Hallo Jochen,
Soweit ich herausgefunden habe, sehen alle Kunden, die die gleiche Kundennummer
haben die Tickets der anderen.
Du musst also irgendwie dafür sorgen, daß das Feld "Kunden#" immer den gleichen
Inhalt hat.
Ich habe das bei mir per LDAP gelöst, indem ich die Config.pm auf ein Feld
ver
Hallo Liste,
existiert in OTRS die Möglichkeit im Webfrontend für Kunden nicht
nur die eigenen Tickets sondern alle Tickets aller Kunden (nur zu
Anzeige) aufzulisten?
Dies wäre ganz praktisch um doppelte Anfragen im Vorfeld zu vermeiden,
da der Kunde erkennen kann, dass seine Anfrage schon geste
Ich werde ab 25.07.2005 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am
12.08.2005.
Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten.
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Liste
Hallo.
Wenn ich mir den Inhalt eines Tickets anzeigen lasse und dann auf
"Kunden" klicke, werden ja alle Tickets des Kunden angezeigt. Wähle
icgh nun ein paar davon mit dem Häkchen aus und klicke anschließend
auf "Sammelaktion" kommt folgende Fehlermeldung:
"Benötigt min. ein ausgewähltes Ticket!
Hallo,
wir möchten das der Kunde keinerlei Einstellungen im Kundeninterface
vornehmen kann. Das Icon Einstellungen konnte ich ausblenden. Nun hab
ich aber das Problem, daß ich keine Einstellungen vorbelegen kann. So
sieht der Kunde immer alle Tickets (auch die geschlossenen). Die Option
UserShowCl
Ich werde ab 25.07.2005 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am
12.08.2005.
Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten.
___
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Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Liste
Hallo.
Durch einen Stromausfall wurde heute Nacht unser Mailserver
beschädigt. Dies führte dazu, dass die Mails nach Abruf nicht gelöscht
wurden und dadurch immer wieder in das OTRS geladen wurden.
Gibt es eine Möglichkeit die Duplikate automatisch zu löschen?
--
Mit freundlichen Grüssen
Andre
Hallo,
> > > ist irgendjemanden bekannt, ob es eine Möglichkeit gibt, in otrs
> > > Emailverteilerlisten zu definieren?
> >
> > Etwas ungenau formuliert Dein Anliegen. Meinst Du Verteilerlisten in
> > Richtung Kunde ?
> ja, ich würde Kunden-Verteilerlisten für Agents benötigen.
Eine deratige Funk
Hallo,
Dein Problem liegt in der "httpd.conf", bzw. in der apache conf von OTRS
Dort gibt es einen Abschnitt " -Ursprüngliche Nachricht-
> Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
> Auftrag von Felix Streit
> Gesendet: Montag, 25. Juli 2005 10:26
> An: otrs-de@otrs.org
> Betreff:
Hallo Dieter,
danke für die rasche Antwort. Hier meine Ergänzungen:
> Hallo Liste,
>
> > ist irgendjemanden bekannt, ob es eine Möglichkeit gibt, in otrs
> > Emailverteilerlisten zu definieren?
>
> Etwas ungenau formuliert Dein Anliegen. Meinst Du Verteilerlisten in
> Richtung Kunde ?
ja, ich würd
Ich habe mir von OTRS die "otrs 2.0.0 beta4 win32" mit Apache 2.0.54(win32)
heruntergeladen und installiert. Man kann sich bei diesem Programm entweder
mit der customer.pl oder index.pl anmelden. Wo kann ich einstellen, dass ich
von anderen Rechnern aus das Programm starten kann. Bis jetzt erschein
Hallo Liste,
> ist irgendjemanden bekannt, ob es eine Möglichkeit gibt, in otrs
> Emailverteilerlisten zu definieren?
Etwas ungenau formuliert Dein Anliegen. Meinst Du Verteilerlisten in
Richtung Kunde ?
> Weiters würde ich gerne Nicht-Kundenemailadressen, zB solche von
> Lieferanten, im System
Hallo Liste, Hallo Hans,
>
> >Plattform: SuSE Linux 9.2
> >OTRS-Version: 1.3
> >
> >Problem: Der konfigurierte POP3-Account wird nicht abgefragt, es wird ein
> >Fehler generiert.
> >
> >-
> > Message: Can't connect to 192.168.0.3
> >
> > Traceback (6383):
>
13 matches
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