Você está implantando o asterisk em um callcenter?
Estação VoIP 2006
5 e 6 Dezembro
Curitiba PR
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ht
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=>5010,1,macro(v
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
> Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer
Josué:
No arquivo queues.conf original, obtido com "make samples" da versão
1.0.9 tem a informação:
; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
present, set this to yes
leavewhenempty = yes
Na versão 1.2.0 do Asterisk, ver arquivo /usr/src/asterisk/UPGRADE.txt:
Queues
Corrigindo ...
CLI> app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 09:23, Job Medeiros de Souza wrote:
> Josué:
> No arquivo queues.conf original, obtido com "make samples" da versão
> 1.0.9 tem a informação:
>
> ; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
> present, set thi
Josué:
Estou usando o Asterisk 1.2.0.
Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
1.0.9.
Olhando o queues.conf original do 1.0.9 encontrei também:
; If you wish to allow queues that have no members currently to be
joined, set this to yes
; joinempty = yes
Usar joinempty =
Sim, para atualizar as configurações feitas em queues.conf, usar:
CLI> reload app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 10:51, Josué Conti wrote:
> Job, se depois de eu alterar o queus.conf, executar o CLI> reload
> app_queue.conf
> ele atualiza as configurações?
>
> Abraço
>
> 2005/11/23, Josué
Josué:
1) reload:
Para saber quais aplicações podem ser carregadas com reload, no console
basta digitar reload e a tecla TAB duas vezes.
CLI> reload
Na minha versão de Asterisk apareceu como resposta:
CLI> reload
app_enumlookup.so app_meetme.so app_queue.so
app_voicemail.soc
On 6/8/07, Rafael Frizzo Callegaro <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Você está implantando o asterisk em um callcenter?
Eu não, mas vários callcenters hoje são atendidos por asterisk.
O tamanho deles é que varia.
Eu conheço um provedor (internet) em SP que é totalmente asterisk,
tanto os ramais corpora
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
>
> Versão do Asterisk 1.0.9:
> [0800]
> ...
> leavewhenempty = yes
> ...
>
>
> Versão do Asterisk 1.2.0:
Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de final
de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
configurações:
Queues.conf
[general]
;[default]
[0800]
music=default
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
leavewhenempty=yes
strategy=random
announce-frequency =
Tipo assim, só tenho um grupo, uma queue será preciso setar o joinempty=no?
23 Nov 2005 09:52:53 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Josué:
>
> Estou usando o Asterisk 1.2.0.
> Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
> 1.0.9.
>
> Olhando o queues.conf original do 1.0.9 enco
Job, se depois de eu alterar o queus.conf, executar o CLI> reload app_queue.conf
ele atualiza as configurações?
Abraço
2005/11/23, Josué Conti :
> Tipo assim, só tenho um grupo, uma queue será preciso setar o joinempty=no?
>
> 23 Nov 2005 09:52:53 -0200, Job Medeiros de Souza :
> > Josué:
> >
> >
Job, o reload pode ser aplicado em quais aplicações, fora a
queues.conf..vc saberia me dizer?
Saberia tbm como diminuir o volume da musiconhold?
Abraço
23 Nov 2005 11:56:28 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Sim, para atualizar as configurações feitas em queues.conf, usar:
> CLI> reload app_queue.so
Job, muito obrigado.
Abração, se precisar é só perguntar.
Josué
23 Nov 2005 14:26:23 -0200, Job Medeiros de Souza :
> Josué:
> 1) reload:
> Para saber quais aplicações podem ser carregadas com reload, no console
> basta digitar reload e a tecla TAB duas vezes.
> CLI> reload
> Na minha versão de
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