Stefan Lindecke schrieb:
Jepp bin ich dabei, aber irgendwie klappts doch noch nicht wirklich. Ich
werd ueber die Feiertage noch ein wenig basteln, aber dann mit einer
dummy-liste testen ;-)
Schau dir mal pnForum an, da gibt es so ein Mail2Forum Script schon.
--
Bye,
Patrick Cornelissen
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Egeler Torsten schrieb:
Gibt es eigentlich für PostNuke ein Kundenmodul, welches mit OTRS
zusammenarbeitet.
Wir haben PostNuke, OTRS und unsere Eigenentwicklung jetzt auf die
gleichen Tabellen
gesetzt, jetzt fehlen uns auf der Kundenseite
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[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Hi,
kann es sein, dass die otrs.org zur Zeit nicht erreichbar ist??
Zumindest wir haben hier keinen Zugriff...
Interessant!
per wget geht es:
[EMAIL PROTECTED]:/data1$ wget http://www.otrs.org
- --11:33:39--
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
so,
scheint wieder online zu sein, von hier geht es wieder.
Jep
- --
Bye,
Patrick Cornelissen
http://www.p-c-software.de
ICQ:15885533
-BEGIN PGP SIGNATURE-
Version: GnuPG v1.4.1 (GNU/Linux)
Comment: Using
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
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Hallo!
Wir sind sehr zufrieden mit otrs, es fehlt allerdings noch die
Möglicheit Tickets wirklich zusammenzuführen.
Gibt es da schon Planungen in die Richtung?
Ich habe schon mal überlegt da selber in der DB herumzupfuschen, aber
ich konnte mich
Christian Schoepplein wrote:
Evtl. kann OTRS 2.0 das schon. Hier gibt es das sog. merge Feature.
Genau das fehlt mir :-)
Beispiel: Ein Kunde antwortet auf ein Ticket mehrmals und somit tauchen
mehrere Nachrichten für das gleiche Ticket im System auf. Diese können
jetzt mit Hilfe des merge
Lars Monsees wrote:
Die Beta wurde schon vor wenigen Tagen freigegeben =)
http://lists.otrs.org/pipermail/announce/2005/34.html
Ups, die habe ich noch nicht abonniert.
Gibt es schon Erfahrungen zur 2.0?
Ich meine gesehen zu haben, daß bei Hetzner die 2.0 eingesetzt wird.
--
Bye,
Patrick
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
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Dirk Kutsche schrieb:
wenn ein Kunde nicht anruft und seine Fragen stellt (- Telefonticket),
sondern auf andere Weise seine Probleme kundtut - zB Brief, Fax,
Buschtrommel, SMS, Hilfeschreie, ...
Dafür würde ich auch ein Telefonticket nehmen.
Bei
Juergen Meurer schrieb:
Macht das ganze dann noch Sinn?
Du willst doch das OTRS dir auf die Füße tritt und bekanntlich klappt
das erst wenns nervig wird. ;-)
Angenommen ich lege eine Erinnerung auf einen Termin in 2 Wochen, dann
reicht es mir, wenn ich dann eine Mail kriege. Mehrere Mails sind
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
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[EMAIL PROTECTED] schrieb:
| Hallo alle zusammen,
|
| ich hab da ein kleines Problem.
| Ein ehemaliger Mitarbeiter hat unser OTRS eingerichtet auf einem Windows
| 2003 Server. Dort hat er das root passwort vergeben, ohne es jemand
| anderem
Andreas Rittershofer wrote:
In der öffentlichen FAQ eines OTRS-Systems gibt es ja die
Sprachenauswahl. Diese will ich loswerden, weil es nur deutsch gibt. Wie
stelle ich diese Auswahl am besten ab?
Meine Idee wäre, das Template so modifizieren, daß die Sprache fest per
hidden Field übergeben
Robert Kehl wrote:
Das habe ich gemacht. Da steht 30 (ich nehme an Minuten)
drin.
Ich sehe das Problem nun auch - Du meinst die _bereits_ _beantworteten_
Tickets. Da hilft Dir nur der Patch weiter, das sehe ich so.
Hmm, ich bin etwas krank, daher habt Verständniss, aber ich verstehe das
Problem
Hi!
Hab gerade die folgende leere Mail bekommen. Vom otrs Server kam die ja
nicht. :-/
Oder haben Spammer jetzt scho die otrs Archive entdeckt? ;-)
From - Fri Nov 5 11:57:41 2004
Return-path: [EMAIL PROTECTED]
Envelope-to: [EMAIL PROTECTED]
Delivery-date: Fri, 05 Nov 2004 12:03:18 +0100
Robert Kehl wrote:
Leg' mal einen kompletto neuen User an, und versuch's mit dem. Sind
Probier ich morgen, wenn ich wieder im Büro bin.
irgendwelche besonderen zeichen in Passwort oder Username, mal so doof
dahergefragt?
Nö, ganz normale Buchstaben aus dem US-ASCII Satz.
--
Bye,
Patrick
Robert Kehl wrote:
Kann der Rechner seinen FQDN denn auch auflösen?
Jep, er steht bei uns im Mathematischen Institut und hat eine
öffentliche IP Adresse, die über unseren DNS Server aufgelöst wird.
Ausserdem ist die Fehlermeldung ja komischerweise Authentification failed
--
Bye,
Patrick
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