[otrs-de] OTRS 3.2.7 - Paketverwaltung

2013-06-07 Diskussionsfäden Josef1 Penzkofer
Hallo OTRS-Community, zu Testzwecken habe ich unter Windows 7 die Version OTRS 3.2.7 installiert. Nun wollte ich über die OTRS-Paketverwaltung das FAQ-Paket nachinstallieren. Die Ausklappliste zur Auswahl eines Verzeichnisses - oberhalb Schalter Verzeichnis aktualisieren - ist hierbei jedoch

[otrs-de] Antwort: OTRS 3.2.7 - Paketverwaltung

2013-06-07 Diskussionsfäden Michael Wiegand
Hi Sepp, kann ich nicht bestätigen. Warum es nicht da ist kann ich Dir leider auch nicht sagen, die Frage stellte sich bei uns gar nicht, da immer vorhanden. Verzeichnis aktualisieren hast Du sicherlich schon getestet. Freundliche Grüße i.A. Michael Wiegand IT-Infrastruktur MHZ Hachtel

[otrs-de] Gelöst - Antw: Antwort: OTRS 3.2.7 - Paketverwaltung

2013-06-07 Diskussionsfäden Josef1 Penzkofer
hallo Michael, vielen dank für die Antwort. Peinlicher Fehler: Ich hatte mich per WLAN mit dem Internet verbunden und im Systray wurde diese Verbindung auch angezeigt. Allerdings hatte ich trotzdem keine Verbindung mit dem Internet. Kaum hab ich es per LAN versucht, schon funktioniert es ;-)

[otrs-de] OTRS Kommunikation mit anderen Systemen und Ping-Pong

2013-06-07 Diskussionsfäden Michael Wiegand
Hallo Community, ich möchte nun einmal das Problem bei uns angehen, dass zwischen unserem und anderen (Fremd) Ticketsystemen, automatische E-Mails hin und her geschickt werden. Was ich bisher dazu fand ist, dass hier die Standardvorgehensweise wohl ist, dass in den Tickets eine gewisse Anzahl an