Und nochmal Aloha ;-)
Ich habe festgestellt, daß der Apache 90% der Hauptlast erzeugt. Das Perl
braucht gerade mal 10% und das auch nur sporadisch. Ich greife alleine mit
Firefox oder IE zu und der Apache erzeugt in einer Instanz (2 Instanzen im
Speicher) zwischen 50 und 100% CPU Last. Ich
Aloha,
im alten 1.2er gabs diese Option:
$Self-{TicketHook} = 'ACTANO-Ticket#';
Im neuen gibts diese Option nicht. Jedenfalls nicht in der Default.pm .
Grütze,
Henry
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv:
Hallo,
komischerweise kann ich bei unserem otrs-System die Ticketrechte der
Mitarbeiter
(Admin-Mitarbeiter-Gruppen)
nicht mehr verändern. Ich kann zwar Häckchen setzen usw. und diese
übermitteln, aber hinterher hat sich nichts geändert.
Wie gehe ich einem solchen Fehler nach ? Wo muss ich
Hallo,
nach dem Update erfolgen Benachrichtigungs-eMails stark verzögert oder
garnicht. Ticketbenachrichtigungen werden anscheinend gesammelt und dann im
Paket gesendet. Ich möchte daß wieder sofort die eMails abgesendet werden.
Liebe Grütze,
Henry
Ich habs mit zwei IP-Adresen auf einer Netzwerkkarte gelöst und jeder Apache
servt auf einer der beiden IPs auf Port 80.
Das geht unter Debian recht einfach*, unter Windows wüsste ich nicht auf Anhieb
wie man zwei IPs auf eine Karte kriegt.
Und die beiden Adressen haben unterschiedliche
Hat sich erledigt, ist alles in die Online-Konfig gewandert ins OTRS
Frontend. (SysConfig)
Grütze,
Henry
Henry Gerloff [EMAIL PROTECTED] schrieb im Newsbeitrag
news:[EMAIL PROTECTED]
Aloha,
im alten 1.2er gabs diese Option:
$Self-{TicketHook} = 'ACTANO-Ticket#';
Im neuen gibts diese
Hoy,
On Wed, Mar 22, 2006 at 10:59:37AM +0100, Henry Gerloff wrote:
im alten 1.2er gabs diese Option:
$Self-{TicketHook} = 'ACTANO-Ticket#';
Im neuen gibts diese Option nicht. Jedenfalls nicht in der Default.pm .
$Self-{'Ticket::Hook'} = 'Ticket#';
Is' es das :)?
Henry
Ciao,
Christian
Hallo,
On Wed, Mar 22, 2006 at 12:22:44PM +0100, Thorsten Mueller wrote:
Angebommen ein User stellt eine Anfrage per Mail mit einem typischen
Betreff (Bsp.: Nichts geht mehr, brauche sofort Hilfe!),
dann wäre es schön, wenn man den Betreff dieser Mail innerhalb des
Agentbereiches ändern könnte,
Hi Henry,
On Wed, Mar 22, 2006 at 01:22:53PM +0100, Henry Gerloff wrote:
nach dem Update erfolgen Benachrichtigungs-eMails stark verzögert oder
garnicht. Ticketbenachrichtigungen werden anscheinend gesammelt und dann im
Paket gesendet. Ich möchte daß wieder sofort die eMails abgesendet werden.
Hallo Marco,
Marco Mauritsch schrieb:
Hallo Volker,
dies war leider nicht genau das, was ich eigentlich gemeint habe.
Die neue Eskalationszeit sollte wenn möglich, zum laufen beginnen,
sobald das Ticket von einem Agenten gesperrt wird, sicher aber noch
weiterhin in der selben Queue
Hallo,
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Christian Schoepplein
Gesendet: Mittwoch, 22. März 2006 14:46
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Weitere Problematik zum Thema 'Betreff
Hmm komisch, der Server ist der Selbe und nur das OTRS wurde neu
installiert. Ich vergleiche nochmal die config.pm Dateien, vieleicht fällt
mir ja was auf.
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv:
Hallo Andre,
ich meine das echt nicht böse - aber das gehört in die Rubrik Antworten, die
nicht mal ansatzweise weiterhelfen.
Was ist das Problem ? Ich nehme mal an, ein Bug in OTRS.
Was kann ich tun ? Den kostenpflichtigen Support in Anspruch nehmen, weil einem
sonst nicht weitergeholfen
Hallo Liste,
ich möchte alle Tickets löschen deren Schließen-Zeitpunkt einen
definierten Zeitraum zurückliegt.
Hierzu sollte sicherlich der GenericAgent genutzt werden, nur leider
kann dort der Schließenzeitpunkt nicht als Auswahlkriterium genutzt werden.
Deshalb möchte ich eine
14 matches
Mail list logo
