Re: [otrs-de] Umlaute nach Upgrade auf OTRS 3.1.4

2012-05-08 Diskussionsfäden Thorsten E
, 16:54 Uhr, schrieb Thomas : hi, die Config.pm hast du wieder hergestellt? Gruß Thomas Am 30.04.2012 um 15:39 schrieb Thorsten E: Hallo, ich hab gerade ein Upgrade von OTRS 3.0.x auf 3.1.4 durchgeführt. Alles soweit klar, nur bekomm ich im AgentFrontend (also in der Oberfläche selber) nun

Re: [otrs-de] Umlaute nach Upgrade auf OTRS 3.1.4

2012-05-02 Diskussionsfäden Thorsten E
ommen zeigt er korrekt mit ä, ü etc. an. Gruß, Thorsten Am 30.04.2012, 16:54 Uhr, schrieb Thomas : hi, die Config.pm hast du wieder hergestellt? Gruß Thomas Am 30.04.2012 um 15:39 schrieb Thorsten E: Hallo, ich hab gerade ein Upgrade von OTRS 3.0.x auf 3.1.4 durchgeführt. Alles soweit k

[otrs-de] Umlaute nach Upgrade auf OTRS 3.1.4

2012-04-30 Diskussionsfäden Thorsten E
Hallo, ich hab gerade ein Upgrade von OTRS 3.0.x auf 3.1.4 durchgeführt. Alles soweit klar, nur bekomm ich im AgentFrontend (also in der Oberfläche selber) nun keine Umlaute. Sehr gut zu sehen, z. B. im Adminbereich wo steht Kritikalität - Auswirkung - Priorität, das ä ist jeweils ein Kästche

[otrs-de] Fehler bei FollowUp Benachrichtigung

2012-04-05 Diskussionsfäden Thorsten E
Hallo! Ich hab ein OTRS 3.1.2 unter WinServer 2008R2 mit IIS und ActivePerl das so sauber läuft. Ein Problem ist aber, wenn ich bei den Agenten unter "Benachrichtigung über Folgeaktionen" ein _Ja_ stehen habe und der User über das Webfrontend ein geschlossenes Ticket wieder öffnen möchte

[otrs-de] OTRS übernimmt Einstellung erst nach Neustart

2012-04-02 Diskussionsfäden Thorsten E
Hallo, habe ein OTRS unter Windows installiert, aber manuell (entzipt) mit IIS und MSSQL und hab das Problem, dass die Änderungen in der Config.pm und auch in der SysConfig erst ziehen wenn das System neu gestartet wurde. Da die geänderten Einstellungen in der SysConfig auch erst nach dem N

Re: [otrs-de] Customer.pl Anmeldung funktioniert nicht.

2012-03-30 Diskussionsfäden Thorsten E
ig.pm - CustomerUser::LDAP settings Das is bissi tricky, aber machbar. Viele Grüße Flo -Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Thorsten E Gesendet: Freitag, 30. März 2012 09:43 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de]

Re: [otrs-de] Wie starte ich OTRS durch ohne den ganzen Server neu zu starten

2012-03-30 Diskussionsfäden Thorsten E
[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of Thorsten E Sent: Freitag, 30. März 2012 08:46 To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Wie starte ich OTRS durch ohne den ganzen Server neu zu starten Guten Morgen, ich hab ein OTRS 3.1.2 mit der Datenbank im MSSQL, ActivePerl und IIS. Wenn ich eine Konfig

[otrs-de] Customer.pl Anmeldung funktioniert nicht.

2012-03-30 Diskussionsfäden Thorsten E
Hallo. Ich hab ein Problem mit der Anmeldung von Benutzern an der customer.pl die sich über LDAP (Active Directory) Authentifizieren. So ist meine Config: $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::L

[otrs-de] Wie starte ich OTRS durch ohne den ganzen Server neu zu starten

2012-03-29 Diskussionsfäden Thorsten E
Guten Morgen, ich hab ein OTRS 3.1.2 mit der Datenbank im MSSQL, ActivePerl und IIS. Wenn ich eine Konfig verändere muss ich, damit diese greift, den kompletten Server neu starten. Allein den IIS neu zu starten hilft nicht. Welchen Befehl muss ich absetzen damit das System die Config zieht? Ic

Re: [otrs-de] ConfigItem (CI) Owner bei Ticketeröffnung

2012-02-15 Diskussionsfäden Thorsten E
Ich würde ja so ein Add-on auch kaufen, aber ich will keinen Wartungsvertrag dazu. Geht das auch? Am 10.02.2012, 17:06 Uhr, schrieb Nils Leideck : On 10.02.2012, at 11:48, Rene Böhm wrote: schau dir mal unsere Erweiterung KIX4OTRS an, da ist genau das von dir gewünschte enthalten. Oder ei

[otrs-de] ConfigItem (CI) Owner bei Ticketeröffnung

2012-02-10 Diskussionsfäden Thorsten E
Guten Tag, es ist nach meinem Verständnis unheimlich wichtig, wenn ich ein Ticket eröffne, dass ich dann die der Person zugewiesenen CIs sehe. Man kann zwar in der CMDB wenn ich z. B. einen Computer anlege diesem einen Owner zuordnen, aber wenn ich ein Ticket aufmache z. B. ein Telefonticke

[otrs-de] CIs mit Sammelaktion verknüpfen

2012-02-07 Diskussionsfäden Thorsten E
Hallo, wenn ich einen Standardarbeitsplatz habe, der immer Word und Excel und Firefox etc. beihnhaltet, muss ich dann nach der Anlage eines neuen PCs diese Standardsoftware immer aus meiner Softwareliste von sagen wir mal 50 anderen raussuchen und verknüpfen oder gibt es da eine Sammelaktio