RE: [otrs-de] Installations Problem

Das Verzeichnis ist   /opt/otrs/var/httpd/htdocs/   in der /etc/apache2/conf.d/otrs.conf muss noch die Berechtigung für das Verzeichnis gesetzt werden      AllowOverride None    Options None    Order allow, deny    Allow from all   Gruß -Original Message-From: [EMAIL PROTECTED]

Re: [otrs-de] OT: mysql Problem

Am Montag, den 18.10.2004, 17:57 +0200 schrieb [EMAIL PROTECTED]: > Ich hatte mal ein laufendes OTRS > dann kam der Umzug/Umstellung des Netzes, dabei hat die Büchse > (OTRS1.2.4 auf SuSe 9...) einen neuen Namen und eine neue IPAdresse > bekommen, seitdem meint mysql beim Starten in seinem Log

[otrs-de] Bilder auf der Customer-Oberfläche werden nicht angezeigt

Hallo Liste, wieder ich. Leider hab ich das Problem mit den nicht angeziegten Button-Images auf der Customer-Weboberfläche noch nicht lösen können. Auf der Agenten-Weboberfläche werden sie jedoch angezeigt. Ein Auszug aus dem Quelltext der vom Browser dargestellten Seiten: Index.pl: Einstellunge

[otrs-de] backup.sh

Hallo Liste, heute habe ich ein erfolgreiches Backup auf OTRS 1.3.2 gemacht. Es ging alles mehr oder weniger gut. Einzig und allein mein backup.sh script meldet einen Fehler obwohl ich die alte Syntax uebernommen habe. Hat jemand aehnliches erlebt. Das backup.sh im "alten" otrs-Verzeichniss geht a

[otrs-de] OT: mysql Problem

Guten Tag, ich weiss, es gehört hier nicht her, aber vielleicht hats ja schon mal eine(r) gesehen und kann mir wenigstens ne Richtung zeigen Ich hatte mal ein laufendes OTRS dann kam der Umzug/Umstellung des Netzes, dabei hat die Büchse (OTRS1.2.4 auf SuSe 9...) einen neuen Namen und ein

AW: [otrs-de] Installations Problem

Ja diese Meldung hatte ich auch. Das Problem hat sich schon gelöst danke für eure Hilfe.   Ich hatte einen Eintrag in /etc/sysconfig/apache2 vergessen *nich hauen* Jetzt läuft aber alles zum glück.   Eine letzte frage hätte ich da aber noch. Wo befindet sich das Verzeichnis otrs-web?

RE: [otrs-de] Installations Problem

Ich hatte die gleiche Meldung mit 'Perlrequire', nicht mit 'use'. Nachdem ich im Yast->Netzwerkdienste->HTTP-Server->Module Perl auf aktiv gesetzt hatte, kam die Meldung nicht mehr.   Leider kann ich nicht mehr dazu sagen. -Original Message-From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAI

[otrs-de] URL Aufruf bei Maileingang (SMS Gateway)

Ich würde gerne zusätzlich zur Email via SMS über neue Tickets informiert werden. Dafür würde ich gerne eine vordefinierte URL aufrufen (vom SMS Gateway). Gibt es hierfür bereits in der Basisversion eine Möglichkeit oder ein Plugin? Vielen Dank.. Mit freundlichen Grüßen Timo Dreger -- XaraNet

Re: [otrs-de] Datenbankexport > 2 GB, Problem Attachments

Thomas Börnert wrote: Davon mal abgesehen werden mit dieser Einstellung ALLE Daten eines Article im Filesystem gespeichert. Ich hätte es schick gefunden, wenn der text/plain in der Datenbank verbleibt, und nur die Attachments ins Filesystem wandern. So wie ich es sehe, ist das Ganze wohl noch n

AW: [otrs-de] Installations Problem

Ja. Was meinst du den genau wo ich das Aktivieren muss? Es ist installiert und steht im http auf an. Muss ich das wo anderes auch noch eintragen? (inner httpd.conf ist es drin)   Ich bekomme momentan immer folgenden fehler:   Starting httpd2 (prefork) Syntax error on line 2 of /opt/otr

RE: [otrs-de] Installations Problem

Hi,   ist perl im Yast aktiviert?   Tobi -Original Message-From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]On Behalf Of Eike BorthSent: Monday, October 18, 2004 12:41 PMTo: [EMAIL PROTECTED]Subject: [otrs-de] Installations Problem Hallo Leute, Ich habe da ein k

[otrs-de] Installations Problem

Hallo Leute, Ich habe da ein kleines Problem mit OTRS bei der Installation.   Ich habe die rpm für SuSE 9.1 durch geführt und es klappte auch alles super. Nur Leider ließ sich dann der Apache2 nicht mehr starten. Er sagt mir das der die befehle nicht aus führen kann weil er sie nicht k

AW: [otrs-de] Meine Tickets - Firmen Tickets

hi, nochmal ich. Ich hab das in der Konfiguration noch nicht richtig verstanden. Bei der Abfrage der Kundendaten aus einem LDAP-Server kann man unter anderem folgende Einstellungen machen: -CustomerKey -CustomerID -Map: UserLogin -Map: CustomerID -Map: CustomerIDs wo leg ich nun genau fest, was

Re: [otrs-de] Gelöschte Tickets weiterhin unter "Meine Tickets"?

Markus Ruecker schrieb: Wie markierst du denn Tickets als "gelöscht"? Solange der Status "offen" ist, wirst du die Tickets auch sehen. Die Historie sieht da so aus: StateUpdate Alt: "new" Neu: "removed" - cornelis (Patrick Cornelißen) 18.10.2004 09:19:42 Das ist halt, we

RE: [otrs-de] Gelöschte Tickets weiterhin unter "Meine Tickets"?

Hallo Patrick, > Was mich etwas nervt ist, daß wenn ich Junk in die > entsprechende Queue verschiebe und ihn als gelöscht markiere, dann taucht er > weiterhin unter "meine Tickets" auf. Erst wenn ich sie als erfolgreich geschlossen > markiere, dann sind se weg. Wie markierst du denn Tickets al

RE: [otrs-de] gelöschte Tickets

Hallo Steffen, Wenn die Ticket mit GenericAgent gelöscht wurden, dann sind die auch aus der Datenbank gelöscht, also nicht mehr zurückzuholen. Daher ist grösste Vorsicht geboten. Am besten benutzt du zum Löschen eine eigene "Delete" Queue auf die nur die Administratoren Zugriff haben Gruss,

[otrs-de] Gelöschte Tickets weiterhin unter "Meine Tickets"?

Hallo! Was mich etwas nervt ist, daß wenn ich Junk in die entsprechende Queue verschiebe und ihn als gelöscht markiere, dann taucht er weiterhin unter "meine Tickets" auf. Erst wenn ich sie als erfolgreich geschlossen markiere, dann sind se weg. Bug oder feature? Ach ja, wenn man Tickets für di

[otrs-de] gelöschte Tickets

Hallo Liste, Sind Tickets die per GenericAgent gelöscht wurden wirklich aus der Datenbank gelöscht oder einfach dem Agenten bzw. den Usern zur Bearbeitung entzogen? Gruß Steffen ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://