Hello,
I have a client that has otrs which I don't know the version, probably
3.0.4, all I see is ITSM 3.0.5, I need make a backup of the data, I did a
dump of the database, I need to recover at first only the ticket
information, which tables I need to recover? Is there any database
difference
Article content as well
-Original Message-
From: otrs-boun...@otrs.org [mailto:otrs-boun...@otrs.org] On Behalf Of Nils
Leideck
Sent: Tuesday, December 20, 2011 1:30 PM
To: User questions and discussions about OTRS.
Subject: Re: [otrs] Bulk print tickets?
On 20.12.2011, at 19:18,
Lukasz Hadyna has invited you to sign up for Google Talk so you can talk to
each other for free over your computers.
To sign-up, go to:
just need to know where to find the favicon
-
OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs
Guten Tag in die Runde,
ich hab vor einiger Zeit auf einem neuen Server OTRS vom rpm
installiert. Da parallel noch unser alter OTRS Server lief habe ich erst
heute bemerkt, dass auf dem neuen Server die Cronjobs wohl nicht
eingerichtet sind.
Beide Server greifen auf die gleiche Datenbank zu,
Hi,
wie wär's mit:
http://doc.otrs.org/3.0/de/html/manual-installation-of-otrs.html#cronjobs
Grüsse,
Werner
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To
Hallo,
Ganz kurz: bei Standardinstallation:
siehe
/opt/otrs/var/cron
Starten mit
/opt/otrs/bin/Cron.sh start otrs
Prüfen mit
crontab -l -u otrs
ansonsten gibt das Handbuch was her.
Viele Grüße
Flo
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org
Hallo zusammen, möchte noch mal nachfragen ob jemand ein Idee hier zu hat.
Fragen zum Status / Benachrichtigungs- E-Mails an Kunden.
Ein Kunde legt ein Ticket an, Agent übernimmt das Ticket (Status = neu).
Wann wird hier eine Benachrichtigung an den Kunden Versand, dass sich jemand um
das
Hi
danke auch an wer...@aloah-from-hell.de! Das hab ich wohl übersehen,
bzw. wurde das bei früheren RPM Installationen automatisch ggf.
automatisch ausgeführt oder darauf hingewiesen?
Frohe Feiertage! . Götz
Am 22.12.11 15:02, schrieb Edlhuber Florian:
Hallo,
Ganz kurz: bei
Hallo,
-Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org
[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Stefan Sabolowitsch
Fragen zum Status / Benachrichtigungs- E-Mails an Kunden.
Ein Kunde legt ein Ticket an, Agent übernimmt das Ticket (Status = neu).
Wann wird hier eine
Guten Tag Nils Leideck,
nun ja, es ist natürlich immer die Frage wie genau man es haben will
und welche Daten übernommen werden sollen.
Einfach die alten Tickets rauszuholen und mit selben Status und dem
Admin gehörend einzupflegen ist wie gesagt sicher recht einfach
umsetzbar.
Da ich gerade
Hi Floh, ja das war verständlich.
Danke
Am 22.12.2011 um 15:30 schrieb Edlhuber Florian:
Hallo,
-Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org
[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Stefan Sabolowitsch
Fragen zum Status / Benachrichtigungs- E-Mails an Kunden.
Hallo,
ich werde nicht ganz schlau aus der Angaben zum Update-Vorgang.
Im Manual (http://doc.otrs.org/3.0/de/html/upgrading.html) steht: Wenn Sie
eine ältere Version von OTRS einsetzen, müssen sie zuerst dem Upgrade-Pfad
zur 2.4 folgen (1.1-1.2-1.3-2.0-2.1-2.2-2.3-2.4-3.0 ...).
Aber welche
Hallo,
es macht Sinn, die jeweils letzte Sub-Version zu nehmen, da hier alle
Bugfixes enthalten sind. Zum Thema Doku-Verbesserung: Es _könnte_ sein, dass
Du in dieser Liste an der richtigen Adresse bist; hier lesen etliche
Entwickler mit (auch von der OTRS AG), die sicher auch Zugriff auf die
Susan Dittmar schrieb:
[...]
PS: In obigem Zitat sind 2 Fehler. Erstens muß das erste 2.4 durch 3.0
ersetzt werden, zweitens ist das letzte Größerzeichen zu viel. Wo kann ich
diese Flüchtigkeitsfehler der Doku melden, auf daß sie behoben werden?
Hi,
ganz normal über den Bug-Tracker
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