trs.org
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>Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen
>sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..."
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>Meldungen des Tages:
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> 1. Re: otrs4 free: Nachfrage beim Kollegen und Antwo
iert, dass er dort tätig werden muss, denn das Ticket gehört ja weiterhin
mir.
Liebe Grüße
Sören
Am Dienstag, den 16.02.2016, 11:41 +0000 schrieb Pienitz, Stephan:
> Hallo Sören,
>
> wir verwenden hierfür ganz einfach die Notiz-Funktion (notiz intern).
> Dabei wird dann eine Notiz
Hallo Sören,
wir verwenden hierfür ganz einfach die Notiz-Funktion (notiz intern).
Dabei wird dann eine Notiz ins Ticket eingetragen, die der Kunde nicht als Mail
bekommt und auch nicht in seinem Login sieht.
Dein Kollege würde dann auch über die Notizfunktion antworten.
Mit freundlichen
Moin!
Ich habe folgendes Problem: ich möchte bei einem Prozess-Ticket in einer
Übergangs-Aktion den Title mittels TicketTitleSet mit den Daten aus einem
Dynamischen Feld füllen.
Geht das?
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Pienitz
GB Informationstechnologie
Albertinen-Zentrale Dienste GmbH
Ein
Hi,
wir haben das so gelöst, dass bei der LDAP-Abfrage der User in einer bestimmten
AD-Gruppe Mitglied sein muss. Ist er dies nicht, so wird er im OTRS auch nicht
angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Pienitz
GB Informationstechnologie
Albertinen-Zentrale Dienste GmbH
Ein Unternehmen
Hallo Liste! :)
Ich habe ein Problem mit 2 gleichzeitigen Kundenbackends.
Ich frage per LDAP unsere 2008er-Domäne ab (für interne Kunden) und
gleichzeitig nutze ich die lokale MySQL als Kundendatenbank für externe Kunden.
Es werden in OTRS (4) auch die Kundenbenutzer aus beiden Quellen
. Login-Problem
On 29 Apr 2015, at 09:42, Pienitz, Stephan stephan.pien...@albertinen.de
wrote:
Gibt es hier eine Art Fallback? Also, wenn der User im LDAP nicht gefunden
wird, dass er dann die DB nimmt?
Hallo,
ich vermute mal Du hast nur eine Authentifizierung konfiguriert nämlich gegen
