O que seria o logar agente de forma dinâmica?
Tu pode associar o ramal direto a fila, aí nem precisa logar.
[]s
Marcelo H. Terres
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2013/9/10 sergio ser...@inbox.com:
Alguém aqui
me parece que você não esta direcionando a chamada de entrada para nenhum
contexto, verifique a opção context do seu tronco.
se tiver direcionando para um contexto, verifique se o mesmo esta criado no
extensions.conf.
Em 11 de setembro de 2013 10:31,
Bom Dia companheiros !
É o seguinte, tenho uma VPN que interliga 2 Asterisk´s sendo que 1 é o Trixbox
CE com asterisk 1.4.19 e o outro
é asterisk puro 1.4.22. até aí tudo bem.
Eu fiz o link, registrei ambos via SIP , rodo o comando sip show registry ele
aparece como Ok;
Só que quando eu faço
Tipo eu tenho um callcenter com vários operadores que trabalham em Turnos
diferentes.
Atualmente quando o cara se loga eu gravo o COD do Agente + Ramal em um banco
de dados.
Além disso se eu deixar todos Ramais logados 10 Ramais e só tiver 5 pessoas
trabalhando? vai ficar com espera alta pois
fiz um esqueminha a um tempo atrás com intuito de desenvolver algo
posteriormente, você pode adaptar da maneira que quiser para usar uma
interface por exemplo.
dessa forma você loga o ramal na fila de forma dinamica
[menu-em-fila]
exten = *200,1,Set(FILA=5000)
exten =
Sylvio esse novo modelo me quebrou. como vou saber que o número é da Operadora X ?
-Original Message-From: sylvio.jollenb...@gmail.comSent: Tue, 10 Sep 2013 14:26:30 -0300To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.orgSubject: Re: [AsteriskBrasil] [OT] CNL AnatelNeimar,Consegui acessar
Danilo, Obrigado pela resposta, mas aparentemente está tudo certinho, segue as
coinfigurações da matriz e filial, abaixo :
sip.conf do asterisk 1.4.22 (puro)
general]
udpbindaddr=0.0.0.0:5060
disallow=all
allow=alaw
allow=gsm
language=pt_BR
register = VicGV:1234@192.168.11.30
[VicGV]
o seu sip do asterisk puro enviado esta faltando um [ no início
antes do general,
o certo seria [general]. Confere pra ver se no arquivo sip.conf também não
esta faltando.
Em 11 de setembro de 2013 11:29,
desenvolvime...@righttelemarketing.com.brescreveu:
Danilo, Obrigado pela resposta, mas
Basta deixar o ramal bloqueado quando não tiver atendente no local. O
atendente entra e desbloqueia. Quando ele for embora ele bloqueia de
volta.
Quando tu quiser achar uma gravação pega o ramal no campo lastdata, se
não me engano.
[]s
Marcelo H. Terres
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Danilo, eu fiz parecido com o que você fez porém toda vez que entra uma nova fila eu preciso alterar o Dial Plan do AsteriskSeria bom um AGI bem aprimorado!
-Original Message-From: daniloricalme...@gmail.comSent: Wed, 11 Sep 2013 11:24:55 -0300To:
O problema é que você não vai saber qual foi a pessoa que atendeu!
-Original Message-
From: mhter...@gmail.com
Sent: Wed, 11 Sep 2013 11:16:42 -0300
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin
Basta deixar o ramal bloqueado
Usa fop2 aqui eu uso e quando ela sai da mesa coloca em break
Em 11/09/2013 11:08, sergio ser...@inbox.com escreveu:
Tipo eu tenho um callcenter com vários operadores que trabalham em Turnos
diferentes.
Atualmente quando o cara se loga eu gravo o COD do Agente + Ramal em um
banco de dados.
O ramal que atendeu fica no campo dstchannel do CDR
[]s
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2013/9/11 sergio ser...@inbox.com:
O problema é que você não vai saber qual foi a pessoa que atendeu!
perdão, isso foi erro meu na hora de repassar, mas no arquivo está correto, não
sei o que aconteceu, testei no asterisk 1.8 tbm, e nada acontece.
O problema é que ele estava funcionando normalmente na semana passada.
Date: Wed, 11 Sep 2013 11:48:40 -0300
From: daniloricalme...@gmail.com
To:
ex:
calldate| dst | lastapp |
channel |dstchannel
+-+--+-+---
2013-09-11 13:18:03-03 | assistencia | Queue|
Khomp/B1C29-0.0 |
Este erro aparece no servidor de origem ou no de destino?
Qual erro aparece na outra ponta?
[]s
Marcelo H. Terres
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2013/9/11 desenvolvime...@righttelemarketing.com.br:
Bom Dia
Sérgio
O arquivo que você baixou é esse?
*
http://sistemas.anatel.gov.br/sapn/ArquivosABR/faixaSTFC.asp?SISQSmodulo=18100#
*
*
*
*
*
Att,
*Rafael dos Santos Saraiva*
http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230
Em 11 de setembro de 2013 11:08, sergio ser...@inbox.com escreveu:
**
na verdade voce pode fazer o seu AGI inserir a informação no queue_log
tb, isso é simples
Em 11/09/13 14:19, Marcelo Terres escreveu:
Mas no queue_log tem o uniqueid do CDR
E tu pode pegar quem atendeu também pelo queue_log.
Ex:
cdr:
calldate| dst | lastapp
Tu pode também usar o queue_log no db, estender o esquema dele com
campos teus e fazer o agi gravar o que tu quiser lá.
:-)
[]s
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2013/9/11 Mike Tesliuk
Mas no queue_log tem o uniqueid do CDR
E tu pode pegar quem atendeu também pelo queue_log.
Ex:
cdr:
calldate| dst | lastapp |
channel | dstchannel|uniqueid
Marcelo o problema é que lá tem não informação para um callcenter pois os dados
para Filas fica no queue_log
Alguém aqui usa um AGI ?
Eu não gostei do modulo de callcenter do Elastix.
-Original Message-
From: mhter...@gmail.com
Sent: Wed, 11 Sep 2013 13:26:13 -0300
To:
Eu já vi que tem 4 Arquivos2 com RN1 + CNPJ2 com Prefixo + CNPJTem que mesclar um único arquivo com RN1 + Prefixo, já entendi.Obrigado!
-Original Message-From: rafaels...@gmail.comSent: Wed, 11 Sep 2013 11:51:23 -0300To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.orgSubject: Re:
neste caso, creio que só com AGI mesmo!
Em 11 de setembro de 2013 12:21, sergio ser...@inbox.com escreveu:
O problema é que você não vai saber qual foi a pessoa que atendeu!
-Original Message-
From: mhter...@gmail.com
Sent: Wed, 11 Sep 2013 11:16:42 -0300
To:
Eu hoje tenho o queue_log no DB e já consigo extrair e identificar tudo por ele.
Meu problema hoje é que toda minha logica de login,pausa,unpause,logoff está no
DialPlan e preciso migrar para um AGI.
Vou fazer o AGI.
-Original Message-
From: mhter...@gmail.com
Sent: Wed, 11 Sep 2013
Mike eu fiz um AGI que insere direto na tabela do queue_log que fica no mysql.Agora vou fazer um AGI completo mesmo!-Original Message-From: m...@tesliuk.comSent: Wed, 11 Sep 2013 14:31:31 -0400To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.orgSubject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin
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