Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

2009-08-05 Diskussionsfäden Schlosser Tobias 


Hallo Manuel,

ok das mit der config.pm habe ich jetzt auch mal gemacht. Aber gleiches Problem 
wie vorher.

Die Skripte DBUpdate-to-2.3.mysql.sql, DBUpdate-to-2.3.pl, 
DBUpdate-to-2.3-post.mysql.sql sind doch keine Beispielskirpte und müssen doch 
auch nicht angepasst werden.

Oder verstehe ich was falsch.


Gruß

Tobias

Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von 
Wieser Manuel
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 10:36
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

Zuerst habe ich die alte config von der vorversion einfach übernommen, das hat 
bei mir aber nicht geklappt. Danach habe ich die standard-condif von der neuen 
version genommen und für mich angepasst.

In den anleitungen sind immer beispielskripts. Die habe ich genommen und auf 
mich umgeändert.

mfg


Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von 
Schlosser Tobias
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 10:20
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

Hallo Manuel,

sorry die dumme Frage aber wie erstellt man die config.pm neu und was meinst du 
mit den skripten auf dich umgeändert?

Gruß

Tobias

Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von 
Wieser Manuel
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 10:04
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

Hallo

Habe ich auch gehabt. Ich habe danach die config.pm neu erstellt und dabei die 
skripts aus der anleitung auf mich umgeändert. Danach hats funktioniert!
Ich denke dass bei der alten config einstellungen dabei sind die das neue otrs 
nicht versteht.

Mit freundlichen Grüßen




Sitz der Gesellschaft: Kötz, HRB 1943 Memmingen
Vorstand: Roland Kober (Sprecher), Harald Kober, Raymond Kober, Stefan Kober
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Herbert Kober

Diese E-Mail und alle mitgesendeten Dateien sind vertraulich und ausschließlich 
für den Gebrauch durch den Empfänger bestimmt.
This E-Mail and any files transmitted with it are confidential intended solely 
for the use of the addressee.


Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von 
Schlosser Tobias
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 09:22
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

Hallo zusammen,

ich habe versucht unser Testsystem (OTRS 2.2.7, Windows) auf OTRS 2.4.2 Windows 
zu bringen.
Dabei bin ich nach folgender Anleitung vorgegangen.

http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=301

Leider hat dies nicht ganz geklappt, da eine Anmeldung am System nicht mehr 
möglich ist.
Im otrs.log kann ich folgende Einträge finden:

[Notice][Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: tobias.schlosser (CN=Schlosser 
Tobias,OU=,OU=xxx,OU=xxx,OU=xxx,OU=,DC=,DC=,DC=t) 
authentication ok (REMOTE_ADDR: ).
[Mon Aug  3 16:13:43 2009][Error][Kernel::System::User::UserLookup][680] No 
UserID found for 'tobias.schlosser'!
[Mon Aug  3 16:13:43 2009][Error][Kernel::System::User::UserLookup][680] No 
UserID found for 'tobias.schlosser'!
[Mon Aug  3 16:13:43 2009][Notice][Kernel::System::User::GetUserData] Panic! No 
UserData for user: 'tobias.schlosser'!!!

So wie es aussieht klappt ja die Authentifizierung mit dem AD.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Freundliche Grüße
Kind regards

Tobias Schlosser
IT-Administrator
IT-ORG

AL-KO KOBER AG
Ichenhauser Straße 14
D-89359 Kötz

Fon +49 (8221) / 97 - 248
Fax +49 (8221) / 97 - 75248
tobias.schlos...@al-ko.de<mailto:tobias.schlos...@al-ko.de>
http://www.al-ko.com




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CONFIDENTIAL: The information contained in this email message, including 
attached documents or files, is privileged and confidential.  If the reader of 
this message is not the intended recipient (or the employee or agent 
responsible to deliver it to the intended recipient), you are hereby notified 
that any dissemination, distribution or copying of this communication is 
prohibited.  If you receive this communication in error, please notify the 
sender immediately by email or telephone and permanently delete the message.

VERTRAULICH: Der Inhalt dieser E-mail und der angefügten Dokumente ist 
vertraulich und geheim. Sollten Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein, 
dürfen sie diese Nachricht incl. der angefügten Dokumente weder kopieren oder 
diese an Dritte weiter

Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

2009-08-05 Diskussionsfäden Wieser Manuel 
Zuerst habe ich die alte config von der vorversion einfach übernommen, das hat 
bei mir aber nicht geklappt. Danach habe ich die standard-condif von der neuen 
version genommen und für mich angepasst.



In den anleitungen sind immer beispielskripts. Die habe ich genommen und auf 
mich umgeändert.



mfg





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Schlosser Tobias
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 10:20
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Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2



Hallo Manuel,



sorry die dumme Frage aber wie erstellt man die config.pm neu und was meinst du 
mit den skripten auf dich umgeändert?



Gruß



Tobias



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Wieser Manuel
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 10:04
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2



Hallo



Habe ich auch gehabt. Ich habe danach die config.pm neu erstellt und dabei die 
skripts aus der anleitung auf mich umgeändert. Danach hats funktioniert!

Ich denke dass bei der alten config einstellungen dabei sind die das neue otrs 
nicht versteht.



Mit freundlichen Grüßen







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Schlosser Tobias
Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 09:22
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Betreff: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2



Hallo zusammen,



ich habe versucht unser Testsystem (OTRS 2.2.7, Windows) auf OTRS 2.4.2 Windows 
zu bringen.

Dabei bin ich nach folgender Anleitung vorgegangen.



http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=301



Leider hat dies nicht ganz geklappt, da eine Anmeldung am System nicht mehr 
möglich ist.

Im otrs.log kann ich folgende Einträge finden:



[Notice][Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: tobias.schlosser (CN=Schlosser 
Tobias,OU=,OU=xxx,OU=xxx,OU=xxx,OU=,DC=,DC=,DC=t) 
authentication ok (REMOTE_ADDR: ).

[Mon Aug  3 16:13:43 2009][Error][Kernel::System::User::UserLookup][680] No 
UserID found for 'tobias.schlosser'!

[Mon Aug  3 16:13:43 2009][Error][Kernel::System::User::UserLookup][680] No 
UserID found for 'tobias.schlosser'!

[Mon Aug  3 16:13:43 2009][Notice][Kernel::System::User::GetUserData] Panic! No 
UserData for user: 'tobias.schlosser'!!!



So wie es aussieht klappt ja die Authentifizierung mit dem AD.



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E-Mail irrtümlich erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und 
löschen Sie dieses E-Mail unverzüglich.


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Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

2009-08-05 Diskussionsfäden Schlosser Tobias 


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Hallo

Habe ich auch gehabt. Ich habe danach die config.pm neu erstellt und dabei die 
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Ich denke dass bei der alten config einstellungen dabei sind die das neue otrs 
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Re: [otrs-de] Probleme beim Upgrade 2.4.2

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