kleiner Nachtrag:
mit ein paar Feldern in der AgentTicketPhone.dtl hinzufügen ist das bei
Weitem nicht getan, da die CMDB-Daten in AgentTicketPhone gar nicht zur
Verfügung stehen.
On 02/10/2012 11:45 AM, Rene Böhm wrote:
> Hallo Thorsten,
>
> schau dir mal unsere Erweiterung KIX4OTRS an, da ist
Hallo Thorsten,
schau dir mal unsere Erweiterung KIX4OTRS an, da ist genau das von dir
gewünschte enthalten.
Viele Grüße
Rene
On 02/10/2012 10:14 AM, Thorsten E wrote:
> Guten Tag,
>
> es ist nach meinem Verständnis unheimlich wichtig, wenn ich ein Ticket
> eröffne, dass ich dann die der Per
Guten Tag,
es ist nach meinem Verständnis unheimlich wichtig, wenn ich ein Ticket
eröffne, dass ich dann die der Person zugewiesenen CIs sehe.
Man kann zwar in der CMDB wenn ich z. B. einen Computer anlege diesem
einen Owner zuordnen, aber wenn ich ein Ticket aufmache z. B. ein
Telefonticke
