Hallo.
Ich wollte unter sysconfig-core die Logsize erhöhen von 4096 auf 16384 und
habe aktualisiert. Danach nur noch der Fehler :
Invalid argument at /opt/otrs//Kernel/System/Log.pm line 79.
Nix geht mehr, wo kann ich was machen.
Danke und Gruss,
Michael
OTRS 2.0.4 unter Susu 9.0
Hallo,
ich bekomme keine Informationsemails, wenn ein neues Ticket
über die Kundenmaske in Meine Queues erstellt wird.
Wenn ein Ticket über den Pop3 E-Mailimport erstellt wird,
funktioniert die Agentenbenachrichtigung.
Irgendwelche Ideen?
Danke
Marco Friebe
Hallo miteinander,
wir haben ein kleines Problem mit Umlauten bei einem französischen
Kunden. Und zwar werden bei Antworten die von dort kommen hinter das RE
ein  angehängt (nur im OTRS!). Die Mails landen gleichzeitig noch in
einer Notes-Mailbox, dort ist das nicht der Fall. Das Problem
Hallo,
im Prinzip habe ich ein ähnliches Problem.
Wenn eine größere Datei beim Antworten angehängt wird, scheint dieser Vorgang nicht ordentlich beendet zu werden. Dies geschieht immer dann wenn der Button 'anhängen' verwendet wird.
Wenn man aber direkt den Button 'Mail senden' ohne vorher den
Morgen zusammen,
bin neu hier, da wir auch gerade dabei
sind OTRS bei uns einzuführen.
Habe da eine kleine Frage wo ich noch
eine Unklaheit habe.
Was bedeutet beim Telephone-Ticket der
Punkt: Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten):
Ich kann mir darunter nichts vorstellen.
Vielleicht könnt Ihr mir
Hallo zusammen !
Ich bin gerade dabei, OTRS 2.0.4 unter ubuntu dapper einzurichten und
habe noch ein paar Probleme:
1) Cron-Jobs
Wie soll das unter debian funktionieren ? Crom.sh lässt sich nicht
starten, weil der User otrs das OTRS-Stammverzeichnis nicht als
Homeverzeichnis hat. In der
