[otrs-de] OTRS 6 Update: Need module
Fällt Dir denn auf, dass ein Widget nicht geladen wird? Schau mal in die SysConfig bei den Dashboard::Backends was da als Modul eingetragen ist... Am 08.08.2018 um 11:15 schrieb Jens Köhler: > Hallo Renée, > > > > danke für den Tipp! > > > > Jedes Mal wenn ich die OTRS Übersicht lade, wird folgende Meldung im Apache > Log protokolliert: > > > > ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018 > > > > Message: Need module! > > > > RemoteAddress: 192.168.1.2 > > RequestURI: > /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy > > > > Traceback (2327): > >Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73 > >Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891 > >Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610 > >Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116 > >Module: > ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler > Line: 40 > >Module: (eval) (v1.99) Line: 207 > >Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 > >Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 > >Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 > > > > ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018 > > > > Message: Need module! > > > > RemoteAddress: 192.168.1.2 > > RequestURI: > /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy > > > > Traceback (2327): > >Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73 > >Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891 > >Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610 > >Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116 > >Module: > ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler > Line: 40 > >Module: (eval) (v1.99) Line: 207 > >Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 > >Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 > >Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 > > > > > > Das sagt mir aber leider nichts. Hast Du eine Idee? > > > > Gruß > > Jens > > > > Von: otrs-de [mailto:otrs-de-boun...@lists.otrs.org] Im Auftrag von Renee B > Gesendet: Mittwoch, 8. August 2018 09:21 > An: otrs-de@lists.otrs.org > Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module > > > > Hallo Jens, > > schau mal ins Apache Fehlerlog. Dort sollten mehr Informationen stehen, von > wo diese Meldung kommt. > > Das bezieht sich sehr wahrscheinlich nicht auf ein Perl-Modul, das Du > nachinstallieren muss, sondern auf ein Modul für OTRS. > Diese Fehlermeldung habe ich nur in Kernel::System::Main gefunden in der > Funktion, die Module lädt. > > Viele Grüße, > Renée > > Am 07.08.2018 um 16:26 schrieb Jens Köhler: > > Hallo zusammen, > > > > ich versuche gerade erneut eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 > auf OTRS 6.0.10 zu updaten. Einer der Fehler bei meinem letzten Updateversuch > wurde in Release 6.0.9 gefixt (RPM Installation) - leider funktioniert es > aber noch nicht reibungslos. > > > > Nach der Installation des RPM wird jedes Mal eine Fehlermeldung > "OTSR-CGI-19 - Need module!" im Systemprotokoll erzeugt wenn ich in OTRS die > Übersicht lade. Das Update habe ich entsprechend der Schritte im > Administratorhandbuch durchgeführt und im Anschluss das FAQ-Modul über das > Webinterface aktualisiert. > > > > Ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung sich auf ein Perl Modul > bezieht (?). Wenn ich das Script otrs.CheckModules.pl ausführe werden alle > Module mit OK markiert, außer Encode::HanExtra, Mail::IMAPClient, Authen:NTLM > (alle optional) und die alternativen DB Module, also ODBC, Oracle, Pg (ich > setze MariaDB ein). > > > > Könnt Ihr mir da weiterhelfen? > > > > Gruß > > Jens > > > > > > > > > > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/ot
Re: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module
Hallo Renée, danke für den Tipp! Jedes Mal wenn ich die OTRS Übersicht lade, wird folgende Meldung im Apache Log protokolliert: ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018 Message: Need module! RemoteAddress: 192.168.1.2 RequestURI: /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy Traceback (2327): Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73 Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891 Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018 Message: Need module! RemoteAddress: 192.168.1.2 RequestURI: /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy Traceback (2327): Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73 Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891 Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 Das sagt mir aber leider nichts. Hast Du eine Idee? Gruß Jens Von: otrs-de [mailto:otrs-de-boun...@lists.otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Mittwoch, 8. August 2018 09:21 An: otrs-de@lists.otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module Hallo Jens, schau mal ins Apache Fehlerlog. Dort sollten mehr Informationen stehen, von wo diese Meldung kommt. Das bezieht sich sehr wahrscheinlich nicht auf ein Perl-Modul, das Du nachinstallieren muss, sondern auf ein Modul für OTRS. Diese Fehlermeldung habe ich nur in Kernel::System::Main gefunden in der Funktion, die Module lädt. Viele Grüße, Renée Am 07.08.2018 um 16:26 schrieb Jens Köhler: Hallo zusammen, ich versuche gerade erneut eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 auf OTRS 6.0.10 zu updaten. Einer der Fehler bei meinem letzten Updateversuch wurde in Release 6.0.9 gefixt (RPM Installation) - leider funktioniert es aber noch nicht reibungslos. Nach der Installation des RPM wird jedes Mal eine Fehlermeldung "OTSR-CGI-19 - Need module!" im Systemprotokoll erzeugt wenn ich in OTRS die Übersicht lade. Das Update habe ich entsprechend der Schritte im Administratorhandbuch durchgeführt und im Anschluss das FAQ-Modul über das Webinterface aktualisiert. Ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung sich auf ein Perl Modul bezieht (?). Wenn ich das Script otrs.CheckModules.pl ausführe werden alle Module mit OK markiert, außer Encode::HanExtra, Mail::IMAPClient, Authen:NTLM (alle optional) und die alternativen DB Module, also ODBC, Oracle, Pg (ich setze MariaDB ein). Könnt Ihr mir da weiterhelfen? Gruß Jens - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module
Hallo Jens, schau mal ins Apache Fehlerlog. Dort sollten mehr Informationen stehen, von wo diese Meldung kommt. Das bezieht sich sehr wahrscheinlich nicht auf ein Perl-Modul, das Du nachinstallieren muss, sondern auf ein Modul für OTRS. Diese Fehlermeldung habe ich nur in Kernel::System::Main gefunden in der Funktion, die Module lädt. Viele Grüße, Renée Am 07.08.2018 um 16:26 schrieb Jens Köhler: > Hallo zusammen, > > > > ich versuche gerade erneut eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 auf > OTRS 6.0.10 zu updaten. Einer der Fehler bei meinem letzten Updateversuch > wurde in Release 6.0.9 gefixt (RPM Installation) - leider funktioniert es > aber noch nicht reibungslos. > > > > Nach der Installation des RPM wird jedes Mal eine Fehlermeldung "OTSR-CGI-19 > - Need module!" im Systemprotokoll erzeugt wenn ich in OTRS die Übersicht > lade. Das Update habe ich entsprechend der Schritte im Administratorhandbuch > durchgeführt und im Anschluss das FAQ-Modul über das Webinterface > aktualisiert. > > > > Ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung sich auf ein Perl Modul bezieht > (?). Wenn ich das Script otrs.CheckModules.pl ausführe werden alle Module mit > OK markiert, außer Encode::HanExtra, Mail::IMAPClient, Authen:NTLM (alle > optional) und die alternativen DB Module, also ODBC, Oracle, Pg (ich setze > MariaDB ein). > > > > Könnt Ihr mir da weiterhelfen? > > > > Gruß > > Jens > > > > > > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
