Hallo Thorsten,
Ich habe in der zwischen Zeit auf "aspell" geswitcht, da "ispell" nicht
installiert war :(
Habe nun "aspell" mit deutsche Sprache installiert. Ich habe den Pfad
upgedated auf '/usr/lib64/aspell-0.60/' in diesem Verzeichnis liegt auch
die Datei "deutsch.alias" die als Alias für de
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Hallo Martin,
Danke fuer die schnelle Antwort.
>>> Das hat den Vorteil, dass die Änderung am Ticket protokolliert wird und die
>>> Revisionssicherheit von OTRS weiter unterstützt wird (alle Änderungen
>>> werden in der ticket_history protokolliert)
Hi Torsten,
On 19.03.2010, at 11:49, Torsten Thau wrote:
Es sollten die Einträge überall, also die der Personen und die der
Tickets geändert werden. Ich denke daran dass wenn man die Kundennummer
einer Person über die Web-GUI ändert das nicht die Kundennummerzuordnung
der Ticke
Hallo Torsten,
danke für den Tipp. Ich schaue mir das mal an..
Mit freundlichen Grüßen
Timo Salmen
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Torsten Thau
Gesendet: Donnerstag, 18. März 2010 17:54
An: User que
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1
Hallo,
>>> Es sollten die Einträge überall, also die der Personen und die der
>>> Tickets geändert werden. Ich denke daran dass wenn man die Kundennummer
>>> einer Person über die Web-GUI ändert das nicht die Kundennummerzuordnung
>>> der Tickets ände
On 18.03.2010, at 17:52, Torsten Thau wrote:
>> Es sollten die Einträge überall, also die der Personen und die der
>> Tickets geändert werden. Ich denke daran dass wenn man die Kundennummer
>> einer Person über die Web-GUI ändert das nicht die Kundennummerzuordnung
>> der Tickets ändert. Man muss
Guten Morgen,
ein Blick in die Datenbank hat mein Verständnisproblem gelöst. Zur
Vollständigkeit hier die Ursache, für die, die es interessiert ;-) :
Die Tickets, welche "früher" per Mail erzeugt wurden hatten als customer_id
_und_ customer_user_id die Mailadresse des Absenders.
Bei den Tickets
