Christian Kreis:
mit der Statistikfunktion im OTRS konnte ich mich noch nicht so
richtig
anfreunden. Hast du eine Datenbankbeschreibung vom OTRS System?
Nimm Dir aus dem OTRS-Download die SQL-Schema-Dateien, die die
Datenbank initial aufbauen, das ist am besten. Es gibt zwar auch
irgendwo G
Servus Boris,
mit der Statistikfunktion im OTRS konnte ich mich noch nicht so richtig
anfreunden. Hast du eine Datenbankbeschreibung vom OTRS System? Es wird ja
auf jeden Fall gespeichert wann eine Änderung vorgenommen wurde. Wir haben
einen Statusmonitor im Büro laufen, der zeigt wie lange ein ak
Servus,
schau dir das mal an vll findest da drin die Einstellung die du suchst. Ich
geh mal davon aus, dass du deinen Job in der GenericAgent.pm anlegst?
%Jobs = (
'Aktion' => {
#+ TicketNumber => '%21000120%',
#- TicketNumber => ['%123546%', '%123666%'],
#+ Title => '%ome%',
#
Hallo Liste,
ich habe hier ein Phänomen dem ich nicht ganz auf die Schliche komme.
Ich habe zusätzliche Felder in der Datenbank angelegt gemäß dieser
Anleitung:
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/customer-user-backend.html
Das hat auch funktioniert.
Dann synce ich meine LDAP Daten in die DB mit syn
