[otrs] Re: Print output - HTML instead of PDF?

Nick, If you go to the Admin interface and do a search for PDF in Sysconfig, you can disable PDF in Framework - Core:PDF. Kind regards Jurgen Nick Bright [EMAIL PROTECTED] wrote in message news:[EMAIL PROTECTED] Still searching for a way to revert to the original HTML output functionality.

RE: [otrs] 1st post and questions

Thanks for you help Kind Regards --- Caspar Kennerdale Operations and Production Manager Web Operations Centaur Media plc 79 Wells Street, London, W1T 3QN 020 7970 4680 -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On

[otrs] Customer Notification and Carbon Copy

Hi all again. Not sure if it was published my previuos message 'couse I didn't received by mail and not sure is it was clear too. BTW... I've seen some similar problem in list archive without a solution. Probably posters have solved but not published ? Following my (bad traduced) problem. Thank

Re: [otrs] 1st post and questions

Hi Caspar, Hi I have just had OTRS installed onto a test server to test its viability for my company. I have a few questions which may be rather basic but which I cannot find to answers. Hopefully some of these can be answered by someone - Are you able to view ‘closed’

[otrs] Two instances of OTRS

I am tasked with implementing two instances of otrs on the same box,using the same apache and database.If this questions has been answered,please point me to where I can look it up.If not,I will appreciate some pointers.Thanks. ___ OTRS mailing list:

[otrs] Unable to see Service and SLA in drop down

Hi All When a customer is creating a new ticket the Service and SLA dropdown nothing is been displayed I have created service and SLAs But the customer while raising a ticket the Servie and SLA are not been displayed in the dropdown Please anyone try to help me out Regards Sabeer

Re: [otrs] Attachment Issues

Okay, so those aren't attachments? Because if I open them in notepad I can actually see some text (i.e. someone sends a word doc). How then do I go about viewing the attachments? On Mon, Apr 14, 2008 at 2:16 AM, Shawn Beasley [EMAIL PROTECTED] wrote: Hi Aleem Mohamed, Hey there. I just had a

[otrs-de] Ticket Verknüpfung

Hallo Zusammen, Mir ist aufgefallen, dass keine einfache Suche möglich ist beim Verknüpfen von Tickets. Wenn ich etwa nach dem Wort webserver im Feld Text suche ist das Resultat No Results found!. Wenn ich aber explizit nach *webserver* suche erhalte ich die erwarteten Tickets, die dieses

[otrs-de] Bug? OTRS-2.2.6: CustomerUserIDCheck is required

Hallo Liste, nach dem Upgrade von 2.2.5 auf 2.2.6 können Kunden keine Firmen-Tickets mehr sehen. In der Ansicht werden sie angezeigt, beim Versuch, die Inhalte darzustellen wird ein „Zugriff verweigert“-Fehler angezeigt. Im OTRS-Log wird folgendes protokolliert: „[Tue Apr 15 09:01:16

[otrs-de] Ticket::Frontend::CloseText in OTRS V. 2.2.6 nicht mehr vorhanden?

Hallo, ich hatte in einer OTRS-Installation (V. 2.0.3) mal den Parameter Ticket::Frontend::CloseText definiert / eingefügt, zu finden unter: http://doc.otrs.org/2.0/en/html/x7966.html B.2.19.3. Ticket::Frontend::CloseText Damit können Agents Tickets direkt schließen, ohne noch etwas im

Re: AW: [otrs-de] Kerberos Authentifizierung von Agenten undSynchronisation dieser

Hi Christian, Hallo Shawn, danke für deine Antwort. Soweit habe ich die Konfiguration bereits am laufen. Es geht mir um eine Synchronisation zwischen den AD Agenten und der MySQL Datenbank. Gibt es hier eine Möglichkeite? Es gibt einen Script die man per Cron abrufen kann. Der sync'd dann