Hi,
Links neben dem Dropdown für !Allen Antworten" "antworteN" gibt's einen Punkt
"Teilen". Also nicht auf Ebene des gesamten Vorgangs, sondern auf Ticketebene.
Gruß,
Philipp
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Martin Fernau
Gesendet: Dienstag, 1. Mär
: Mittwoch, 24. Februar 2016 16:42
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] PostMaster Filter Länge
Hi Philipp,
Bartsch, Philipp schrieb:
>> (?i)(EA)?[I1]\s*2P
>
> Das ist ja cool. Wäre dann das "P" von 2P auch "case-insensitiv&qu
: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] PostMaster Filter Länge
Bartsch, Philipp schrieb:
> D.h. ich könnte den Filter so kürzen, oder müsste (?i) vor jeden Begriff?
>
> (?i)(I2P|1 2P|I 2P|EA2P|EAI2P|EAI 2P|EA1 2P|EA 2P)\s
Ich schmeiße jetzt mal, völlig oh
okument.
Von: otrs-de-boun...@otrs.org<mailto:otrs-de-boun...@otrs.org>
[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Bartsch, Philipp
Gesendet: Mittwoch, 24. Februar 2016 12:55
An: otrs-de@otrs.org<mailto:otrs-de@otrs.org>
Betreff: [otrs-de] PostMaster Filter Länge
Hi Zusammen
Hi Zusammen,
ist es möglich die Länge der Filter anzupassen? Die Ausdrücke sind ja
"case-sensitiv" und wahrscheinlich werden Leereichen auch berücksichtigt. Wenn
ich einen Filter definiere in dem möglichst alle Schreibweisen per "oder" (|)
abdecken möchte, dann muss ich irgendwann einen zweiten
Hi,
mit der freien Version von OTRS kann man lediglich Telefontickets "abspalten".
Gruß,
Philipp
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Martin Fernau
Gesendet: Mittwoch, 24. Februar 2016 11:37
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Mehrere Anfragen/T
Hi Zusammen,
Bisher ist ja immer von internen Angelegenheiten die Rede. Wie ist das aber,
wenn der Kollege ganz woanders sitzt und kein Zugang zu OTRS hat (z. B. weil er
zu einer anderen Firma gehört)? Notiz/Weiterleiten extern ist ja für den Kunden
sichtbar. Würde man in diesem Fall ein neues
