa?
 Hari ini tidak bisa pak, beberapa handheld Telkomsel  XL fail juga.

Mestinya kalau pakai MD BIS dari handheld saat kirim mail akan melalui
MDaemon bukan lewat blackberry BIS server.
Coba periksa ke smtp-in log.

 Ini sample log dari BIS :
 
 Fri 2013-10-18 11:20:46: --
 Fri 2013-10-18 11:20:47: Sending notification to BlackBerry Internet 
 Service...
 Fri 2013-10-18 11:20:47: *  Notification: NEW MAIL 

Ya ini typical koneksi MD BIS dimana kalau ada new mail maka MDaemon
akan notify ke BlackBerry BIS server yang akan diresponse dengan check
mail oleh BIS server pakai IMAP.
Apakah dibawahnya ada koneksi dari BBRY BIS server untuk check mail?
Kalau tidak ada, maka minta user-2x itu untuk aktivasi ulang.

Koneksi IMAP dari BBRY BIS server ini tercatatnya di BIS log bukan di
IMAP log, dan setelah check mail selesai akan langsung disconnect.
Berbeda dengan koneksi IMAP pakai BIS konvensional atau dari Android/IOS
devices yang akan tercatat di IMAP log dan koneksinya akan terus ada
s.d. masa idle push nya kadaluarsa (expired).

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.6.0 Release Edtion SecurityPlus
4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.0, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.2, SG 2.1.2, PP 2.0.1