Re: [newbie-it] OT (Fwd) Re: richiesta info linux
Alle 07:05, mercoledì 20 novembre 2002, Claudio Duchi ha scritto: --- Forwarded message follows --- Gent. Cliente normalmente sono gli utenti linux che si ingegnano di far riconoscere le periferiche USB dal loro s/o. Per il prodotto in questione in particolare non abbiamo dati, è una classica periferica USB che da Win ME in poi e Mac OS X non richiede driver, per analogia anche Linux da Kernel 2.4.0 in su dovrebbe (condizionale) supportarla . ahahahaha, io, se fossi in te, risponderei con questo tono: *** Gentile Assistenza Clienti, Vi ringrazio per la cortese risposta. Mi pregio, pero', comunicare che: 1) l'analogia tra sistemi operativi in fatto di driver mi giunge nuova, come del resto il fatto che in generale una periferica funzioni magicamente senza l'esistenza di driver; 2) per l'acquisto di una periferica non posso, al momento, basarmi su congetture ipotetiche: o una cosa e' supportata o non lo e', e si presume che un produttore e i suoi rivenditori siano a conoscenza del fatto, senza dover dipendere dal volontariato della comunita'; 3) dato che, se vi fosse supporto garantito dalla Vostra Societa' per GNU/Linux, _sarei_ con tutta probabilita' un vostro cliente (per ripetere il vostro condizionale), credo che, da utente GNU/Linux, mi ingegnero' a trovare un prodotto simile presso un altro produttore e rivenditore, che supporti con certezza e convinzione GNU/Linux; Vi porgo i migliori auguri di un buon proseguimento. *** -- GNU/Linux Slackware 9.0beta1 * LU #210970 LM #98222 SU #12583
Re: [newbie-it] OT (Fwd) Re: richiesta info linux
Alle 13:03, mercoledì 20 novembre 2002, LukenShiro ha scritto: Alle 07:05, mercoledì 20 novembre 2002, Claudio Duchi ha scritto: --- Forwarded message follows --- Gent. Cliente normalmente sono gli utenti linux che si ingegnano di far riconoscere le periferiche USB dal loro s/o. [CUT] 3) dato che, se vi fosse supporto garantito dalla Vostra Societa' per GNU/Linux, _sarei_ con tutta probabilita' un vostro cliente (per ripetere il vostro condizionale), credo che, da utente GNU/Linux, mi ingegnero' a trovare un prodotto simile presso un altro produttore e rivenditore, che supporti con certezza e convinzione GNU/Linux; Vi porgo i migliori auguri di un buon proseguimento. *** Pienamente d'accordo con la proposta di LukenShiro... ne aggiungo una seconda (e spiego l'accostamento dei due brani qui sopra): un utente Linux è, mediamente, più avanzato di un utente Windows; inoltre, è abbastanza facile trovare in rete le informazioni o le persone in grado di aiutarci a risolvere uno specifico problema. Questo è un punto di forza per gli utenti, ma è un problema nei confronti di un supporto tecnico. Consente, cioè, al primo tecnico arrivato di scrivere che «normalmente sono gli utenti linux che si ingegnano, etc.»... un'assurdità bell'e buona! Credo che rompere le scatole e farsi sentire un po' di più sarebbe meglio. Dietro Linux non c'è una unica società che spinge su produttori e distributori, ed è impossibile avere dati ufficiali sull'effettiva diffusione di Linux tra gli utenti. Così, alcune marche decidono di fare qualcosa, altre semplicemente ignorano il problema. Se, invece, noi utenti prendessimo l'abitudine di contattare sempre i produttori ed il relativo servizio clienti, anche indipendentemente dalla ricerca delle stesse informazioni in rete, otterremmo il risultato di trasformare ogni email in una segnalazione che dice ehi! qui c'è un cliente/potenziale cliente che usa Linux!. Io lo faccio, ormai, per abitudine. Spesso anche quando non ce ne sarebbe bisogno: qualche giorno fa ho acquistato una scheda di rete per un amico... avevo preso le mie informazioni in rete e qui in lista, però ho spedito ugualmente alcune email a società produttrici di schede di rete... anche se sapevo già quali funzionavano con Linux e quali no! Insomma, Linux non ha visibilità commerciale perchè non c'è un Mr. Gates o un Mr. Apple, dietro... tocca a noi utenti farci vedere e sentire, magari anche quando la soluzione che chiediamo la sappiamo già! (fine dell'arringa... ;) ) Daniele
[newbie-it] OT (Fwd) Re: richiesta info linux
Giro per conoscenza --- Forwarded message follows --- Send reply to: Informazione Clienti [EMAIL PROTECTED] From: Informazione Clienti [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Subject:Re: richiesta info linux Date sent: Sun, 17 Nov 2002 22:43:48 +0100 Organization: Lytech srl Gent. Cliente normalmente sono gli utenti linux che si ingegnano di far riconoscere le periferiche USB dal loro s/o. Per il prodotto in questione in particolare non abbiamo dati, è una classica periferica USB che da Win ME in poi e Mac OS X non richiede driver, per analogia anche Linux da Kernel 2.4.0 in su dovrebbe (condizionale) supportarla . Cordiali saluti Assistenza Clienti Lytech S.r.l. Via Risorgimento 84 20017 Rho (MI) tel. 0293901383 fax 0293901384 [EMAIL PROTECTED] www.magnex.it - Original Message - From: Claudio Duchi [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Wednesday, November 13, 2002 10:30 PM Subject: richiesta info linux dato che devo procedere all'acquisto il vostro: LETTORE per Porta USB - 2 in 1 - PC/MAC Compact Flash - Smart Madia Flash è compatibile con Linux? grazie Claudio Duchi --- End of forwarded message ---