Hallo zusammen,
ich habe kürzlich bei uns in der Firma (im Support) otrs eingeführt. Nun
gibt es das Problem, dass otrs beim Verschieben von Nachrichten "keine
Berechtigung" anzeigt,
obwohl der User das Recht hat, die Nachrichten in die entsprechende
Abteilung zu verschieben. Nachdem man den Feh
Hallo
Schade aber auch :-(
> -Original Message-
> From: Stefan Rother [mailto:[EMAIL PROTECTED]
> Sent: Wednesday, April 13, 2005 5:00 PM
> To: User questions and discussions about OTRS in German.
> Subject: Re: [otrs-de] Sortierung einstellen in AgentTicketView
>
> Hallo,
>
> > Ich hab
Hallo,
Ich habe ja nach Anleitung unser System so eingestellt, dass nun in der Queue alle
Tickets aller Bearbeiter angezeigt werden. Dadruch funktioniert natürlich "Meine
Tickets" nicht mehr. So weit, so gut.
Unter "Meine Tickets" gab es aber die Möglichkeit, die Tickets zu sortieren
(nach Al
Hi,
wir möchten OTRS an
unser AD anbinden, funktioniert auch soweit, allerdings kann sich jeder Benutzer
anmelden und bekommt dann einen Benutzer in OTRS angelegt. Das wollen wir
eigentlich nicht, sondern es sollen sich nur bestimmte Benutzer anmelden
dürfen.
Die Möglichkeit über
GroupD
