[otrs-de] Benachrichtigung bei neuen Ticket

2008-03-12 Diskussionsfäden Ukohfink
Hallo, folgendes Vorgebene Szenario: Alle Supportfälle werden zunächst in der Queues raw angelegt. Es existieren noch folgende Queues: Vor-Ort, Misc, Softwareinstallation. Wird nun ein Ticket in eine der Queues Vor-Ort, Misc, Softwareinstalltion verschoben soll der Kunde eine Email mit der

Re: [otrs-de] Benachrichtigung bei neuen Ticket

2008-03-12 Diskussionsfäden Torsten Thau
-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE- Hash: SHA1 Hallo Ukohfink, Ukohfink schrieb: Hallo, folgendes Vorgebene Szenario: Alle Supportfälle werden zunächst in der Queues raw angelegt. Es existieren noch folgende Queues: Vor-Ort, Misc, Softwareinstallation. Wird nun ein Ticket in eine der Queues