Re: [otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3
Hallo Renée & Christian, das Ersetzen der Datei mit dem "Original" aus dem korrespondierenden OTRS-Verzeichnis brachte ebenfalls die Fehlermeldung, aber nach dem Löschen der Datei schien das Skript durchzulaufen. Mal sehen, ob sich die Pakete ebenso fehlerfrei installieren lassen. Besten Dank und viele Grüße, Markus >-Original Message- >From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf >Of Rene Böhm >Sent: Tuesday, December 09, 2014 12:48 PM >To: otrs-de@otrs.org >Subject: Re: [otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3 > >Hallo Markus, > >setzt du KIX4OTRS ein ? Dann lösche mal bitte die Package.pm im >Verzeichnis KIXCore/Kernel/System/Package.pm und führe das Update-Script >nochmals aus. > >Hintergrund: das OTRS-Framework hast du schon auf den aktuellen Stand >gebracht, aber das installierte KIXCore ist noch auf dem alten Stand >und es wird die Package.pm aus diesem Verzeichnis geladen. > >Alternativ könntest du auch die Package.pm aus dem orginalen >OTRS-Verzeichnis an die o.g. Stelle in KIXCore kopieren. > >Viele Grüße >Rene > > >Am 09.12.2014 um 12:03 schrieb Ludwig Markus: >> Hallo Renée, >> >>> kann es sein, dass das falsche Modul geladen wird? Sind die >>> 3.2.12-Dateien noch irgendwo vorhanden? >> Du meinst, ob beim Ausführen des RPM Updaters nicht alle Dateien >ordnungsgemäß aktualisiert wurden? Mir ist in dem Prozess wenigstens kein >Fehler aufgefallen. >> >> Viele Grüße, >> Markus >> >>> On 09.12.2014 11:45, Ludwig Markus wrote: >>>> Hallo, >>>> >>>> beim Versuch von 3.2.12 auf 3.3.10 zu migrieren, erhielt ich folgenden >Fehler >>> beim Ausführen des Migrationsscripts: >>>> Step 10 of 13: Uninstall Merged Feature Add-Ons... Can't locate object >method >>> "_PackageUninstallMerged" via package "Kernel::System::Package" at >>> ./scripts/DBUpdate-to-3.3.pl line 914. >>>> Leider bin ich recht ratlos, was die Interpretation des Fehlers betrifft >>>> und >hab' >>> daher auch keine Idee, wo man hier ansetzen sollte. Liegt es u. U. an >>> Zugriffsrechten oder fehlen hier tatsächlich Komponenten? >>>> Wäre schön, wenn jemand was hilfreiches dazu sagen könnte. >>>> >>>> Viele Grüße, >>>> Markus >>>> - >>>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >>> >>> -- >>> Perl / OTRS development: http://perl-services.de >>> OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de >>> >>> - >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> - >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > >-- >** Ihre OTRS Versicherung - So geht Service heute ** >** Support / Update-Service / Betriebsunterstützung ** >** http://www.cape-it.de/support ** > >c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy >Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz >http://www.cape-it.de/ >Tel: +49 371 27095 620 >Fax: +49 371 27095 625 >AG Chemnitz - HRB 23192 >Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier > > >- >OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3
Hallo Markus, setzt du KIX4OTRS ein ? Dann lösche mal bitte die Package.pm im Verzeichnis KIXCore/Kernel/System/Package.pm und führe das Update-Script nochmals aus. Hintergrund: das OTRS-Framework hast du schon auf den aktuellen Stand gebracht, aber das installierte KIXCore ist noch auf dem alten Stand und es wird die Package.pm aus diesem Verzeichnis geladen. Alternativ könntest du auch die Package.pm aus dem orginalen OTRS-Verzeichnis an die o.g. Stelle in KIXCore kopieren. Viele Grüße Rene Am 09.12.2014 um 12:03 schrieb Ludwig Markus: > Hallo Renée, > >> kann es sein, dass das falsche Modul geladen wird? Sind die >> 3.2.12-Dateien noch irgendwo vorhanden? > Du meinst, ob beim Ausführen des RPM Updaters nicht alle Dateien > ordnungsgemäß aktualisiert wurden? Mir ist in dem Prozess wenigstens kein > Fehler aufgefallen. > > Viele Grüße, > Markus > >> On 09.12.2014 11:45, Ludwig Markus wrote: >>> Hallo, >>> >>> beim Versuch von 3.2.12 auf 3.3.10 zu migrieren, erhielt ich folgenden >>> Fehler >> beim Ausführen des Migrationsscripts: >>> Step 10 of 13: Uninstall Merged Feature Add-Ons... Can't locate object >>> method >> "_PackageUninstallMerged" via package "Kernel::System::Package" at >> ./scripts/DBUpdate-to-3.3.pl line 914. >>> Leider bin ich recht ratlos, was die Interpretation des Fehlers betrifft >>> und hab' >> daher auch keine Idee, wo man hier ansetzen sollte. Liegt es u. U. an >> Zugriffsrechten oder fehlen hier tatsächlich Komponenten? >>> Wäre schön, wenn jemand was hilfreiches dazu sagen könnte. >>> >>> Viele Grüße, >>> Markus >>> - >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> >> -- >> Perl / OTRS development: http://perl-services.de >> OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de >> >> - >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Ihre OTRS Versicherung - So geht Service heute ** ** Support / Update-Service / Betriebsunterstützung ** ** http://www.cape-it.de/support ** c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3
Zuweilen hilft es auch den apache2 einfach mal durchzustarten, der scheint die PerlSkripte standardmäßig bis zum restart zu cachen. Ludwig Markus , 09.12.2014 12:04: Hallo Renée, >kann es sein, dass das falsche Modul geladen wird? Sind die >3.2.12-Dateien noch irgendwo vorhanden? Du meinst, ob beim Ausführen des RPM Updaters nicht alle Dateien ordnungsgemäß aktualisiert wurden? Mir ist in dem Prozess wenigstens kein Fehler aufgefallen. Viele Grüße, Markus > >On 09.12.2014 11:45, Ludwig Markus wrote: >> Hallo, >> >> beim Versuch von 3.2.12 auf 3.3.10 zu migrieren, erhielt ich folgenden >> Fehler >beim Ausführen des Migrationsscripts: >> >> Step 10 of 13: Uninstall Merged Feature Add-Ons... Can't locate object >> method >"_PackageUninstallMerged" via package "Kernel::System::Package" at >./scripts/DBUpdate-to-3.3.pl line 914. >> >> Leider bin ich recht ratlos, was die Interpretation des Fehlers betrifft und >> hab' >daher auch keine Idee, wo man hier ansetzen sollte. Liegt es u. U. an >Zugriffsrechten oder fehlen hier tatsächlich Komponenten? >> >> Wäre schön, wenn jemand was hilfreiches dazu sagen könnte. >> >> Viele Grüße, >> Markus >> - >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > >-- >Perl / OTRS development: http://perl-services.de >OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de > >- >OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3
Hallo Renée, >kann es sein, dass das falsche Modul geladen wird? Sind die >3.2.12-Dateien noch irgendwo vorhanden? Du meinst, ob beim Ausführen des RPM Updaters nicht alle Dateien ordnungsgemäß aktualisiert wurden? Mir ist in dem Prozess wenigstens kein Fehler aufgefallen. Viele Grüße, Markus > >On 09.12.2014 11:45, Ludwig Markus wrote: >> Hallo, >> >> beim Versuch von 3.2.12 auf 3.3.10 zu migrieren, erhielt ich folgenden Fehler >beim Ausführen des Migrationsscripts: >> >> Step 10 of 13: Uninstall Merged Feature Add-Ons... Can't locate object method >"_PackageUninstallMerged" via package "Kernel::System::Package" at >./scripts/DBUpdate-to-3.3.pl line 914. >> >> Leider bin ich recht ratlos, was die Interpretation des Fehlers betrifft und >> hab' >daher auch keine Idee, wo man hier ansetzen sollte. Liegt es u. U. an >Zugriffsrechten oder fehlen hier tatsächlich Komponenten? >> >> Wäre schön, wenn jemand was hilfreiches dazu sagen könnte. >> >> Viele Grüße, >> Markus >> - >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > >-- >Perl / OTRS development: http://perl-services.de >OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de > >- >OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3
Hallo Markus, kann es sein, dass das falsche Modul geladen wird? Sind die 3.2.12-Dateien noch irgendwo vorhanden? Der Fehler sagt, dass in einem Modul eine Methode aufgerufen wird die es dort nicht gibt. In dem Kernel::System::Package von 3.3.10 gibt es die Methode aber: https://github.com/OTRS/otrs/blob/rel-3_3/Kernel/System/Package.pm#L3307 - Renée On 09.12.2014 11:45, Ludwig Markus wrote: > Hallo, > > beim Versuch von 3.2.12 auf 3.3.10 zu migrieren, erhielt ich folgenden Fehler > beim Ausführen des Migrationsscripts: > > Step 10 of 13: Uninstall Merged Feature Add-Ons... Can't locate object method > "_PackageUninstallMerged" via package "Kernel::System::Package" at > ./scripts/DBUpdate-to-3.3.pl line 914. > > Leider bin ich recht ratlos, was die Interpretation des Fehlers betrifft und > hab' daher auch keine Idee, wo man hier ansetzen sollte. Liegt es u. U. an > Zugriffsrechten oder fehlen hier tatsächlich Komponenten? > > Wäre schön, wenn jemand was hilfreiches dazu sagen könnte. > > Viele Grüße, > Markus > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
[otrs-de] Fehler bei Migration 3.2 -> 3.3
Hallo, beim Versuch von 3.2.12 auf 3.3.10 zu migrieren, erhielt ich folgenden Fehler beim Ausführen des Migrationsscripts: Step 10 of 13: Uninstall Merged Feature Add-Ons... Can't locate object method "_PackageUninstallMerged" via package "Kernel::System::Package" at ./scripts/DBUpdate-to-3.3.pl line 914. Leider bin ich recht ratlos, was die Interpretation des Fehlers betrifft und hab' daher auch keine Idee, wo man hier ansetzen sollte. Liegt es u. U. an Zugriffsrechten oder fehlen hier tatsächlich Komponenten? Wäre schön, wenn jemand was hilfreiches dazu sagen könnte. Viele Grüße, Markus - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
